DB Navigator

DB Navigator
Basisdaten
Hauptentwickler DB Fernverkehr, bis 2023 DB Vertrieb
Aktuelle Version 26.10.0
Betriebssystem iOS, Android
Kategorie Anwendungssoftware
deutschsprachig ja
bahn.de

Der DB Navigator ist eine Mobile App der Deutschen Bahn, die diverse Dienste des Unternehmens für Endkunden bereitstellt. Die App ermöglicht insbesondere Kauf und Verwaltung digitaler Fahrkarten, eine Fahrplanauskunft, Informationen und Benachrichtigungen zur Reise in Echtzeit, Zugriff auf die Kundenkarte Bahncard, das Kundenbindungsprogramm Bahn Bonus sowie eine Check-In-Funktion bei Fahrtantritt.

Die Anwendung ist über den Play Store von Google, den App Store von Apple und die AppGallery von Huawei zu beziehen. Der DB Navigator unterstützt Zwei-Faktor-Authentifizierung. Die Anwendung wurde bis 2019 über 42 Millionen Mal heruntergeladen. Die Abrufzahlen lagen 2019 bei 100 Millionen pro Monat.

Das Bundesverkehrsministerium strebte in seiner Agenda für zufriedene Kunden auf der Schiene von September 2025 an, die Anwendung im Zuge der weiteren Entflechtung des DB-Konzerns zukünftig auf die DB InfraGO AG übertragen zu lassen. Im Juli 2026 kündigte die Deutsche Bahn jedoch an, dass der DB Navigator bei DB Fernverkehr verbleiben soll. Stattdessen soll die DB InfraGO ein weiteres System mit einer neuen App „DB Info“ anbieten, die Daten aller Verkehrsunternehmen enthalten soll.

Entwicklung

Unter dem Projektnamen Next DB Navigator wurde eine neue Version der Anwendung als Teil eines umfassenden Modernisierungsprogramms Vendo aller digitalen Kundenschnittstellen des Unternehmens entwickelt. Ende 2020 startete dazu ein öffentlicher Betatest, seit September 2023 wird die neue Version regulär als DB Navigator bzw. bahn.de angeboten.

Kritik

Im April 2022 veröffentlichte der Sicherheitsforscher Mike Kuketz Analysen des DB Navigator für Android und iOS. Er beklagte potenzielle Verstöße gegen das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), darunter Datenübertragungen in die USA. Ähnliche Verstöße in der Android-App wurden bereits im Oktober 2021 öffentlich. Der Verein Digitalcourage setzte der Deutschen Bahn daraufhin eine Frist von zwei Monaten, um die Datenschutzverstöße in der App zu beseitigen. Da der Anbieter dem nicht nachkam, kündigte der Verein im Juli 2022 eine Klage gegen die Deutsche Bahn an. Am 20. Oktober desselben Jahres wurde diese schließlich eingereicht. Als Kläger tritt padeluun auf. Auf dem Chaos Communication Camp 2023 befasste sich ein Vortrag mit kritikwürdigen Details zu der Anwendung.

Da marktbeherrschende Unternehmen – nicht nur in Deutschland – Wettbewerber systematisch und langjährig massiv benachteiligen, schlug die EU-Kommission im Mai 2026 mit dem „Passenger Package“ („Passagierpaket“) verschärfte Vorgaben für marktbeherrschende Unternehmen vor. Vorgesehen sind eine Pflicht zum Verkauf von Wettbewerber-Tickets sowie die offene Weitergabe von Fahrplan- und Tarifdaten.

Einzelnachweise

  1. ↑ DB Navigator bei Google Play
  2. ↑ DB Navigator im Apple App Store
  3. ↑ DB Navigator in Huaweis AppGallery
  4. ↑ Der DB Navigator: So reist man heute. Abgerufen am 11. April 2022.
  5. ↑ Andreas Sebayang: Deutsche Bahn fordert zum Update der DB-Navigator-App aus Sicherheitsgründen auf. In: Notebookcheck. 17. Februar 2022, abgerufen am 11. April 2022.
  6. 1 2 Andreas Sebayang: DB Navigator: Deutliche Kritik am Datenschutz der Deutsche-Bahn-App. In: Notebookcheck. 11. April 2022, abgerufen am 11. April 2022.
  7. ↑ Agenda für zufriedene Kunden auf der Schiene. (PDF) In: bmv.de. September 2025, S. 11, abgerufen am 28. September 2025.
  8. ↑ David Böckling, Serafin Reiber, Gerald Traufetter: Rumpelnd in die neue Ära. In: Der Spiegel. Nr. 40, 26. September 2025, ISSN 0038-7452, S. 81 (ähnliche Fassung unter anderem Titel kostenpflichtig online).
  9. ↑ Navigator bleibt vorerst bei DB Fernverkehr. In: Tagesspiegel Background. 9. Juli 2026, abgerufen am 5. Oktober 2026.
  10. ↑ David Böckling: Palla und das alte Lied. In: Der Spiegel. Nr. 41, 2. Oktober 2026, ISSN 0038-7452, S. 70 f. (unter anderem Titel kostenpflichtig online ).
  11. ↑ Wolfgang Herrmann: Wie die Deutsche Bahn eine neue Vertriebsplattform baut. 29. März 2022, abgerufen am 8. Dezember 2023.
  12. ↑ Next DB Navigator: Neue App der Bahn im Beta-Test. In: Deskmodder.de. 8. Juli 2020, abgerufen am 11. April 2022.
  13. ↑ Deutsche Bahn rollt neue Navigator-App aus. In: Süddeutsche Zeitung. 26. September 2023, abgerufen am 4. Mai 2025.
  14. ↑ Mike Kuketz: DB Navigator: Datenschutz fällt heute aus – App-Check Teil1. Abgerufen am 11. April 2022.
  15. ↑ Mike Kuketz: DB Navigator: Ein Fall für die Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Abgerufen am 15. Juli 2022.
  16. ↑ Unsere Kampagne unterstützen. Digitalcourage e.V., 19. Juli 2022, abgerufen am 20. Juli 2022.
  17. ↑ DB Schnüffel-Navigator. Digitalcourage e.V., abgerufen am 20. Juli 2022.
  18. ↑ Peter Hense (Spirit Legal): Klage des padeluun gegen die DB Vertrieb GmbH. Hrsg.: Digitalcourage e.V. 20. Oktober 2020 (digitalcourage.de [PDF; 5,2 MB; abgerufen am 20. Oktober 2022]).
  19. ↑ Julia Witte: DB Schnüffelnavigator. In: Chaos Communication Camp. 16. August 2023, abgerufen am 9. September 2023.
  20. ↑ Passenger Package. 15. Mai 2026, abgerufen am 5. Oktober 2026 (englisch).