Eine NetPBX ist eine internetbasierte Variante einer Telefonanlage (PBX = Private Branch Exchange). Im Gegensatz zur IP-Centrex, die üblicherweise sämtliche Telefondienstleistungen einschließt, kann der Nutzer einer solchen Online-Telefonanlage die angeschlossenen Telefongesellschaften frei wählen.
Wesentliche Dienstmerkmale (zum Beispiel kostenloses Telefonieren der angeschlossenen Teilnehmer untereinander, Rufweiterleitungen, Makeln usw.) einer herkömmlichen Telefonanlage werden dabei auf einem zum Beispiel in einem Rechenzentrum gemieteten Server abgewickelt. Konventionelle Anlagentechnik ist dabei in den Haushalten beziehungsweise Büros nicht mehr erforderlich. Möglich wird diese Variante einer Telefonanlage in Kombination mit der internetbasierenden Telefonie (Voice-over-IP). Ein SIP-Telefon oder herkömmliches Telefon in Verbindung mit einem speziellen Adapter für das Protokoll SIP wird dabei über das Internet logisch mit der NetPBX verbunden. Die Vermittlungsfunktionen finden auf dem Server mit Hilfe einer speziellen Software statt. Hierfür existieren zahlreiche kommerzielle Anbieter, weit verbreitet ist jedoch die ursprünglich von Mark Spencer entwickelte Open-Source-Software Asterisk. Neben gewöhnlichen Wählfunktionen lassen sich mit dieser unter der GPL stehenden Software auch Anrufbeantworter, Telefonkonferenzen und komplexe Sprachmenüsteuerungen realisieren.