Beim Notruf der Autoversicherer, auch Notrufzentrale genannt, liefen zwischen 1999 und 2023 alle eingehenden Notrufe der fast 17.000 Säulen an den deutschen Autobahnen zusammen. Der Notruf der Autoversicherer war eine Dienstleistung der GDV Dienstleistungs-GmbH (GDV DL) des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft e. V. (GDV) mit Sitz in Hamburg.
Nach Angaben der GDV DL wurden täglich bis zu 500 Anrufe entgegengenommen. Bei etwa zwei Dritteln davon handelte es sich um Pannenhilfeanfragen.
Die Notrufzentrale kümmerte sich in erster Linie um Anrufe, die durch die Notrufsäulen im gesamten Bundesgebiet eingingen. In Hamburg wurden die Daten von Pannen- oder Unfallmeldungen der Verkehrsteilnehmer aufgenommen.
Seit 2024 kümmert sich die Firma Bosch um die Entgegennahme der Notrufe. Bei 20 Prozent der Anrufe handele es sich um Unfälle, bei 80 Prozent um Pannen.
Einen ähnlichen Leistungsumfang bietet der Unfallmeldedienst (UMD), ein automatisches Notrufsystem für Pkw. Dieses kommt sowohl bei schweren Unfällen als auch bei Blechschäden und Pannen zum Einsatz. Der UMD ist eine Dienstleistung der deutschen Versicherer. Ausgangspunkt ist das von der Europäischen Kommission beschlossene automatische Notrufsystem eCall, das 2018 Gültigkeit erhielt.
Ein weiterer Dienst der GDV DL ist der Zentralruf der Autoversicherer. Durch den Zentralruf der Autoversicherer (0800 25 026 00) kann nach einem Schadenfall im Zusammenhang mit dem Straßenverkehr die gegnerische Versicherung ermittelt werden.