InDrive

inDrive
Suol Innovations Ltd.
Tipo compañía de red de transporte
Industria Compañía de red de transporte
Forma legal Empresa privada
Fundación Bandera de Rusia Yakutsk (Rusia) 24 de junio de 2013 (13 años)
Fundador Arsen Tomski
Nombres anteriores inDriver
(2013-2022)
Sede central Bandera de Estados Unidos Mountain View, California, Estados Unidos
Área Internacional
Personas clave Arsen Tomski
(Director ejecutivo)
Mark Loughran
(Presidente)
Productos Aplicación móvil
Servicios Vehículo de transporte con conductor
Empleados 2,700
Sitio web indrive.com
Lema «People Driven»
(en inglés)
(Conducido por personas)
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inDrive (anteriormente inDriver) es una compañía internacional con sede en Estados Unidos que proporciona el servicio de vehículos de transporte con conductor (VTC) mediante plataforma digital, bajo el modelo de “ofertas en tiempo real”. Todas las condiciones de viaje, incluso el precio, se determinan en el curso de negociaciones instantáneas entre conductores y pasajeros. Los pasajeros realizan todos los pagos de los viajes directamente a los conductores, ya sea en efectivo o mediante transferencias bancarias. inDrive retiene entre el 10 % y el 12 % del valor del viaje como comisión.

Con sede en Mountain View, California, la compañía se lanzó oficialmente en 2013. inDrive opera en 1200 ciudades de 48 países. La aplicación móvil inDriver está disponible para las plataformas Android y iOS. A principios de 2026, la aplicación ya contaba con más de 400 millones de descargas.

Historia del servicio

inDriver se fundó en 2012 por el empresario Arsen Tomski en Yakutsk, una de las ciudades más frías del mundo. El servicio se originó cuando un grupo de estudiantes locales creó en redes sociales una agrupación de "conductores independientes" (en inglés "independent drivers", de allí el término inDriver) como respuesta al fuerte aumento de los precios de los taxis cuando las temperaturas exteriores bajaban precipitadamente. Los miembros de la agrupación intercambiaron información sobre dónde querían ir y los precios que estaban dispuestos a pagar, lo que permitió a los conductores ponerse en contacto con ellos y negociar los precios. Un año después, la agrupación se fue a Sinet Company, que creó un sistema de transporte entre iguales basado en este concepto.

En 2013 se lanzó oficialmente inDriver.

Tras la invasión rusa en Ucrania, inDrive cesó sus operaciones en el mercado ruso en junio de 2022 y reubicó a aproximadamente mil empleados en Kazajistán y en Chipre.

Posteriormente, inDrive lanzó otros servicios, entre ellos viajes interurbanos, entregas y servicios financieros.

Expansión internacional

En diciembre de 2014 inDriver se expandió a nivel internacional, lanzándose en Astaná, Kazakstán.

La compañía entró en Centroamérica y Norteamérica en abril de 2018 cuando el servicio se introdujo en México y más tarde en ese mismo año, en Guatemala, Colombia, Perú, El Salvador, Chile, Brasil y Ecuador.

En noviembre de 2018, el servicio empezó a operar en África, con el lanzamiento en Arusha, Tanzania.

En 2018, la compañía abrió una oficina temporal en la ciudad de Nueva York, y más tarde estableció su sede central en Mountain View, California.

La compañía anunció más planes de lanzar servicios en otras 300 ciudades de 30 países distintos para finales de 2019. inDriver superó este objetivo y, hasta la fecha, el servicio ha expandido sus actividades en América Latina, África, India y el suroeste de Asia. inDriver ya está disponible en los siguientes países.

Asimismo, inició sus operaciones en Pakistán en 2021 y se convirtió en la aplicación de transporte con conductor más descargada del país en menos de un año.

En julio de 2023, inDrive fue lanzado en Estados Unidos, específicamente en Miami, Florida del Sur.

En noviembre de 2023, inDrive llegó a las ciudades filipinas de Bacolod, Baguio, Butuan, Cagayan de Oro, and Iloilo. Sin embargo, en enero de 2024, la Junta de Franquicias y Regulación del Transporte Terrestre  (LTFRB por siglas en inglés) suspendió las operaciones de inDrive en el país debido a denuncias sobre la negociación de precios, práctica que infringe los términos y condiciones de la junta para la acreditación como empresa de transporte. Las operaciones se reanudaron en junio de 2024 después de que inDrive acordara cumplir con la normativa de la LTFRB alineando su sistema de tarifas con la estructura de precios prescrita por la agencia. La aplicación también se lanzó en Gran Manila.

En agosto de 2025, inDrive lanzó su propio servicio de entrega de productos de supermercado inDrive.Groceries en Kazajistán y Pakistán, convirtiendo la aplicación inDrive en una Super App.

Desarrollo corporativo

En febrero de 2017 el servicio superó el umbral de 100 millones de viajes reservados a través de la aplicación de móvil InDriver. Los usuarios registrados sumaban más de 5 millones de personas en ese momento.

En abril de 2020, debido a los confinamientos relacionados con la pandemia de la COVID-19, la compañía suspendió su apertura en nuevos países para centrarse en prestar servicios a los mercados ya existentes. Sin embargo, a pesar de los confinamientos, inDriver logró alcanzar los 50 millones de descargas de aplicaciones en julio de 2020.

A principios de 2021, inDriver alcanzó el estatus de unicornio después de cerrar una ronda de inversión de 150 millones de dólares con Insight Partners, General Catalyst y Bond Capital, que valoraron la empresa en 1230 millones de dólares.

En marzo de 2022, inDriver había establecido centros operativos regionales en América, Asia, Oriente Medio, África y la CEI (Comunidad de Estados Independientes) para dar apoyo a sus actividades de expansión.

En octubre de 2022, la empresa cambió su denominación comercial y pasó a llamarse inDrive.

En febrero de 2023, inDrive recaudó 150 millones de dólares mediante un instrumento financiero híbrido innovador por parte de General Catalyst, destinado a desarrollo en  marketing y expansión hacia nuevos sectores.

En 2023, inDrive creó una división interna de capital riesgo corporativo centrada en mercados emergentes: New Ventures. Andries Smit asumió la dirección de New Ventures. En 2024, a través de esta división, inDrive invirtió en las startups de entrega de supermercado Krave Mart en Pakistán y Ryadom en Kazajistán.

En febrero de 2024, inDrive lanzó inDrive Money, un servicio que ofrece préstamos a los conductores que operan en su plataforma en México, con el objetivo de atender las necesidades financieras de aquellos que suelen quedar excluidos por las instituciones financieras tradicionales. Más tarde ese mismo año, inDrive Money se lanzó en Colombia, y en marzo de 2025 llegó a Indonesia, Brazil y Perú.

En marzo de 2024, inDrive aseguró una nueva ronda de financiación de 150 millones de dólares por parte de General Catalyst para reforzar sus planes de desarrollo de producto y expansión de mercado.

En 2025, el servicio de entregas de inDrive para usuarios particulares y pequeñas empresas fue lanzado en Brasil, Ecuador, Egipto, India, México, Perú, Pakistán, Sudáfrica, Colombia, Kazajistán, Nigeria y otros países.

También en 2025, el servicio de viajes interurbanos de inDrive opera activamente en India, Pakistán, Brasil, Colombia, Egipto, Marruecos, Kazajistán y otros países.

Descripción de la aplicación

Para solicitar un viaje, el usuario llena en la solicitud con: las direcciones de inicio y final del viaje, el precio que está dispuesto a pagar y si tiene algún comentario que hacer al conductor. Los conductores pueden hacer una contraoferta al precio ofrecido por el pasajero. Opciones adicionales: la posibilidad de agregar destinos adicionales, indicar la necesidad de un asiento infantil etc. Después de la elección de conductor para el servicio, la pantalla del teléfono del pasajero muestra información sobre el automóvil que le llevará, los datos del conductor, la hora aproximada de llegada del automóvil y el punto de geolocalización en tiempo real del automóvil en el mapa de la ciudad.

Además de realizar viajes comunes, la aplicación ofrece realizar entregas, viajes interurbanos y reservas de transporte de carga o flete.

Según los análisis de Sensor Tower, en 2025 inDrive se mantuvo como la segunda aplicación más descargada en la categoría de transporte con conductor a nivel mundial por cuarto año consecutivo. Además, en 2025 se posicionó como la cuarta aplicación más descargada en la categoría de viajes a escala global.

Premios y reconocimientos

inDrive fue nominada a los Premios Globales de Móviles de la GSMA (GLOMO) 2019 en la categoría de «Aplicación móvil más innovadora».

El servicio fue galardonado como la mejor aplicación de uso diario esencial de Google Play en 2019 en Brasil.

inDrive ganó los premios SHIELD Trust Awards en 2022 y 2024.

En mayo de 2024, inDrive estrenó un documental sobre la historia de la compañía titulado Inner Drive. Ese mismo año, la película ganó  en varias categorías en los Cannes Corporate Media & TV Awards. En 2025, también obtuvo tres premios en los US International Awards y dos en los New York Festivals TV & Film Awards.

Véase también

Referencias

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Enlaces externos