Ärilt ärile otseturundus

See artikkel vajab toimetamist. (Oktoober 2017) Palun aita artiklit toimetada. (Kuidas ja millal see märkus eemaldada?)

See artikkel ootab keeletoimetamist. (Oktoober 2017) Kui oskad, siis palun aita artiklit keeleliselt parandada. (Kuidas ja millal see märkus eemaldada?)

Ärilt ärile otseturundus ehk B2B-turundus (lühend ingliskeelest väljendist business-to-business) on turundusliik, kus kauba või teenuse ost-müük korraldatakse kahe ettevõtte vahel.

Koostöö ei pea toimuma tingimata ainult suurettevõtete, vaid ka väikeettevõtete või eri suurusega firmade vahel. Selline kaubandus ei vaja otseselt suuri reklaame, kuna olulised on suhted partnerettevõtetega. Tavaliselt toimub protsess kahe ettevõtte vahel ja toodet või teenust müüakse suuremal hulgal kui eraisikutele. Ärilt ärile otseturundus on levinud nt jaekaubanduses, kus on tarnijad, edasimüüjad ja ettevõtted, kes toodet toodavad. B2B-turunduses võib moodustuda ahel, kus enne kauba või teenuse saamist kasutatakse vahendajana teisi ettevõtteid.

B2B-turundus tugineb sarnastele põhimõtetele nagu tavatarbijale suunatud turundus (B2C), kuid selle meetodid on spetsiifilisemad. Erinevalt eratarbijast, keda mõjutavad sageli populaarsus ja staatus, on B2B-ostja otsused ratsionaalsemad ning põhinevad hinna ja potentsiaalse tulu suhtel.

Ettevõtetevahelised turud

Ettevõtetevaheline turg põhineb väärtusahelal, mis algab lõpptarbija nõudlusest ja hõlmab arvukalt äritehinguid enne toote jõudmist jaeturule. Iga etapp selles ahelas loob lisaväärtust, mistõttu nimetatakse seda protsessi ka tuletatud nõudluse ahelaks.

Seda keerulist protsessi illustreerib näiteks tavalise puuvillase särgi tootmine:

• Tooraine: ettevõtted müüvad puuvilla kaupmeestele.
• Töötlemine: kaupmehed müüvad toorme ketrajatele ja kangrutele, kes valmistavad sellest kanga.
• Tootmine: kangas müüakse rõivatootjatele, kes disainivad ja õmblevad valmisrõivad.
• Logistika ja müük: valmistoodang pakendatakse ja jaotatakse eri tasandite hulgimüüjate vahel, kuni see jõuab jaekaubandusse.

Ükski ettevõte selles ahelas ei soeta tooteid või teenuseid pelgalt tarbimiseks, vaid eesmärgiga lisada neile väärtust. Iga lüli ahelas aitab kaasa lõpptoote valmimisele, kuni see muutub eratarbijale kättesaadavaks.

B2B-valdkonna otsingumootori optimeerimise (SEO) tähtsus

Traditsiooniliselt on ettevõtetevahelises turunduses tuginetud partnerlussuhetele, otsemüügile ja suusõnalisele soovitusele, pidades otsingumootori optimeerimist (SEO) vähemoluliseks. Tänapäevane statistika aga näitab, et SEO roll on siiski väga tähtis: 61% B2B-otsustajatest alustab hankeprotsessi veebiotsinguga ning 71% neist ei võta müügiesindajaga ühendust enne, kui on iseseisva uurimistöö lõpetanud.

Kuna B2B-müügitsükkel on sageli pikem kui tarbijale suunatud müügitsüklid, võivad B2B-turustajad otsida potentsiaalseid kliente pikkade märksõnadega ja teha sisulist reklaamitööd, nt tutvustada juhtumiuuringuid või võrrelda eri lahendusi.

Lisaks on B2B-ettevõtetel soovitatav kasutada märksõnadena oma brändinimesid. See suurendab tõenäosust, et spetsiifilist ärilist teavet otsiv klient jõuab Google'i otsingutulemustes kohe ettevõtte kodulehele.

Kriitika

B2B-otseturunduses kasutatakse sageli e-posti teel saadetavaid pakkumisi. Probleemiks on aga see, et soovimatute kirjade ehk rämpsposti suur hulk muudab legitiimse turunduse raskesti eristatavaks pahatahtlikest petukirjadest. Kuna küberkurjategijad ja kelmid kasutavad sarnaseid kanaleid andmepüügiks või pahavara levitamiseks, käsitletakse kontrollimatut rämpsposti olulise küberohuna.

Viited