Concierge

Concierge

Concierge ([kɔ̃sjεʀʒ], ransk. concierge, suom. 'talonmies'; 'vastaanottovirkailija') tai hotelliportieeri on ammattinimike, jolla yleensä tarkoitetaan hotellien, kasinoiden, tavaratalojen tai ravintoloiden tarjoamaa henkilökohtaista palvelua, joka perustuu asiakkaan toiveisiin ja voi käsittää käytännössä lähes mitä vain. Palveluiden kautta voi varata esimerkiksi konserttilipun, järjestää tulkin tai pyytää lähettämään kukkia.

Vastaanottovirkailijoista poiketen concierget eivät hoida päivittäisrutiineja kuten vieraiden kirjaamista sisään hotelliin, vaan heidän pääasiallinen tehtävänsä on asiakkaiden pyyntöjen toteuttaminen.

Lähteet

  1. ↑ Suomen Hotelliportieerit ry: Suomen Hotelliportieerit ry Mikä on hotelliportieeri. Suomen Hotelliportieerit ry. Viitattu 10.08.2020.
  2. ↑ Concierge & Travel Service First Card. Viitattu 15.1.2008.tarvitaan parempi lähde
  3. ↑ Rantapallo.fi: Mitä hotellin concierge oikein tekee? Rantapallo.fi. Rantapallo.fi. Viitattu 10.08.2020.

Aiheesta muualla

Tämä yhteiskuntaan liittyvä artikkeli on tynkä. Voit auttaa Wikipediaa laajentamalla artikkelia.