Kassa on tuotteita tai palveluita tarjoavassa liikkeessä sijaitseva paikka, jossa asiakas voi maksaa ostamansa tuotteet tai palvelut. Kassapisteessä on kassapöytä, kassakone ja henkilö, joka hoitaa kassatoimintaa. Kassalla on myös yleensä rajoitetun osto-oikeuden tavarat (esimerkiksi tupakkatuotteet).
Kassassa voi maksaa tyypillisesti rahalla, pankkikortilla tai luottokortilla. Kassa voi ottaa vastaan myös kuponkeja, joilla saa tuotteita / palveluja ilmaiseksi tai alennettuun hintaan. Rahalla maksettaessa kassa antaa takaisin vaihtorahat. Kassalta voi usein nostaa rahaa pankkikorttiostosten yhteydessä.
On olemassa myös itsepalvelukassoja, joissa asiakas lukee ostosten viivakoodit ja maksaa itse kassalla.