Ruuhkautuminen tarkoittaa liikenteen määrän kasvamista yli väylän välityskyvyn.
Tietoliikenneprotokollien yksi tehtävä on ruuhkautumisen välttäminen ja hallinta. Puhelinverkossa ruuhkautuminen näkyy estona, puheluita ei voi muodostaa. Pakettiverkossa ruuhkautuminen aiheuttaa yksittäisten pakettien häviämisen.
Ruuhkautumisen välttäminen (congestion avoidance) tarkoittaa liikenteen määrän rajoittamista väylän välityskyvyn mukaan. Käytettäviä tekniikoita on RED (random early drop) ja TCP:n slow start.
Ruuhkautumisen hallinta (congestion control) pyrkii minimoimaan ruuhkautumisesta aiheutuvan haitan ja estämään ruuhkautumisen pahenemista.