L'Afub est fondée en 1987, par Serge Maître (1950-2020), un juriste spécialiste du droit bancaire.
Selon le journal Le Monde, l'association se fait connaître dans les médias en 1992 à la suite d'une «campagne publicitaire mensongère» sur le taux des Plans d'épargne logement de la Caisse d'épargne. Toutefois, c'est avec le bras de fer médiatique avec le groupe La Poste durant l'affaire Benefic début 2003 qui révèle cette association spécialisée parmi d'autres au grand public.
L'Afub intervient également auprès du législateur afin de faire adopter des normes (milite pour la création de médiateurs bancaires) ou de modifier les règles existantes[source secondairenécessaire].
Jusqu'à 2020, le secrétaire de l'Afub, Serge Maître, est régulièrement invité dans les médias pour donner des réponses juridiques pratiques (sur les frais bancaires,etc.) aux usagers des banques (presse,,,,, radio,,, télévision,,).
Publications
Serge Maître, Comment ne pas payer ses dettes à son banquier: avec la loi, Librio, (ISBN978-2-290-05466-6).
↑Jean-Marie Vasquez, «Le médiateur mal connu», Sud Ouest, , p.21:
«[…] La loi imposant cette médiation n'a pris effet qu'au début de l'année dernière et, bien qu'elle rende obligatoire la mention du médiateur et ses coordonnées sur les relevés du client, les banques ne la respectent pas forcément. […]»
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↑«Ces bons clients remerciés par leur banque», Le Monde.fr, (lire en ligne, consulté le ).
↑«Un client obtient la condamnation de sa banque pour procédure abusive», Le Monde.fr, (lire en ligne, consulté le ).
↑Jannick Alimi et Olivier Aubry, Votre argent les intéresse: comment banquiers et assureurs profitent de vous, Paris, Robert Laffont, , 235p. (ISBN978-2-221-10701-0, lire en ligne), p.156:
«[...] D'autres associations, exclusivement spécialisées dans les problèmes entre les banques et leurs clients […]. La plus connue est L'Association française des usagers des banques (Afub) […]»