Crise (organisation): une crise dans les organisations est une situation qui menace les buts essentiels des unités de prise de décision, réduit le laps de temps disponible pour la prise de décision, et dont l’occurrence surprend les responsables.»;
↑Charles F. Hermann, Some Issues in the Study of International Crisis, in Charles F. Hermann (ed.): International Crises: Insights from Behavioral Research, The Free Press, New York; Collier-Macmillan London, 1972, p.13, cité par Patrick Lagadec, La gestion des crises - outils de décisions à l'usage des décideurs, Mac Graw-Hill 1991, p.51, consulté sur internet à l'adresse https://www.patricklagadec.net/fr/pdf/integral_livre1.pdf le 9 janvier 2006.