Ne doit pas être confondu avec Hotline.
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La téléassistance, la télé-assistance, l'assistance téléphonique, l'assistance en ligne (anglais : helpline) ou encore l'assistance à distance[réf. nécessaire], désigne l'action ou le service qui permet d'aider à distance des utilisateurs, d'un système ou d'un produit, à l'aide d'un moyen de télécommunication.
