Réforme Copernic
Structure
La réforme devait s'orienter selon quatre axes :
- Une nouvelle structure organisationnelle
- Une nouvelle culture de management
- Des mandats de six ans pour les « top managers »
- Davantage d’indépendance et de souplesse pour les SPF grâce à un nouveau cycle de contrôle budgétaire
- L’importance de la communication et de l’évaluation
- Une vision moderne de la gestion des ressources humaines
- Le SPF « Personnel et Organisation »: un partenaire stratégique des autres SPF
- La revalorisation des compétences du personnel et l’amélioration de sa satisfaction professionnelle
- De nouvelles méthodes de travail
- Le « business process re-engineering »: un cercle vertueux pour de meilleurs services
- La préparation de l’administration électronique : voir avec les yeux du citoyen.