Sector Alarm

Offisielt navnSector Alarm AS
Org.formAksjeselskap
Org.nummer975368211
Etablert25. mars 1995
HovedkontorOslo
LandNorge
Adm.dir.Kim Grove-Knutsen
Antall ansatte1 500
Omsetning2,1 mrd. (2017)
Nettsted Offisielt nettsted · Offisielt nettsted

Sector Alarm AS er et norsk selskap som tilbyr boligalarm og næringsalarm i Norge, Sverige, Finland, Irland, Frankrike, Spania, Italia og Portugal. Jørgen Dahl startet virksomheten i Trondheim i 1995. Hovedkontoret ligger på Storo i Oslo.

Sector Alarm har 600 000 kunder og om lag 3000 medarbeidere.

I 2020 hadde Sector Alarm AS driftsinntekter på ca. 888 400 000 kr.

Priser

I 2021 vant de Kundeserviceprisen i sikkerhetsbransjen i en "secret shopper"-test av kundesentre. I 2015 vant de Kundeserviceprisen sammen med Vitamail og Tele2.

Foretaksgebyr

Sector Alarm AS ble i juni 2019 varslet et foretaksgebyr på 424 millioner kroner etter en omfattende etterforskning foretatt av Konkurransetilsynet. Gebyret er blant de høyeste ilagt noen gang. Påstanden fra Konkurransetilsynet var at Sector Alarm i en årrekke hadde samarbeidet med konkurrenten Verisure for å skape kunstig høye priser for alarmsystemer i forbrukermarkedet. En person som var ansatt hos Verisure fra 2009 til 2011 har hevdet å ha deltatt i et møte med konkurrenten hvor det ble diskutert fordeling av markedet. Begge selskapene har bestridt påstandene fra medarbeideren som senere etablerte konkurrenten SmartVarsling. Verisure ble også varslet om foretaksgebyr, men har ikke vedtatt dette.

Sector Alarm vedtok gebyret - som i størrelse langt overstiger selskapets årsresultat for 2018 - uten å innrømme prissamarbeid med Verisure, men vedgikk å ha hatt kontakt med konkurrenten i et forsøk på å unngå uetterrettelighet i selgernes kamp om kundene seg imellom.

Referanser

  1. ↑ «Sector Alarm AS - 975368211 - Oslo - Se Regnskap, Roller og mer». www.proff.no. Arkivert fra originalen 20. august 2021. Besøkt 20. august 2021.
  2. ↑ «Kundeserviceprisen 2014». web.archive.org. SeeYou.no. 27. august 2014. Arkivert fra originalen 27. august 2014. Besøkt 3. mai 2022.
  3. ↑ «Kundeserviceprisen 2016». SeeYou (på norsk). Besøkt 3. mai 2022.
  4. ↑ «Kundeserviceprisen 2018». SeeYou (på norsk). Besøkt 3. mai 2022.
  5. ↑ «Kundeserviceprisen 2015». web.archive.org. SeeYou.no. 18. mai 2015. Arkivert fra originalen 18. mai 2015. Besøkt 3. mai 2022.
  6. ↑ «Disse tre er Norges beste på kundeservice». Nettavisen (på norsk). 6. mai 2015. Besøkt 3. mai 2022.
  7. ↑ «Varsler høye gebyrer til Verisure og Sector Alarm» (pressemelding) (på norsk). Besøkt 28. oktober 2019.
  8. ↑ «Tidligere salgssjef i Verisure: – Det ble diskutert hvordan vi kunne få styr på selgerne» (på norsk). Besøkt 28. oktober 2019.
  9. ↑ «Sector Alarm vedtar gebyret fra Konkurransetilsynet» (på norsk). Besøkt 28. oktober 2019.

Eksterne lenker

Denne artikkelen er en spire. Du kan hjelpe Wikipedia ved å utvide den.