Handling
En politimann går inn i et hus der tre barn og barnevakten deres nylig ble funnet døde. Alle fire hadde blitt brutalt drept av en ukjent inntrenger. I Colorado, 125 mil unna dette åstedet, er seksten år gamle Jill Johnson (spilt av Camilla Belle) på vei for å sitte barnevakt for barna i den velstående Mandrakis-familien. Når hun kommer frem, viser fru Mandrakis henne rundt og forteller henne at de har en hushjelp som heter Rosa. Like etter at ekteparet Mandrakis har forlatt huset, begynner Jill å motta oppringninger fra en ukjent person (stemmeskuespiller: Lance Henriksen) som for det meste ikke sier noe, og deretter legger på telefonen.
JIll tror først at det bare er noen av vennene hennes som tuller med henne. Hun ringer dem, men de nekter for at det er dem som står bak oppringningene. De to små barna hun skal passe, sover i andre etasje. Jills venninne Tiffany (spilt av Katie Cassidy) kommer innom, men i det hun forlater huset blir Tiffany overfalt av en person – filmen viser ikke noen detaljer om gjerningspersonen. Jill mottar deretter en ny, anonym oppringning; personen som ringer lar henne forstå at han holder øye med henne. Jill kontakter politiet, og de forteller henne at de kan spore disse anropene hvis hun klarer å holde den ukjente personen på linjen i minst seksti sekunder.
Samtidig som hun venter på at telefonen skal ringe igjen, legger Jill merke til en skygge som beveger seg ute i Mandrakis-familiens gjestehus. Hun tror at det kan være Mandrakis-ekteparets eldre sønn som er tilbake fra college, og hun går dit å undersøke. Men gjestehuset står tomt. Når telefonen hennes ringer igjen, kan politiet spore opp samtalen, og de forteller henne at samtalene kommer fra det samme huset hvor Jill befinner seg i. Forferdet oppdager Jill liket av Tiffany på badegulvet, og forsøker å flykte. Hun springer opp til de to barna i andre etasje, som forsøker å gjemme seg. Jill ser opp, og oppdager inntrengeren (spilt av Tommy Flanagan) på loftet. Jill og de to barna rømmer til drivhuset, hvor Jill oppdager liket av hushjelpen Rosa.
