{"version":"1.0","type":"link","title":"IT-Service-Management - Newikis","description":"IT-Service-Management (ITSM) bezeichnet die Gesamtheit von Maßnahmen und Methoden, die nötig sind, um die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen (GP) durch die IT-Organisation zu erreichen. ITSM beschreibt insofern den Wandel der Informationstechnik zur Kunden- und Serviceorientierung.…","provider_name":"Newikis","provider_url":"https://newikis.com","cache_age":86400}