{"version":"1.0","type":"link","title":"Service-Level-Management - Newikis","description":"Service-Level-Management bzw. Dienstgütemanagement ist eine ITIL-Prozess-Disziplin und dient der Definition, Überwachung und Optimierung von Dienstleistungen in der Informationstechnik (IT). Primäre Zielsetzung dabei ist, dauerhaft die Leistungen der IT (Services) in Einklang mit den geschäftlichen…","provider_name":"Newikis","provider_url":"https://newikis.com","cache_age":86400}