{"version":"1.0","type":"link","title":"Design de services - Newikis","description":"Le design de services s'intéresse à la fonctionnalité et à la forme des services du point de vue de l'utilisateur, l'usager, le client. Il a pour objectif de s'assurer que l'interface du service est utile, utilisable et désirable du point de vue du client et efficace, performante et — quand il…","provider_name":"Newikis","provider_url":"https://newikis.com","cache_age":86400}