Centrex to nazwa usługi świadczonej przez operatorów telefonicznych.
Polega ona na tym, że abonent posiadający co najmniej kilka linii telefonicznych podłączonych do centrali operatora, łączy je w tak zwaną "Grupę Centrex" i połączenia pomiędzy aparatami podłączonymi do tych linii są bezpłatne lub znacznie tańsze niż normalnie.
Zaletami usługi Centrex są:
Można powiedzieć, że Centrex jest usługą polegającą na instalacji wirtualnej centrali PBX przez operatora telefonicznego. Nie świadczy ona usługi zapowiedzi słownej "komunikatu" przed połączeniem się z abonentem należącym do grupy Centrex. Może realizować funkcje centralki abonenckiej: przełączanie połączeń przychodzących na inne linie wewnętrzne czy przekierowanie połączenia przychodzącego na inny numer wewnętrzny. W Orange Polska aktualna nazwa usługi to Grupa Biznesowa.