Herbata cejlońska charakteryzuje się pełnym, wyrazistym smakiem i czerwono-brązowym kolorem. Jest to gatunek najbardziej zbliżony do tego, co w Europie i Ameryce zwykło się uważać ogólnie za herbatę.
Zaparza się ją poprzez zalanie gotującą się wodą i odczekanie 2–3 minut.
Proces produkcji herbaty jest podobny niemalże na całej wyspie. Przeprowadza się go według schematu:
zbiór herbaty – najlepszej jakości herbata produkowana jest z dwóch pierwszych liści i pączka;
więdnięcie liści – proces, mający na celu pozbycie się nadmiaru wody z liści;
rolowanie – rozgrzane podczas skręcania liście zaczynają proces oksydacji;
przesiew – wstępna selekcja i studzenie liści;
oksydacja – niemal stuprocentowa - sprawia, że produktem jest herbata czarna;
suszenie – zatrzymanie procesu oksydacji poprzez podgrzanie do temperatury około 90–95ºC;
sortowanie – selekcja liści i rozdzielanie ich pod względem wielkości liścia;
oczyszczanie – usuwanie wszelkiego rodzaju zanieczyszczeń oraz łodyg;
ocena sensoryczna – herbata parzona według standardu ISO 3103, daje pewność co do jakości produktu;
pakowanie – gotowy susz umieszczany jest w papierowych workach, wyłożony folią aluminiową, która zapobiega przedostawaniu się światła i wilgoci do opakowania.