A Pipefy é uma empresa brasileira de tecnologia, fundada em 2015 em Curitiba, Paraná, que desenvolve uma plataforma de gestão e automação de fluxos de trabalho no modelo Software as a Service (SaaS). A plataforma permite que usuários de áreas de negócio configurem processos, automações e integrações sem a necessidade de programação, com o objetivo de reduzir a dependência de equipes de Tecnologia da Informação na operacionalização de fluxos corporativos.
A empresa foi fundada por Alessio Alionço, que permanece como CEO. Com escritórios no Brasil e atualmente com sede em São Francisco, Califórnia, nos Estados Unidos, a Pipefy atende clientes em mais de 150 países. A partir de 2024, a empresa incorporou recursos de inteligência artificial generativa e agentes autônomos à sua plataforma, ampliando seu posicionamento para a categoria de orquestração e automação de processos com IA.
Entre seus investidores estão Insight Partners, SoftBank, Redpoint, OpenView, Trinity Ventures, Valor Capital e 500 Startups.
História
Origem e fundação
A Pipefy foi fundada por Alessio Alionço, administrador formado pela Universidade Federal do Paraná. Antes da Pipefy, Alionço havia fundado a Acessozero, um portal de classificados online vendido para o Apontador.com em 2012 [referência]. Em seguida, atuou como consultor júnior de excelência operacional em uma consultoria de turnaround, experiência em que identificou a dor que daria origem à Pipefy: gestores de áreas de negócio dependiam da área de TI para implementar ou alterar qualquer fluxo de trabalho, o que tornava a melhoria de processos lenta e cara. O MVP (Produto Viável Mínimo) da solução levou três meses para ser desenvolvido e foi cocriado pela Ateliware.
Primeiros anos e expansão internacional
Em 2015, a Pipefy foi aceita na aceleradora norte-americana 500 Startups, no Vale do Silício, o que marcou o início da operação internacional da empresa. Nos anos seguintes, a empresa expandiu sua base de clientes para mais de 150 países.
A proposta da plataforma, desde o início, foi oferecer um software de gestão de fluxos de trabalho que pudesse ser configurado por usuários de negócio — sem código e sem necessidade de envolver a área de Tecnologia da Informação. A ferramenta combinava modelagem de processos em formato visual (estilo Kanban), formulários, automações e integrações com sistemas externos.
Incorporação de inteligência artificial
A partir de 2024, a Pipefy passou a incorporar recursos de inteligência artificial generativa à sua plataforma. Nesse ano, a empresa lançou o Pipefy AI, um conjunto de funcionalidades que permite a criação de fluxos de trabalho a partir de comandos em linguagem natural e a geração de análises automatizadas sobre processos. Posteriormente, a empresa passou a oferecer agentes de IA configuráveis pelos próprios usuários, projetados para executar tarefas como leitura e extração de informações de documentos, triagem de demandas e suporte a decisões dentro dos fluxos da plataforma.
Em 2025, a empresa apresentou a versão Agents 2.0, com funcionalidades adicionais de processamento inteligente de documentos (Intelligent Document Processing, IDP). Segundo dados divulgados pela própria empresa à época, o uso de funcionalidades de IA por sua base de clientes havia crescido aproximadamente cinco vezes ao longo do ano.[referência]
A plataforma da Pipefy é uma solução Software as a Service voltada à modelagem, automação e orquestração de processos de negócio. Sua proposta é permitir que profissionais de áreas como Finanças, Recursos Humanos, Compras, Atendimento ao Cliente e Operações configurem fluxos de trabalho sem recorrer a desenvolvimento de software, por meio de uma interface visual baseada em etapas, formulários, automações e integrações com sistemas externos.
Principais funcionalidades
A plataforma combina quatro camadas funcionais principais:
- Modelagem de processos: configuração visual de fluxos em etapas, com critérios próprios, prazos, ações obrigatórias e fluxos de aprovação. Inclui recursos para criação de formulários, portais compartilháveis e canais de captação de demandas por e-mail.
- Automação: disparo automático de tarefas como envio de mensagens, atualização de registros, notificações e movimentação de demandas entre etapas, configurável sem programação.
- Integrações: conectores nativos com sistemas corporativos como ERPs, plataformas contábeis e folhas de pagamento, além de API pública e webhooks para integrações personalizadas.
- Inteligência artificial: funcionalidades de IA generativa para criação de fluxos a partir de linguagem natural, geração de análises sobre processos e execução de tarefas por agentes configuráveis, incluindo processamento inteligente de documentos.
Soluções verticais
A Pipefy atende clientes em setores como serviços financeiros, seguros, manufatura, saúde, energia e serviços públicos, com aplicação em processos administrativos e operacionais em diferentes áreas funcionais.
A empresa também comercializa workflows pré-configurados, denominados AI Studios, voltados a processos específicos como integração de clientes e colaboradores (onboarding), gestão de relacionamento com clientes, gestão de fornecedores e processos de cotação e compras.
