ServiceNow, Inc., bulut bilişim tabanlı otomatik iş akışları oluşturma ve yönetim platformu sağlayan Amerikalı bir yazılım şirketidir. Şirket, kurumsal BT hizmet yönetimi, iş akışı otomasyonu ve yapay zekâ entegrasyonlarıyla tanınır. Merkezi Santa Clara, Kaliforniya'dadır. Şirket, New York Borsası'nda NOW sembolüyle işlem görmektedir ve S&P 100 ile S&P 500 endekslerinin üyesidir.
2024 mali yılı itibarıyla yıllık geliri 10,98 milyar ABD doları olan şirket, 2025-2026 döneminde yapay zekâ odaklı büyüme ve stratejik satın almalarla dikkat çekmiştir. Ocak 2026 itibarıyla piyasa değeri yaklaşık 149 milyar ABD dolarıdır.
ServiceNow, platform-as-a-service (PaaS) modeli sunar ve IT hizmet yönetimi (ITSM), yardım masası otomasyonu, risk yönetimi, uyumluluk, iş sürekliliği gibi modüller içerir.
2024 mali yılı (2024 sonu):
2024'te "knowledge base" modülündeki erişim kontrolü yanlış yapılandırması nedeniyle 1000'den fazla kurumsal kullanıcının potansiyel olarak gizli verileri sızdığı rapor edilmiştir.