Sipgate

Sipgate GmbH
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Rechtsform GmbH
Gründung 2004
Sitz Düsseldorf, Deutschland
Leitung Thilo Salmon, Tim Mois
Mitarbeiterzahl 270
Umsatz 32,7 Mio. € (2021)
Branche Telekommunikation
Website sipgate.de
Stand: 22. Juni 2022

Sipgate (Eigenschreibweise sipgate) ist ein Internet-Telefonie-Anbieter mit Sitz in Deutschland, betrieben von der Sipgate GmbH, Düsseldorf. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und gilt als einer der ersten Anbieter von Voice-over-IP-Telefonie (VoIP) in Deutschland. Sipgate ist zudem im Vereinigten Königreich verfügbar und war von Juni 2009 bis Oktober 2013 in den USA vertreten. In Österreich wurde der Dienst zum 31. Dezember 2013 eingestellt. Nach Unternehmensangaben nutzen mehr als 40.000 Unternehmen die Dienste von sipgate für ihre geschäftliche Kommunikation.

Kerngeschäft des Unternehmens ist die Vermittlung von In- und Auslandstelefonaten. Die Nutzer können mit allen SIP-kompatiblen Endgeräten telefonieren, wie mit VoIP-Telefonen, Softphones und per AT-Adapter auch mit analogen oder DECT-Telefonen. Netzinterne Gespräche sind dabei kostenlos, Verbindungen per SIP-Adresse werden nicht unterstützt.

Sipgate bietet Rufnummern aus allen deutschen Ortsnetzen sowie – abhängig vom jeweiligen Produkt – aus dem Ausland an. Zudem können Kunden SMS und Faxe verschicken.

Mit dem virtuellen Netzbetreiber Sipgate Wireless GmbH (gegründet als Vintage Wireless Networks) verfügt Sipgate seit 2012 über ein eigenes Mobilfunknetz, das auf die technische Infrastruktur von Telefónica zugreift und mitnutzt. Über das Tochterunternehmen werden die Mobilfunkdienste von Sipgate abgewickelt, die über Ortsrufnummern und Mobilfunknummern erreichbar sind.

Produkte

Sipgate bietet für Firmenkunden folgende VoIP-Produkte und Dienste an:

Sipgate
Sipgate ist eine internetbasierende Telefonanlage für Firmenkunden, welche über verteilte Standorte hinweg genutzt werden kann. In allen verfügbaren Tarifen kann Mobilfunk optional zugebucht werden. Dies ermöglicht es, Mobiltelefone wie Nebenstellen einer Telefonanlage zu nutzen.
Durch die Integration von AI-Funktionen wie AI Assist und AI Agents können wiederkehrende Aufgaben automatisiert und standardisiert abgearbeitet werden.
Sipgate Trunking
Sipgate Trunking bindet VoIP-fähige Telefonanlagen via Breitband ans Telefonnetz an.
Satellite
Satellite ist eine App für Smartphones und Tablets mit eigener Mobilfunknummer, die das mobile Telefonieren unabhängig von einer SIM-Karte macht, was allerdings die Verfügbarkeit von VoIP am jeweiligen Aufenthaltsort voraussetzt.
Ausgehende Anrufe sind jedoch auf 63 Länder beschränkt und es ist nicht möglich, kostenpflichtige Sonderrufnummern oder Notrufnummern anzurufen. Auch das Senden und Empfangen von SMS ist nicht möglich. Satellite ist ein Freemium-Angebot, jeder Kunde erhält eine Mobilfunknummer und 100 Freiminuten pro Monat. Darüber hinaus wird eine kostenpflichtige Businesslösung mit satellite business angeboten.
sipgate.io
Mittels Programmierschnittstellen werden Anruf-Informationen an eine URL übergeben. Die XML-basierte Antwort darauf kann individuell beeinflusst werden.
Sipgate AI Agents
Bei der Standalone-Lösung Sipgate AI Agents handelt es sich um einen digitalen Empfangsservice. Mithilfe entsprechender AI-Funktionalitäten kann dieser Anrufe entgegennehmen, beantworten oder weiterleiten. Ferner kann die Lösung Anrufe dokumentieren, analysieren und zusammenfassen.
Sipgate AI Assist
Bei AI Assist übernimmt die Sipgate AI von den Telefonierenden Routineaufgaben. Zu AI Assist gehören Funktionen wie z. B. Transcriptions, Summaries, Smart Answers, Topics und To-dos.
Sipgate App
Die Sipgate App erweitert die klassischen Funktionen eines Tischtelefons um zahlreiche AI-Features und kollaborative Eigenschaften. Außerdem wird die Anbindung an bestehende CRM-Systeme ermöglicht.
Sipgate sona
Sipgate sona ist ein KI-gestützter Telefonassistent für kleine und mittlere Unternehmen, der über vorkonfigurierte Playbooks statt klassischer Texteingabe (Prompting) eingerichtet wird und sich an bestehende Kundenverwaltungssysteme anbinden lässt. Das Produkt ist in einer kostenlosen Variante mit begrenztem monatlichem Freiminutenkontingent sowie in kostenpflichtigen Tarifen für höheres Gesprächsaufkommen verfügbar.
Marken
Sipgate tritt unter den Marken Netzquadrat und Argon Networks auf.

Regulierung und Infrastruktur

Als Anbieterin öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste unterliegt die sipgate GmbH den Pflichten des deutschen Telekommunikationsgesetzes (TKG). Dazu gehören die Meldepflicht gegenüber der Bundesnetzagentur gemäß § 5 sowie die Pflicht zur Erstellung und Vorlage eines Sicherheitskonzepts gemäß § 166. Die Einhaltung dieser Anforderungen wird von der Bundesnetzagentur geprüft. sipgate ist im öffentlich zugänglichen Verzeichnis der gemeldeten Telekommunikationsunternehmen der Bundesnetzagentur eingetragen.

Rezeption

Tests und Auszeichnungen

Im vierten Cloud-PBX-Anlagen-Test der Fachzeitschrift connect professional (2025) belegte sipgate unter zehn getesteten Anbietern den fünften Platz und erhielt die Note „sehr gut“ (931 von 1000 Punkten). Die Redaktion bescheinigte sipgate dabei eine „überragende“ Performance bei Verfügbarkeit sowie Festnetz- und internen Verbindungen.

In der Studie „Digital Champion 2026“ von Focus Money (Ausgabe 10/26) und Deutschland Test, durchgeführt von der ServiceValue GmbH, erreichte sipgate in der Kategorie Telekommunikationsanbieter 99,6 von 100 Punkten und belegte damit Platz zwei unter den bewerteten Anbietern – vor Deutsche Telekom, Vodafone und 1&1. Die Studie basiert auf einer KI-gestützten Auswertung von Online-Quellen sowie einer Unternehmensbefragung zu internen Digitalisierungsmaßnahmen und umfasst rund 16.500 Unternehmen.

Veröffentlichungen

2016 veröffentlichten sipgate-Mitgründer Tim Mois und die sipgate-Mitarbeiterin Corinna Baldauf das Buch 24 Work Hacks … auf die wir gerne früher gekommen wären im Eigenverlag der sipgate GmbH. Das Buch beschreibt anhand von 24 Beispielen die agilen und leanen Arbeitsmethoden des Unternehmens, darunter Praktiken wie Peer Recruiting, Peer Feedback und Open Fridays. 2019 erschien mit 18 Work Hacks … für leane und agile Personalarbeit ein thematischer Folgeband, der sich auf Fragen der Personalgewinnung und -entwicklung konzentriert. 2026 erschien der dritte Band der Reihe 21 Work Hacks ... für eine erfolgreiche Agentic Transformation, welcher beschreibt, was passiert, wenn Künstliche Intelligenz nicht mehr nur Werkzeug ist, sondern fester Bestandteil von Arbeitsabläufen, Lernprozessen und Entscheidungswegen wird.

Literatur

Einzelnachweise

  1. 1 2 Firmenportrait: Wir sind sipgate. Abgerufen am 25. Mai 2022.
  2. 1 2 sipgate enters U.S VoIP Broadband Market offering free calls. 2. Juni 2009, abgerufen am 15. Juni 2011 (englisch).
  3. ↑ sipgate Inc. Services To Cease On 31st of October 2013. sipgate.com
  4. ↑ Österreich: VoIP-Dienst sipgate.at wird zum Jahresende eingestellt. 20. Juni 2013, abgerufen am 30. Juni 2013.
  5. 1 2 Eintrag bei der Bundesnetzagentur (Memento vom 19. Juni 2013 im Internet Archive), abgerufen am 29. Mai 2013.
  6. 1 2 sipgate erhält Handynummern in absehbarer Zeit über Schwesterunternehmen Vintage Wireless, Onlinekosten.de
  7. ↑ Testprodukt sipgate one: Adios 01570, Sipgate-Blog vom 24. Oktober 2012.
  8. ↑ sipgate Satellite macht Handynummer von der SIM-Karte unabhängig. Abgerufen am 15. Februar 2018.
  9. ↑ sipgate GmbH: AGB und Leistungsbeschreibung. Abgerufen am 21. März 2021.
  10. ↑ Welche Länder sind mit satellite erreichbar? Abgerufen am 20. März 2021.
  11. ↑ Benedikt Schwimmbeck: Kostenlos telefonieren: Satellite-App statt SIM-Karte. Abgerufen am 20. März 2021.
  12. ↑ satellite und satellite Plus. Abgerufen am 21. März 2021.
  13. ↑ Mit KI zu mehr Produktivität. 2. Juni 2025, abgerufen am 6. August 2025.
  14. ↑ René Hesse: sipgate startet AI-Telefonassistent für kleine Unternehmen. In: mobiFlip. 8. Mai 2025, abgerufen am 6. August 2025.
  15. ↑ Mehr Kundennähe, weniger To-dos. Abgerufen am 7. August 2025 (deutsch).
  16. ↑ Besser zusammenarbeiten mit den sipgate Channels. 4. Juli 2024, abgerufen am 6. August 2025.