Stefan Michel

Stefan Michel (* 1967) ist ein Schweizer Ökonom und Hochschullehrer. Er ist Professor für Management am International Institue for Management Developement (IMD) in Lausanne und ebenda Dean of Faculty and Research.

Leben und Wirken

Michel erwarb einen MBA sowie einen Doctor of Business Administration an der Universität Zürich, beide summa cum laude. 1997 erhielt er den Best Dissertation Award der Schweizerischen Gesellschaft für Markt- und Sozialforschung. Er wirkte in den USA als Associate Professor (mit Tenure) für Global Marketing an der Thunderbird School of Global Management in Arizona und wechselte dann 2008 als Professor für Marketing und Service Management an das IMD. Von 2014 bis 2022 leitete er das IMD Executive MBA-Programm als Dean und wurde anschliessend zum Dean of Faculty and Research ernannt.

Michel war von 2011 bis 2023 nicht-exekutives Mitglied des Verwaltungsrats der Bossard Holding AG (SIX Swiss Exchange), wo er dem Vergütungsausschuss angehörte. Er ist Präsident des Stiftungsrats der GfM – Schweizerische Gesellschaft für Marketing.

Michel ist Autor zahlreicher Bücher und unter anderem Herausgeber der Buchreihe I by IMD Best Practice heraus. Er verfasste mehr als 40 Fallstudien und wurde von 2020/21 bis 2023/24 in die Liste der 50 meistverkauften Fallautoren des Case Centre aufgenommen. Er publizierte unter anderem in der Harvard Business Review, der MIT Sloan Management Review, der California Management Review sowie im Journal of the Academy of Marketing Science. Sein Beitrag Capture More Value in der Harvard Business Review (Oktober 2014) stellte ein Rahmenwerk mit 15 Strategien zur Wertabschöpfung vor. 2024 erörterte er das Thema im Podcast HBR On Strategy.

Auszeichnungen (Auswahl)

1997: Best Dissertation Award, Schweizerische Gesellschaft für Markt- und Sozialforschung
2005: Best Paper Award in Marketing Strategy, American Marketing Association Winter Educators’ Conference
2008: Best Paper Award, 10. Research Seminar in Services Management, La Londe
2009+2010: Emerald Literati Award for Best Paper of the Year, Journal of Service Management
2024: Preisträger bei der John Molson MBA International Case Writing Competition
2025: Outstanding Case Writer Prize, Case Centre für AMAG: Creating Its Own Future in a Disrupted Automotive Industry

Schriften (Auswahl)

Bücher

mit Karin Oberholzer Michel: Marketing: Eine praxisorientierte Einführung mit zahlreichen Beispielen. 2006; 8. Auflage 2020, ISBN 978-3-7155-9885-7
mit Lisa S. Duke: Real Impact Marketing: Create a 1-Page Marketing Plan with Better Customer Insights. 2014; 3. Auflage 2022, ISBN 978-3-907311-03-5

Aufsätze

Analyzing service failures and recoveries: a process approach. In: International Journal of Service Industry Management. Band 12, Nr. 1, 2001, S. 20–33.
mit Stephen W. Brown, Andrew S. Gallan: An expanded and strategic view of discontinuous innovations: deploying a service-dominant logic. In: Journal of the Academy of Marketing Science. Band 36, Nr. 1, 2008, S. 54–66.
mit Stephen W. Brown, Andrew S. Gallan: Service-Logic Innovations: How to Innovate Customers, Not Products. In: California Management Review. Band 50, Nr. 3, 2008, S. 49–65.
mit Stephen L. Vargo, Robert F. Lusch: Reconfiguration of the conceptual landscape: a tribute to the service logic of Richard Normann. In: Journal of the Academy of Marketing Science. Band 36, Nr. 1, 2008, S. 152–155.
mit David Bowen, Robert Johnston: Why service recovery fails: Tensions among customer, employee, and process perspectives. In: Journal of Service Management. Band 20, Nr. 3, 2009, S. 253–273.
mit Luis Rubalcaba, Jon Sundbo, Stephen W. Brown, Javier Reynoso: Shaping, organizing, and rethinking service innovation: a multidimensional framework. In: Journal of Service Management. Band 23, Nr. 5, 2012, S. 696–715.
Capture More Value. In: Harvard Business Review. Oktober 2014.
mit Wolfgang Ulaga: Bill It, Kill It, or Keep It Free? In: MIT Sloan Management Review. Band 60, Nr. 1, 2018.

Herausgeberschaften

I by IMD's Best Practice in Leadership. IMD International, 2025, ISBN 978-2-940485-81-9.
mit Michael Watkins: I by IMD's Best Practice in Strategy. IMD International, 2025, ISBN 978-2-940485-83-3.
mit Julia Binder: I by IMD's Best Practice in Sustainable Business Transformation. IMD International, 2025, ISBN 978-2-940485-85-7.
I by IMD's Best Practice in Governance. IMD International, 2025, ISBN 978-2-940485-87-1.

Weblinks

Literatur von und über Stefan Michel im Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
Veröffentlichungen von und über Stefan Michel auf dem Dokumentenserver Researchgate
Stefan Michel beim IMD

Einzelnachweise

↑ Datensatz zu Stefan Michel im Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
1 2 3 4 5 6 Stefan Michel – Speaker Profile. In: MERIT Executive Education Summit. Abgerufen am 18. April 2026.
1 2 3 4 5 6 7 8 Stefan Michel. In: IMD Business School. Abgerufen am 18. April 2026.
1 2 Top 50 Bestselling Case Authors 2023/24: No. 41 – Stefan Michel. In: The Case Centre. Abgerufen am 18. April 2026.
↑ Bossard Holding AG Annual Report 2022. (PDF) Abgerufen am 18. April 2026.
↑ Best Practice Book Series for Business Leaders. In: IMD Business School. Abgerufen am 18. April 2026.
↑ Top 50 Bestselling Case Authors 2020/21: No. 42 – Stefan Michel. In: The Case Centre. Abgerufen am 18. April 2026.
↑ Top 50 Bestselling Case Authors 2021/22: No. 36 – Stefan Michel. In: The Case Centre. Abgerufen am 18. April 2026.
↑ Top 50 Bestselling Case Authors 2022/23: No. 45 – Stefan Michel. In: The Case Centre. Abgerufen am 18. April 2026.
1 2 Stefan Michel. In: Rutgers Business Review. Abgerufen am 18. April 2026.
↑ Don’t Just Create Value. Capture It. In: Harvard Business Review. Oktober 2024, abgerufen am 18. April 2026.
↑ Four IMD cases recognized in the John Molson MBA International Case Writing Competition. In: IMD Business School. Abgerufen am 18. April 2026.
↑ Winners announced – The Case Centre’s 35th global Awards and Competitions. In: EFMD Global Blog. 24. Februar 2025, abgerufen am 18. April 2026.

Personendaten
NAME	Michel, Stefan
KURZBESCHREIBUNG	Schweizer Ökonom und Hochschullehrer
GEBURTSDATUM	1967

[1] Datensatz zu Stefan Michel im Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

[merit2-2] 1 2 3 4 5 6 Stefan Michel – Speaker Profile. In: MERIT Executive Education Summit. Abgerufen am 18. April 2026.

[imd2-3] 1 2 3 4 5 6 7 8 Stefan Michel. In: IMD Business School. Abgerufen am 18. April 2026.

[cc20242-4] 1 2 Top 50 Bestselling Case Authors 2023/24: No. 41 – Stefan Michel. In: The Case Centre. Abgerufen am 18. April 2026.

[bossard2-5] Bossard Holding AG Annual Report 2022. (PDF) Abgerufen am 18. April 2026.

[ibyimd2-6] Best Practice Book Series for Business Leaders. In: IMD Business School. Abgerufen am 18. April 2026.

[cc20212-7] Top 50 Bestselling Case Authors 2020/21: No. 42 – Stefan Michel. In: The Case Centre. Abgerufen am 18. April 2026.

[cc20222-8] Top 50 Bestselling Case Authors 2021/22: No. 36 – Stefan Michel. In: The Case Centre. Abgerufen am 18. April 2026.

[cc20232-9] Top 50 Bestselling Case Authors 2022/23: No. 45 – Stefan Michel. In: The Case Centre. Abgerufen am 18. April 2026.

[rbr2-10] 1 2 Stefan Michel. In: Rutgers Business Review. Abgerufen am 18. April 2026.

[hbrpod2-11] Don’t Just Create Value. Capture It. In: Harvard Business Review. Oktober 2024, abgerufen am 18. April 2026.

[johnmolson2-12] Four IMD cases recognized in the John Molson MBA International Case Writing Competition. In: IMD Business School. Abgerufen am 18. April 2026.

[efmd2-13] Winners announced – The Case Centre’s 35th global Awards and Competitions. In: EFMD Global Blog. 24. Februar 2025, abgerufen am 18. April 2026.