AS Hoolekandeteenused on Eesti Vabariigile kuuluv äriühing, mis tegutseb Sotsiaalministeeriumi haldusalas. Ettevõte loodi 2007. aastal eesmärgiga reformida Eesti erihoolekandesüsteemi, asendades suured hooldekodud väiksemate ja kogukonnakesksemate elamistega. Ettevõte pakub teenuseid ligi 1800 inimesele 69 teenuseüksuses üle Eesti. Ettevõtte peamine eesmärk on pakkuda hoolekandeteenuseid psüühilise erivajadusega täiskasvanutele, et toetada nende iseseisvat toimetulekut ja osalemist kogukonnaelus.
AS Hoolekandeteenused on loonud sihtasutuse Hea Hoog eesmärgiga edendada tööhõivet psüühilise erivajadusega inimeste seas. Sihtasutus Hea Hoog tegeleb töövõimaluste loomise, toetatud töökohtade pakkumise ning erivajadusega inimeste valmistatud toodete müügiga.
AS Hoolekandeteenused osutab erihoolekandeteenuseid psüühilise erivajadusega täiskasvanutele üle Eesti. Ettevõtte eesmärk on toetada inimeste iseseisvat toimetulekut ja võimalikult täisväärtuslikku elu kogukonnas. Teenuseid pakutakse erinevates elukeskkondades, sealhulgas peremajades ja korterites.
Ettevõtte pakutavad teenused hõlmavad igapäevaelu toetamist (sh ka päeva- ja nädalahoiuteenuse vormis), kogukonnas elamise toetamist ning ööpäevaringseid erihoolekandeteenuseid (sh autismispektrihäirega inimestele).
AS Hoolekandeteenused arendab ka toetatud töötamise võimalusi ning teeb koostööd sihtasutusega Hea Hoog, et pakkuda tööhõivevõimalusi erivajadusega inimestele.
AS Hoolekandeteenused tegutseb üle Eesti, pakkudes teenuseid 69 üksuses. Ettevõtte töökorraldus põhineb kogukonnapõhisel lähenemisel, mille eesmärk on pakkuda inimestele toetust nende igapäevaelus võimalikult loomulikus ja turvalises elukeskkonnas. Igas teenuseüksuses töötab meeskond, kuhu kuuluvad tegevusjuhendajad, tugiisikud ja muud spetsialistid, kes toetavad inimesi iseseisvuse, oskuste ja elukvaliteedi arendamisel.
Ettevõte lähtub isikukeskse teenuse pakkumisest, kus iga inimese vajadused, võimed ja soovid on aluseks tema elu ja teenuste korraldamisel. Teenuste kvaliteedi tagamiseks kasutatakse kaasaegseid töömeetodeid, sh e-toimikut, mille kaudu toimub teenuse dokumenteerimine ja suhtlus meeskonna sees. Lisaks arendatakse regulaarselt töötajate oskusi koolituste ja supervisiooni kaudu.
Töökorralduses on oluline osa ka kogukonnaga suhtlemisel ning koostööl lähedaste, kohalike omavalitsuste ja teiste partneritega.
Tegevusjuhendaja töö hõlmab kliendi abistamist nii põhivajaduste rahuldamisel (söömine, hügieen, riietumine), finantsteemadel kui ka kliendi hobide ja huvide väljaselgitamisel. Tegevusjuhendaja teadmised pärinevad mitmetest valdkondadest: meditsiin, tegevusteraapia, psühholoogia, pedagoogika ning muidugi ka sotsiaal- ja hooldustööst.