Vaiketeadmus (ka vaiketeadmine, vaikiv teadmine, vaikiv teadmus, varjatud teadmus) (inglise keeles tacit knowledge, implicit knowledge või latent knowledge) on teadmised, mida ei omandata otseselt õpetamise või raamatute kaudu. Vaiketeadmus põhineb isiklikel kogemustel ja on sageli alateadlik teadmus (teadmistele, mida inimesed ei tea, et nad teavad), mis on praktiliste tegevuste käigus juurdunud indiviidi kogemustesse ning on seotud isiklike veendumuste, uskumuste, väärtuste süsteemi ja intuitsiooniga.
Tüüpiline vaiketeadmuse näide on jalgrattasõit. Veel võib näitena tuua meisterkoka oskused ja kogemused: retseptid võivad olla kirja pandud, kuid meisterkoka kogemus ja intuitsioon aitavad tal hinnata õiget ajastust, tekstuuri ja muid nüansse.
Vaiketeadmus on oluline, kuna see hõlmab indiviidide kogemustest ja praktikatest, hinnangutest ja intuitsioonist tulenevaid teadmisi, mida on keeruline sõnadesse panna ning dokumenteerida, kuid millel on suur väärtus organisatsiooni ja üksikisiku tasandil. Vaiketeadmus toetab loovust ja innovatsiooni, võimaldades töötajatel teha otsuseid ning lahendada probleeme viisil, mis ei tugine ainult reeglitele ja protseduuridele, vaid ka kogemustele.
Vaiketeadmuse mõiste võttis kasutusele Ungari päritolu filosoof ja keemik Michael Polanyi 20. sajandi keskpaiku. Polanyi tutvustas mõistet oma 1958. aastal ilmunud raamatus "Isiklik teadmus", kus ta arendas ideed "vaikivast dimensioonist". Hiljem arendas ta seda ideed edasi teoses "Vaikiv dimensioon" (1966), kus väitis, et "me teame rohkem kui suudame väljendada".
Polanyi tööd arendasid edasi ja muutsid vaiketeadmuse populaarseks kontseptsiooniks 1990. aastatel Jaapani teadlased Ikujiro Nonaka ja Hirotaka Takeuchi oma raamatus „Teadmust loov ettevõte: Kuidas Jaapani firmad loovad innovatsiooni“. Nad rakendasid vaiketeadmuse kontseptsiooni ettevõtluse ja innovatsiooni kontekstis, näidates, kuidas see aitab organisatsioonides luua uuendusi ja strateegilist väärtust.
Vaiketeadmus on teadmiste vorm, mis on sageli subjektiivne, intuitiivne ja isiklik, tuginedes kogemustele, tunnetusele ja praktikatele. Seda on keeruline sõnadesse panna, edasi anda või formuleerida. Vaiketeadmus hõlmab oskusi ja teadmisi, mis avalduvad tegevustes. See on tihedalt seotud individuaalse ja kontekstipõhise kogemusega.
Vaiketeadmuse vastand on väljendatud teadmus. Väljendatud teadmus on formaalne ja süstemaatiline teadmus, mida on lihtne väljendada sõnades või numbrites. Väljendatud teadmust on kerge edasi anda kirjalike juhiste, näiteks dokumentide, käsiraamatute, protseduurireeglite ja standardite kaudu. Kui vaiketeadmus on tihedalt seotud isiklike kogemustega, siis väljendatud teadmus hõlmab teavet, mida saab jagada ja taaskasutada standardiseeritud kujul.
Vaiketeadmus ja väljendatud teadmus täiendavad teineteist ning on mõlemad vajalikud probleemide lahendamiseks ja uute ideede loomiseks. Vaiketeadmus suunab, millist väljendatud teadmust kasutada, aidates seeläbi kaasa tõhusamale teadmiste rakendamisele.
Kuna vaiketeadmuse jagamine on keeruline, siis on välja töötatud mitmeid meetodeid, mis aitavad indiviididel kogemuste ja oskuste edasiandmisel. Tõhusateks meetoditeks peetakse:
Teadmusringluse mudeli ehk SECI mudeli (tuntud ka kui teadmiste spiraal) töötas välja organisatsiooniteoreetik Ikujiro Nonaka 1991. aastal. Mudeli nimi tuleneb teadmusringluse etappide ingliskeelsete nimetuste esitähtedest ehk socialization, externalization, combination ja internalization (ee k: sotsialiseerimine, väljendamine, kombineerimine, omandamine). SECI mudel saavutas laialdasema tuntuse Nonaka ja Takeuchi 1995. aastal ilmunud raamatu „Teadmust loov ettevõte: Kuidas Jaapani firmad loovad innovatsiooni“ kaudu, kus autorid kirjeldavad Jaapani ettevõtete edu seost vaiketeadmuse väärtustamisega. Mudel illustreerib, kuidas väljendatud teadmus ja vaiketeadmus arenevad ja muutuvad ühest teiseks, toetades teadmiste jagamist ja arendamist organisatsioonis läbi teadmusringluse protsessi.
SECI mudeli etapid:
SECI mudel soodustab organisatsioonilist õppimist, luues dünaamilise teadmiste vahetuse, kus vaiketeadmus muundub nähtavaks ja vastupidi. See protsess loob tugeva aluse nii individuaalse kui kollektiivse teadmuse arendamiseks.