Yritys ja tuotteet
Vaana pyrkii ratkaisuillaan varmistamaan sosiaali-, terveys- ja varhaiskasvatuspalveluiden vertailun ja valinnan sekä sujuvan rahoituksen ja hallinnon. Yli kymmenen vuoden ajan kehitetyillä palveluseteliratkaisuilla yritys tähtää kansalaisten päätäntävallan parantamiseen, palveluiden saatavuuden nopeuttamiseen, kilpailun tehostamiseen ja kustannusten säästämiseen.
Vuonna 2010 markkinoille tullut Suomen ensimmäinen sähköinen palveluseteli, Vaana Palveluseteli (ent. Smartum Palveluseteli), on käytössä yli 80:ssä Suomen kunnassa, joiden alueella asuu yli miljoona ihmistä. Vaana Palveluseteliä on kehitetty vuodesta 2008 lähtien yhdessä kuntien ja palveluntuottajien kanssa. Vaana Palveluseteliä vastaanottaa yli 1 300 sosiaali- ja terveyspalveluiden ja varhaiskasvatuspalveluiden tuottajaa ympäri Suomen. Vaana uudisti koko verkkopalvelunsa ja sen käytettävyyden vuonna 2018. Uutta OmaVaana-järjestelmää pilotoitiin syksyllä 2018, ja järjestelmä julkaistiin vuonna 2019.
Palvelusetelipalveluiden lisäksi Vaana on ollut mukana toteuttamassa uusia palvelumuotoja muun muassa sosiaali- ja terveysministeriön ja hallituksen kärkihankkeessa, jossa kokeiltiin henkilökohtaisen budjetin toteutusta Keski-Uudellamaalla. Henkilökohtainen budjetti on laaja-alaista ja jatkuvaa tukea tarvitsevalle ikääntyneelle tai vammaiselle maakunnan myöntämä maksusitoumus, jolla henkilö voi valita palveluntuottajia, joilta hankkia hänelle ennalta suunniteltuja palveluja.
Vaana tuottaa julkisten organisaatioiden päätöksenteon tueksi luotettavaa tietoa palvelusetelistä ja valinnanvapaudesta. Vuonna 2019 yritys julkaisi Palveluseteli Suomessa 2019 -selvityksen, jossa avataan palvelusetelin nykytilaa ja haasteita sekä palveluntuottajan että palveluiden järjestäjän näkökulmasta. Selvityksen mukaan palvelusetelin suosio kuntalaisten tarvitsemien palveluiden takaamisessa on kasvanut, mutta palveluseteliä koskevaa tutkimusta ja tiedonkeruuta olisi syytä parantaa kunnissa.
Vuonna 2022 Vaanalla työskentelee 7 henkilöä ja yrityksen toimitusjohtajana toimii Kristiina Lindh. Vaana Oy (silloinen Palvelutili Oy) osti Lääkärihinta.fi-palvelun kehittäneen eMedi Innovations Oy:n vuonna 2017. Yhtiöiden henkilöstö yhdistyi ja aloitti toimintansa yhteisen Vaana-nimen alla samana vuonna.
Vuoden Palveluseteliteko -palkinto
Vaana Oy myöntää vuosittain asiantuntijaraadin valitsemalle taholle Vuoden palveluseteliteko -palkinnon. Palkinto on tarkoitettu innovatiiviselle ja esimerkilliselle taholle ansiokkaasta palvelusetelitoiminnan kehittämistyöstä. Palkinnon saaja voi olla esimerkiksi kunta, yhtiö, järjestö tai muu jokin muu taho.
Vuonna 2018 palkinto myönnettiin Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä Siun sotelle lääkkeiden annosjakelun palvelusetelin käyttöönoton johdosta. Vuonna 2017 Vuoden palveluseteliteko -palkinto myönnettiin Lapin kunnille palvelusetelin rivakasta käyttöönotosta, vuonna 2016 Vaasan kaupungin sosiaalityö ja perhepalvelut -yksikölle ja vuonna 2015 Lahden kaupungin ateriapalveluille.
Vuoden Palveluseteliteko -palkinnon voittajat
Helsinki, Suomi