Aux États-Unis, le Broadcast Standards and Practices (« Normes et pratiques en matière de télédiffusion ») (aussi appelé Standards and Practices ou pour faire court BS&P) désigne traditionnellement le service d'un distributeur de programmes télévisés chargé de contrôler la conformité des programmes diffusés par la chaîne sur les plans moral, éthique et juridique des programmes diffusés. Ce même service veille également à ce que les jeux télévisés se déroulent dans des conditions équitables, en épaulant les juges au niveau de la société de production. BS&P a aussi le pouvoir de réprimander et de recommander le licenciement des vedettes et salariés du réseau de télévision en cas de violation des normes et pratiques en matière de télédiffusion, jouant ainsi un rôle similaire à celui d'un médiateur dans d'autres branches du média. En tant que médiateur, le service Standards and Practices cherche à concilier les besoins et les exigences du télédiffuseur, des créateurs, du public et des administrations fédérales étatsuniennes.
Dans le milieu des créatifs étatsuniens, le service BS&P est souvent perçu comme de la « censure interne ».
Les chaînes sœurs, Cartoon Network et Adult Swim ont connu plusieurs cas de non-respect des normes et pratiques qui ont été rendus publics :
En juin 2021, Abbey White, du magazine Insider a fait valoir que l'une des raisons pour lesquelles les séries d'animation pour enfants ont peiné à être authentiquement inclusives pendant des décennies était due aux services de Broadcast Standards and Practices. Ces services interprétaient les directives de la Commission fédérale des communications sur la classification et la définition de la grossièreté, de l'indécence et de l'obscénité afin d'orienter leurs instructions aux équipes travaillant sur les différentes séries animées. Katie Krentz, une ancienne cadre de Cartoon Network citée dans l'article, a déclaré à la publication que ces services disposaient de « directives de contenu très complètes » qui réglementaient quasiment tout, « de l'utilisation des technologies par les personnages à leur alimentation ». White a souligné que ces services, tout comme les dirigeants des studios, décidaient si des mots tels que « fierté » ou « gay », ou d'autres termes LGBTQ+, pouvaient apparaître à l'écran ou être prononcés par un personnage. Selon White, cela incluait une série de Cartoon Network (dont le nom n'est pas précisé) du milieu des années 2010, où les scénaristes devaient désigner les parents de même sexe d'un personnage par le seul terme « Maman », et non par « Mamans ». L'article précise toutefois que, bien que ces services aient une influence considérable, la levée de boucliers des personnes conservatrices à l'égard de certaines émissions ont conduit à la suppression de contenus, et que les dirigeants ont le pouvoir d'apporter des changements pour favoriser une plus grande inclusion. Bien que les plateformes de streaming ne disposent pas de tels services, Krentz a fait valoir que, par conséquent, les décisions concernant la représentation LGBTQ+ dans une série reposent sur les convictions et le vécu d'une seule personne, ce qui exerce une pression sur les responsables créatifs.
Suite aux scandales des jeux télévisés des années 1950 (en), les jeux télévisés font l'objet d'une surveillance étroite de la part des services Broadcast Standards and Practices des chaînes de télévision afin de détecter toute irrégularité éventuelle. Depuis ces scandales, les producteurs de chaque émission élaborent un document détaillé qui définit précisément les règles du jeu. Ce document, dénommé la « bible », fait office de référence absolue en matière de déroulement du jeu. Le formulaire de décharge de responsabilité, signé par tous les candidats, stipule que les décisions du producteur sont sans appel.
Lorsqu'une irrégularité survient, la solution la plus courante consiste à autoriser le candidat à revenir et à rejouer le jeu à une date ultérieure. Les clauses de non-responsabilité font également partie intégrante du générique de fin : elles précisent que les passages du jeu qui n'avaient aucune incidence ont été coupés au montage pour respecter la durée finale, et que des points ou de l'argent sont ajoutés ou retirés en cas de recours accepté concernant l'exactitude d'une réponse.
Il est arrivé, en de rares occasions, que des candidats ayant perdu une épreuve en raison d'irrégularités de procédure se voient attribuer des prix. Des irrégularités se sont produites lorsque soit la description du prix, soit le prix affiché pour l'article en question était incorrect, en cas d'erreurs mécaniques ou de dysfonctionnements de certains accessoires utilisés dans les jeux de prix, ou encore en cas d'erreurs administratives commises par les mannequins, l'annonceur ou l'animateur (telles qu'une enchère mal entendue, des mannequins ne faisant pas ce que le candidat avait demandé, ou l'annonce du prix d'un lot alors qu'il n'était pas censé être présent). Lorsqu'une telle erreur se produit, le candidat se voit attribuer les prix en question. Si l'erreur est découverte avant le Showcase Showdown suivant (dans les émissions d'une heure antérieures à 2024) ou avant la fin du sixième jeu de devinettes (depuis 2024, en raison d'un changement de procédure selon lequel les deux Showcase Showdowns sont enregistrés après le sixième jeu de devinettes), l'animateur en informe le candidat à son retour de la pause publicitaire ou avant le Showdown, et le candidat est reclassé pour le Showcase Showdown en fonction de ses gains supplémentaires. Si l'erreur est découverte après le Showcase Showdown suivant ou en post-production, une clause de non-responsabilité apparaît ou est lue par l'annonceur pendant le générique de fin de l'émission.
S'il s'avère qu'un candidat n'est pas éligible, celui-ci perdra tous ses gains, et une clause de non-responsabilité sera affichée ou une déclaration sera lue par le présentateur à la fin de l'émission. Si le candidat inéligible s'avère avoir remporté un One Bid, les candidats présents dans la rangée des candidats au moment où le candidat inéligible jouait et qui n'ont pas remporté de One Bid ont le droit de revenir immédiatement dans l'émission dès que l'infraction est découverte, conformément au règlement des jeux télévisés, car leur participation a été compromise par un candidat inéligible, conformément à l'ensemble du règlement des jeux télévisés. La règle des dix ans (selon laquelle un candidat appelé sur scène pendant l'émission peut revenir si sa dernière apparition dans l'émission remonte à au moins 10 ans avant le jour de la diffusion), imposée en 2007, ne s'appliquera pas si un candidat a perdu un One Bid face à un candidat inéligible et n'a pas remporté d'autre One Bid au cours de cet épisode.
L'une des participantes de l'épisode original du 6 septembre 1972 (le troisième de la série) était la concubine d'un caméraman et n'était donc pas autorisée à participer à un jeu télévisé de CBS. L'épisode n'a jamais été diffusé, mais les autres gagnants ont conservé leurs prix (une émission de remplacement a été enregistrée et diffusée à sa place).
Depuis la saison 34 (septembre 2005), les épisodes peuvent être reportés (mais ne peuvent pas être annulés) en raison de crises indépendantes de la volonté de CBS ou de RTL Group. Un épisode de décembre 2004 a été rediffusé le 8 septembre 2005. Un voyage à la Nouvelle-Orléans était mis en jeu. Bien que les voyages à la Nouvelle-Orléans et dans d'autres villes touristiques soient des prix courants dans l'émission, la rediffusion a eu lieu moins de deux semaines après la destruction de la ville par l'ouragan Katrina et de nombreux téléspectateurs ont jugé que CBS manquait de tact en diffusant cet épisode ; les dirigeants de la chaîne ont rapidement pris conscience de leur erreur et ont déprogrammé l'épisode des antennes de la côte ouest avant l'heure de diffusion prévue. Au cours de l'enquête, CBS a retiré de la programmation deux épisodes enregistrés en juin (3342K) et juillet 2005 (3371K) qui comportaient également des voyages à La Nouvelle-Orléans (dont un dans le cadre de la finale et tous deux remportés par leurs candidats respectifs). Ces épisodes ont été diffusés en fin de saison, entre fin mai et début juin 2006, alors que la ville se remettait encore de l'ouragan Katrina. Chaque épisode a été diffusé en fin de saison avec une déclaration de l'un des deux sénateurs de l'État. Les autres candidats ont reçu leurs prix peu après l'annonce du report et un DVD leur a été envoyé.
Lors de la saison 48 (mars 2020), le règlement subit une modification : les participants peuvent effectuer leur voyage dans les deux ans suivant la diffusion, cette durée peut être allongée si les restrictions gouvernementales l'exigent. Cette nouvelle règle a été officiellement annoncée lors du lancement de la saison 49 en octobre 2020. CBS l'a appliquée pour la première fois lors de l'épisode n° 9071K en mars 2020, lorsqu'un candidat avait gagné un voyage pour le Final Four à Atlanta. Ce voyage a été annulé quelques jours avant la diffusion (bien que CBS ne diffuse pas le Final Four cette année-là, la chaîne diffuse les autres tours, et ses jeux télévisés et ses feuilletons sont déprogrammés pour les matchs du premier tour). Comme CBS parrainait le prix (comme pour les voyages au Super Bowl ou au Final Four), la chaîne pouvait soit verser une compensation financière (en), soit proposer au candidat un voyage pour un futur Final Four, soit à Indianapolis en 2021 (événement que la NCAA aurait interdit en raison des restrictions de présence de spectateurs encore en vigueur), soit à La Nouvelle-Orléans en 2022. De même, l'épisode 9103K (un voyage à la finale de la Coupe Stanley 2020 (en)) proposé dans l'épisode du 15 avril 2020 (Fremantle vend des programmes à tous les réseaux de diffusion) a été remplacé par de l'argent d'un montant équivalent au prix du voyage.
Les séismes de 2023 en Turquie et en Syrie ont eu lieu le 5 février, avec une première secousse à 20h17 HNE (17h17 HNP) et une seconde le 6 février à 5h24 HNE (2h24 HNP). L'épisode 0102L, dont la diffusion était prévue 35 heures après le premier séisme, le 7 février 2023, a été déprogrammé peu après les informations, car le sixième jeu télévisé proposait un voyage à Istanbul, ville qui n'a pourtant pas été touchée par le séisme, étant située à plus de 1 000 kilomètres (621,371192 mi) de la Syrie. L'épisode initialement prévu à Nurdağı, où se situait la faille sismique, a également été déprogrammé. CBS a suspendu la diffusion et l'a repoussée indéfiniment pendant que la Turquie se remettait de la catastrophe. Reprogrammé en août 2023, il a de nouveau été reporté en raison des incendies de forêt à Maui. L'épisode a finalement été diffusé le 24 novembre 2023, lors de la saison 52, mais officiellement comme un épisode de la saison 51, le dernier diffusé depuis Barker Studio. La même procédure a été appliquée pour l'attribution des prix autres que les voyages, en fonction de la date de diffusion initialement prévue. Les voyages, quant à eux, ont été soumis à la modification du règlement de 2020.
Plusieurs épisodes de la saison 53 ont nécessité plus d'une année calendaire entre leur enregistrement et leur diffusion, à cause de l'ouragan Helene. L'épisode 0744L, enregistré le 7 juin 2024, devait initialement être diffusé le 25 octobre 2024. Il proposait un séjour à Hendersonville, en Caroline du Nord, sponsorisé par l'Echo Mountain Inn, comme prix du cinquième jeu-concours. Malheureusement, le gîte a été endommagé par la tempête le mois de sa diffusion initiale. Celle-ci a donc été reportée au 2 juillet 2025, soit 390 jours après l'enregistrement. L'épisode 0774L, enregistré le 23 mai 2024 et initialement prévu pour le 15 novembre 2024, proposait un voyage à Asheville, en Caroline du Nord, sponsorisé par le Princess Anne Inn (dans le cadre de l'émission Showcase). Cet établissement a également été touché par la tempête. Cet épisode a finalement été diffusé le 7 août 2025, soit 441 jours après son enregistrement. CBS, RTL Group et les gîtes sont convenus de ces nouvelles dates de diffusion.
Lors d'une partie de Plinko enregistrée le 22 juillet 2008, un accessoiriste a oublié de retirer un fil à pêche utilisé lors du tournage d'une précédente promotion pour le jeu vidéo officiel de Ludia (ce fil guidait la puce dans un parcours précis menant à la case des 10 000 $) avant de préparer le jeu. Un candidat a remporté 30 000 $ avant que l'erreur ne soit découverte par le producteur associé Adam Sandler (qui est aujourd'hui le producteur principal de l'émission ; à ne pas confondre avec l'acteur). Le jeu a été réparé en retirant le fil, et le candidat a recommencé à zéro. Il a été autorisé à conserver les 30 000 $ en raison de l'infraction au règlement, ainsi que l'argent gagné pendant la partie ; cependant, ces 30 000 $ n'ont pas été comptabilisés dans ses gains cumulés de l'émission.
Lors d'un enregistrement le 22 septembre 2008, le candidat Terry Kneiss a donné une réponse parfaite lors de l'épreuve « Showcase ». Le service des normes et pratiques de CBS, l'animateur Drew Carey et la productrice Kathy Greco ont fortement soupçonné qu'une autre personne présente dans le public du studio avait fourni la réponse à Kneiss, ce qui a entraîné l'interruption de l'enregistrement le temps qu'une enquête soit menée. Bien que le candidat ait finalement reçu ses prix, la date de diffusion de l'émission a été repoussée par rapport au calendrier initial. À la suite de cet incident, l'émission a modifié sa politique concernant les prix, ajoutant jusqu'à 30 nouveaux prix qui ont commencé à apparaître chaque semaine d'enregistrement. Carey a écrit sur son blog avant la première de la saison 2009 qu'avec si peu de prix proposés, « il était possible, si on le souhaitait, de regarder l'émission pendant un certain temps et de mémoriser le prix de presque tous les prix que nous proposions ». L'émission souhaitait éviter une situation similaire à l'incident de 1984 dans Press Your Luck, où le candidat Michael Larson avait mémorisé le schéma lumineux du plateau pour atterrir sur la case offrant la plus grande valeur en espèces, qui donnait droit à un tour supplémentaire, et avait réussi à éviter une case représentant le méchant emblématique de l'émission, qui servait de case « faillite » et aurait entraîné la perte de ses gains.
Depuis 2009, le règlement de CBS exige qu'une mention relative aux intérêts commerciaux de l'animateur Drew Carey soit systématiquement affichée lorsqu'un prix comprend des billets pour un match du Seattle Sounders FC (club de Major League Soccer), lorsqu'un joueur du Sounders FC participe à l'émission pour remettre un prix, ou lorsque le club et ses joueurs sont mentionnés par l'animateur ou un candidat. Si un lot Sounders FC est proposé lors d'une One Bid, d'un princing game ou dans le cadre de la Showcase, Carey doit mentionner à l'antenne sa participation au capital du club pendant les enchères. Lors de l'épisode du 15 décembre 2010, après qu'un candidat a porté des vêtements du Sounders FC et que le candidat et l'animateur ont parlé de l'équipe, un avertissement a été diffusé au générique indiquant la participation de Carey au capital du Sounders FC. Des avertissements peuvent également être diffusés si des maillots d'autres clubs de MLS sont portés à l'antenne.
Lors d'un épisode, l'animateur a reconnu une erreur, qui a été immédiatement examinée par lui-même et un membre de l'équipe. Au cours de l'épisode du 30 janvier 2017, un candidat a participé au Clock Game. L'animateur Drew Carey a fait une erreur en donnant les indications « plus haut » et « plus bas » après les enchères du candidat. Il a reconnu son erreur après que le premier prix eut été deviné correctement, puis on l'a vu discuter de cette infraction avec un caméraman. Les arbitres ont demandé à revoir la scène par le biais de l'assistance vidéo, ce qui a conduit à l'ajout de six secondes supplémentaires au temps restant en raison de son erreur. Le candidat a remporté le deuxième prix, ainsi qu'un bonus supplémentaire, avec une seconde restante après cet ajustement.
Dans un cas précis, une semaine thématique accompagnée de modifications du règlement a donné lieu à une violation des normes et pratiques. Le 23 avril 2013, lors de la « Big Money Week », un candidat a participé au « Grand Game » pour un prix de 100 000 $ au lieu du prix habituel de 10 000 $. Le candidat a perdu à la troisième tentative, qui rapporte normalement 100 $, mais qui s'élevait à 1 000 $ pour la « Big Money Week ». Lorsqu'un candidat réussit trois tentatives, on lui demande s'il souhaite risquer ses 1 000 $ pour tenter de remporter 10 000 $, mais s'il se trompe, il perd tout. Si un candidat a une ou deux bonnes réponses, une mauvaise réponse signifie qu'il conserve ce qu'il a gagné dans le jeu. L'opérateur du plateau a retourné le plateau de jeu pour afficher une perte de 1 000 $, le plateau affichant alors 0 (Gas Money affiche « 0000 » lorsqu'un candidat perd la partie ; Grand Game n'affiche 0 que si le candidat prend le risque et se trompe lors de la quatrième réponse). Lors du Showcase Showdown qui a suivi, l'animateur Drew Carey a informé le candidat que l'arbitre avait commis une infraction aux normes et pratiques, et le candidat a remporté 1 000 $, comme le prévoyaient les règles pour deux bonnes réponses mais une troisième manquée (puisque le jeu avait commencé à 10 $ au lieu de 1 $ pour cette partie).
Lors d'un épisode diffusé le 26 décembre 2023, le présentateur George Gray a accidentellement révélé le prix d'un pick-up Nissan Frontier dans son texte de présentation avant l'épreuve « Switcheroo », un jeu dans lequel le candidat doit deviner le prix de cinq lots différents, dont ce pick-up. Le bruit de la salle a couvert cette révélation accidentelle. Les membres du public qui avaient entendu le prix ont aidé le candidat à remporter le pick-up, qui lui aurait probablement été attribué s'il avait perdu le jeu en raison d'une violation des règles et des pratiques par le présentateur (à l'instar d'une situation où un mannequin avait accidentellement révélé le prix d'une voiture dans Five Price Tags, et où le candidat avait automatiquement remporté la voiture).
En outre, conformément au service Standards and Practices mis en place depuis le déménagement aux Haven Studios, des restrictions concernant la présence du public sont désormais appliquées. Un enregistrement peut proposer des lots déjà utilisés lors d'enregistrements précédents de la même journée (saison 52) ou qui seront utilisés lors d'enregistrements ultérieurs de la même journée (saison 53). Cet enregistrement est soumis à des restrictions : dans la saison 52, aucun spectateur des deux enregistrements du matin ne peut assister à l'enregistrement de fin de journée ; dans la saison 53, aucun spectateur de l'enregistrement du matin ne peut assister aux enregistrements de milieu ou de fin de journée.
Des candidats d'autres jeux télévisés, tels que Jeopardy! et Who Wants to Be a Millionaire?, ont été invités à revenir dans des épisodes ultérieurs après la découverte d'une erreur de notation ou d'une erreur concernant le contenu des questions. D'autres candidats se sont vu attribuer leur gain alors que leur épisode n'avait pas été diffusé, en raison de circonstances indépendantes de leur volonté ou de celle de l'émission.
Le 20 décembre 2010, Gabe Okoye et Brittany Mayi, deux candidats de l'émission Money Drop, ont perdu 800 000 dollars à cause d'une mauvaise question :
Ils ont décidé de miser 800 000 dollars américains sur les Post-it. Selon l'émission, les notes Post-it ont été commercialisés pour la première fois en 1980 et le Walkman en 1979. La réponse s'est avérée erronée après que des recherches sur Internet ont révélé que les Post-it avaient fait l'objet d'un test de vente dans quatre villes en 1977 avant leur lancement national en 1980. Dans une déclaration du producteur exécutif Jeff Apploff, les informations obtenues par le service de recherche de l'émission étaient incomplètes. En raison de cette erreur de recherche, Gabe et Brittany devaient initialement être invités à revenir pour avoir une seconde chance de jouer, même si leur question n'était pas la question décisive de leur partie. L'émission a été annulée avant que cela ne puisse se produire. Une situation similaire s'est produite dans la version britannique de l'émission, The Million Pound Drop, en octobre 2010 sur une question concernant la série britannique Doctor Who. D'après le règlement, les producteurs auraient pu indemniser les joueurs concernés.
Dans un épisode de Press Your Luck (en), on a demandé aux trois candidats de deviner quel personnage de dessin animé utilisait l'expression « sufferin' succotash ! ». Après que le premier candidat eut appuyé sur le buzzer pour répondre « Sylvestre », l'animateur Peter Tomarken a proposé deux autres choix : Dingo et Daffy Duck. Les deux autres candidats ont tous opté pour Sylvestre le chat, mais Tomarken a déclaré que la bonne réponse était Daffy Duck. En réalité, Sylvestre et Daffy Duck ont tous deux prononcé cette phrase. Lors de la post-production de l'épisode, l'erreur a été découverte et un segment préenregistré, dans lequel Tomarken recevait un « appel téléphonique » de la part du doubleur des Looney Tunes, Mel Blanc (imitant la voix de Sylvestre le chat), expliquait la méprise et indiquait que les trois candidats seraient invités à revenir dans de futurs épisodes.
Il s'agit d'incidents survenus avec les trois jeux télévisés de Sony : Jeopardy!, Wheel of Fortune et Who Wants to be a Millionaire? (la dernière émission de Sony depuis 2008).
Des scientifiques anglais ont récemment modifié quel légume pour qu'il devienne fluorescent lorsqu'il a besoin d'eau ?
Ed Toutant avait choisi la tomate comme réponse, mais l'émission lui annonce que la bonne réponse est la pomme de terre. Après des recherches approfondies menées par Marc Knight, professeur au département des sciences végétales de l'université d'Oxford, il s'est avéré que la réponse était erronée. La pomme de terre fluorescente avait en réalité été développée en Écosse ; or, Knight avait développé une tomate fluorescente en Angleterre. Par conséquent, la réponse de Toutant, la tomate, était la bonne. Le jackpot du Skins Game, d'un montant de 860 000 $, était en jeu à ce moment-là, et il a pu jouer pour le million et le jackpot du Skins Game, qu'il a finalement remporté.