Bupa / buːpə / (anciennement : British United Provident Association) est un groupe privé international d'assurance maladie et de soins de santé et maisons de retraite, basé à Londres et comptant plus de 33 millions de clients dans le monde.
Bupa / buːpə / (anciennement : British United Provident Association) est un groupe privé international d'assurance maladie et de soins de santé et maisons de retraite, basé à Londres et comptant plus de 33 millions de clients dans le monde.
Les origines et le siège mondial de Bupa sont au Royaume-Uni. L'entreprise s'est d'abord nommée British United Provident Association en regroupant après la Seconde Guerre mondiale, en 1947 dix-sept associations de prévoyance britanniques, afin de fournir des soins de santé au grand public.
Les services offerts par Bupa ont commencé comme une assurance médicale privée, offrant des polices aux particuliers, aux entreprises et à d'autres organisations, et ont finalement été élargis pour inclure des hôpitaux privés, des cliniques, des centres dentaires, des soins aux personnes âgées et d'autres services de santé.
En 2019, les pays où Bupa est principalement sont l'Australie, l'Espagne, le Royaume-Uni, le Chili, la Pologne, la Nouvelle-Zélande, la RAS de Hong Kong, la Turquie, le Brésil, l'Irlande et les États-Unis. L'entreprise se développe aussi en Amérique latine, au Moyen-Orient et en Asie, y compris via des coentreprises en Arabie saoudite et en Inde.
Bupa est une société privée à responsabilité limitée par garantie.
Il n'a pas d'actionnaires et ses bénéfices (après impôts) sont réinvestis dans l'entreprise.
L'assurance maladie représente 74% des revenus de Bupa dans le monde, et 18 millions de ses clients.
Les autres activités comprennent les services de santé (18% de son chiffre d'affaires), y compris certains hôpitaux (principalement en Espagne, en Pologne et au Chili), les cliniques externes et les centres dentaires.
Bupa gère également des établissements de soins pour personnes âgées dans quatre pays : le Royaume-Uni, l'Australie, l'Espagne et la Nouvelle-Zélande, qui représentent 8% de ses revenus.
Elle a été classée 83e sur 750 entreprises mondiales dans la liste Forbes des meilleurs employeurs du monde en 2020, mais on lui reproche au Royaume-Uni et en Australie de mauvais traitements sur les personnes âgées.
Bupa UK a été critiqué par certains juges, coroners et régulateurs concernant le non-respect des normes réglementaires dans certaines de ses maisons de retraite,,,,,,,,,.
Le personnel et les familles des résidents de certaines maisons de retraite se sont plaints de priorités données au profit au détriment des soins,.
En 1999, sept travailleurs sociaux lanceurs d'alerte ont signalé des abus sur des résidents (ils ont été qualifiés du groupe des sept de Bupa (Bupa Seven) dans les médias,,,.
En 2017, une violation de données personnelles a concerné des environ 500 000 clients de l'assurance maladie dans la division globale de Bupa.
En 2018, Bupa UK a été condamné à une amende de 3 millions de livres après le décès d'un résident par légionellose, amende ensuite réduite à 1,5 million de livres sterling.
Bupa a fait l'objet de mesures réglementaires, et de critiques dans les médias, notamment en 2018 et 2019.
En mai 2020 tous les EHPAD de Bupa fonctionnaient sans sanctions réglementaires.
Les problèmes et allégations précédents incluent:
Avant l'an 2000, Bupa ou a été l'un des financeurs du réseau de Think tank libertariens européen Stockholm Network, qui promeut un marché de la santé ouvert (au sens du libre marché) et privatisé
