GetYourGuide est un site web sur lequel les touristes peuvent réserver des activités telles que des visites guidées et des excursions, ainsi que des billets d'entrée pour des sites touristiques. En 2026, GetYourGuide propose plus de 200 000 activités dans environ 18 000 destinations à travers le monde,, ce qui en fait la plus grande plateforme de réservation en ligne au monde pour les visites et les activités de loisirs,,.
Des prestataires tiers peuvent y publier et promouvoir leurs offres. Les entreprises proposent notamment des activités de tourisme de découverte (sightseeing), des activités sportives et d'aventure, des circuits de plusieurs jours ainsi que des billets d'entrée, et peuvent publier et gérer ces offres sous leur propre marque. Les clients peuvent réserver ces produits directement sur le site web, via les applications iOS et Android, ou par l'intermédiaire d'un réseau d'environ 50 000 agences de voyages et tour-opérateurs en ligne,. GetYourGuide perçoit une commission, dont le taux dépend du marché, sur les réservations effectuées.
À ses débuts, GetYourGuide fonctionnait d'abord comme un réseau social permettant à des particuliers de proposer leurs propres visites. Face à la faible demande, le modèle économique a été modifié et la plateforme reconvertie en place de marché pour prestataires professionnels. En 2012, l'entreprise a transféré son siège opérationnel à Berlin, tandis que le siège juridique restait en Suisse.
En avril 2013, GetYourGuide a racheté le site concurrent «Gidsy».
En mai 2019, l'entreprise a annoncé une levée de fonds de 484 millions de dollars américains menée par SoftBank, aux côtés de Lakestar, Heartcore Capital et du fonds souverain singapourien Temasek. Sa valorisation a alors dépassé un milliard de dollars américains, lui conférant le statut de licorne.
En 2023, GetYourGuide a obtenu 194 millions de dollars américains lors d'un nouveau tour de financement. Celui-ci comprenait 85 millions de dollars en capitaux propres, notamment apportés par Blue Pool Capital, ainsi qu'une ligne de crédit renouvelable de 109 millions de dollars accordée par BNP Paribas, Citibank et la KfW. La valorisation de l'entreprise s'élevait alors à près de deux milliards de dollars américains.
Toujours en 2025, GetYourGuide a dégagé pour la première fois un résultat positif avant intérêts, impôts, dépréciations et amortissements (EBITDA), devenant ainsi rentable. Selon l'entreprise, le troisième trimestre 2025 a été le plus performant depuis sa création; environ dix millions d'activités y ont été réservées durant cette période,.
En 2025, l'entreprise a été condamnée à une amende, parmi d'autres concurrents, par l'Autorité italienne de la concurrence pour avoir, à l'aide de bots ou d'autres procédés automatisés, acquis des billets d'entrée et contribué ainsi à la raréfaction rapide des billets vendus au tarif de base,.
Entreprise
Le siège opérationnel de GetYourGuide se trouve à Berlin, le siège juridique en Suisse. La société mère exploitant le site web est la GetYourGuide AG; la filiale GetYourGuide Deutschland GmbH, basée à Berlin, en constitue la société opérationnelle pour l'Allemagne. L'entreprise dispose également de bureaux à Zurich. Le groupe emploie plus de 1 000 salariés.
GetYourGuide coopère avec d'autres entreprises comme AirAsia et Radisson. En 2026, GetYourGuide a figuré parmi les partenaires de la fonctionnalité de réservation de voyages «TikTok GO», lancée par TikTok aux États-Unis aux côtés de Booking.com, Expedia, Viator, Tiqets et Trip.com. Parmi ses concurrents figurent notamment Viator, filiale de Tripadvisor, et Airbnb,.
Modèle économique
GetYourGuide exploite une plateforme en ligne sur laquelle les voyageurs peuvent réserver des activités telles que des visites, des excursions guidées ou des billets d'entrée auprès de différents prestataires,,. L'entreprise perçoit une commission sur les réservations qu'elle intermédie,,. La plateforme opère à l'international. L'entreprise a lancé une catégorie «expériences» en 2016, l'a abandonnée, puis relancée en mai 2025.
Impact économique et recherche
L'offre de GetYourGuide se compose principalement de visites guidées et d'excursions. Des recherches sur les plateformes de voyage numériques, notamment celles de Guamán et al. (2023) et d'Akgün et al. (2025), indiquent que de nombreuses activités présentent un lien avec la région concernée et que les voyageurs planifient de plus en plus leurs séjours de manière autonome, en recherchant spécifiquement des offres sur place,. Les avis publiés sur les plateformes numériques influencent les décisions des voyageurs et aident les prestataires à faire évoluer leur offre.
La recherche évoque également la possibilité que des plateformes comme GetYourGuide soutiennent des formes plus durables de tourisme, notamment grâce à la mise en relation avec des offres locales. Dans une étude conduite par l'entreprise sur le marché touristique italien, GetYourGuide indique que les voyages effectués via la plateforme en 2024 ont représenté une contribution économique d'environ 9 milliards d'euros. Selon une étude réalisée pour l'entreprise en 2024, 68% des Français déclaraient que les activités et expériences influençaient le choix de leur destination.
Notes et références
↑(de) «GetYourGuide AG», sur Office du registre du commerce du canton de Zurich (consulté le )
12(es) Diana Lisseth Guamán, Inés Leal-Rico et Jesús Segarra-Saavedra, Perspectivas interdisciplinarias en comunicación y tecnología, (ISBN978-84-09-57634-0, lire en ligne), «Turismo en evolución. El Caso de Fever como plataforma innovadora para la democratización cultural y de entretenimiento», p.61-69
123(tr) Duygu Yetgin Akgün et Fadime Demir, «Paylaşım Ekonomisi Platformu ToursByLocals'daki Turist Rehberlerine Yönelik Müşteri Deneyimlerinin Değerlendirilmesi», Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, vol.9, no2, , p.604–628 (ISSN2602-3008, DOI10.32572/guntad.1646748, lire en ligne, consulté le )
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