Incogni est un service de suppression automatisée des données accessible sous forme d'abonnement, conçu pour aider les utilisateurs à supprimer leurs données personnelles auprès des courtiers en données et des entreprises susceptibles de stocker ces données. Incogni a été développé en 2021 par Surfshark, une société principalement réputée pour ses solutions VPN.
Incogni se comporte comme un proxy de confidentialité[Quoi ?], en envoyant des demandes de suppression de données à une liste exhaustive de courtiers en données au nom de ses utilisateurs. Il a pour principal objectif de supprimer les informations personnelles telles que les adresses e-mails, les noms, les adresses et les codes postaux des bases de données de ces courtiers en données. Le service est entièrement automatisé, ne nécessitant que peu de manipulations de la part de l'utilisateur après la configuration initiale. En , Incogni est en relation avec environ 200 courtiers en données.
Incogni est particulièrement apprécié dans les régions où la législation en matière de protection des données est stricte, comme les États-Unis, le Canada, l'Union européenne, le Royaume-Uni, la Norvège, le Liechtenstein et la Suisse. Ces régions sont concernées en raison de leur conformité avec les principales réglementations en matière de protection des données, telles que le RGPD, la CCPA et la PIPEDA,,.
Incogni a reçu des critiques généralement positives depuis sa création. La simplicité, l'efficacité dans l'envoi de demandes de suppression de données et la fonctionnalité automatisée sont autant d'atouts mis en avant par les critiques,. La plateforme ergonomique du service, son prix abordable et la solide réputation en matière de confidentialité de sa société mère, Surfshark, ont contribué à cet accueil favorable,.
Cependant, certains observateurs ont souligné quelques limites, notamment le nombre relativement faible de courtiers en données concernés comparé à l'industrie massive de la collecte de données et le service clients de base d'Incogni, qui ne propose pas d'options telles que le chat en direct ou l'assistance téléphonique,. L'absence d'essai gratuit ou de version gratuite a également été mentionnée comme étant un inconvénient.