L'entreprise est présente dans 25 pays et compte 3 200 collaborateurs en 2024. Elle est la première Scop à avoir adopté le statut d'entreprise à mission en 2023.
Historique
Origines et modèle coopératif (1964-1990)
En 1964, Georges Rino est à l'origine de la création de la société coopérative de consommation «Chèque-coopératif pour la restauration» (CCR). À partir de cette date, la société émet ses premiers chèques sous le nom de «Chèque Postal Restaurant».
En 1972, le produit phare devient le «Chèque Déjeuner». La société coopérative de consommation se transforme alors en société coopérative de production (Scop), dont les 24 salariés deviennent les actionnaires. En 1976, la société change de nom pour adopter celui de son titre emblématique: «Chèque Déjeuner».
En 1985, la société initie son développement international avec Ristoservice en Italie.
En 1988, la société Chèque Déjeuner crée le Chèque Lire afin de faciliter l’accès à la lecture.
Diversification et expansion (1990-2015)
À partir des années 1990, le groupe accélère la diversification de ses activités et son internationalisation. Il s'implante en Espagne en 1992 puis en Europe de l'Est à partir de 1995 (République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Pologne, Roumanie, Bulgarie).
Le portefeuille s'élargit avec l'acquisition du titre cadeau «Cadhoc» en 1996 et la création du «Chèque Culture» en 1999. En 2011, la société acquiert Arcan Systems, éditeur de logiciel de coordination des soins à domicile.
La décennie 2010 marque une expansion hors d'Europe avec des implantations au Mexique (2013) et au Brésil (2015). En 2014, Catherine Coupet est nommée présidente-directrice générale et succède à Jacques Landriot.
Transformation numérique et changement de nom (2015-2022)
Le , le «Groupe Chèque Déjeuner» change de nom et devient le «Groupe Up». Cette même année, le groupe rachète l'entreprise ABC Engineering ainsi que la start-up belge Monizze, spécialisée dans les titres dématérialisés.
Le groupe poursuit sa digitalisation et sa croissance externe:
2018: Rachat de la fintech allemande Givve.
2021: Acquisition de la start-up française Leeto (avantages CSE).
2022: Rachat de la plateforme belge Hexeko, permettant le lancement de la solution «UpOne».
En 2019, Youssef Achour devient président-directeur général du groupe Up. En 2022, le conseil d’administration valide la dissociation des pouvoirs entre le président et le directeur général; Youssef Achour conserve la présidence de la coopérative.
Upcoop et entreprise à mission (Depuis 2023)
En , la coopérative change de dénomination sociale pour devenir Upcoop. Elle adopte simultanément la qualité de première Scop à mission, validée par une Assemblée Générale Extraordinaire. Ce statut inscrit dans les statuts une raison d'être: «Coopérer durablement pour un pouvoir d'achat à utilité sociale et locale» ainsi que cinq objectifs sociaux et environnementaux.
En 2023, le groupe continue son développement avec l'acquisition de Stebby (Pays Baltes).
En 2024, c'est au tour de Dialog et de Loyalty Company en France et Servimax en Tunisie de rejoindre le groupe.
Activités
Les activités du groupe se structurent autour de trois pôles principaux:
Avantages aux salariés: Émission de titres de services pour la restauration (Solution déjeuner Upcoop), les cadeaux (Solution cadhoc Upcoop), la culture (Chèque Culture, Chèque Lire) et le sport.
Action sociale et publique: Gestion de dispositifs d'aides sociales pour le compte des collectivités territoriales et de l'État (ex: Chèque de Services, Cohésia).
Solutions de gestion: Services de gestion des frais professionnels et plateformes de gestion pour les Comités Sociaux et Économiques (CSE).
Données financières
En 2024, le groupe Upcoop emploie 3 200 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 843 millions d'euros.
Affaires juridiques
En , avec trois autres entreprises du secteur, Up est condamnée par l'Autorité de la concurrence française à une amende de 45 millions d'euros, à cause d'un fonctionnement de cartel, comprenant l'échange d'informations confidentielles et un verrouillage du marché du titre-restaurant.
↑Jean-Claude Daumas, «Les coopératives: des entreprises comme les autres?», dans Utopies et entreprises. Imaginaires et réalités de la coopération ouvrière en Europe du XIXe au XXIe siècle, Presses universitaires de Franche-Comté, coll.«Annales littéraires», , 224–235p. (ISBN978-2-38549-173-4, lire en ligne)
↑Annie Le Saux, «Le chèque-lire», sur bbf.enssib.fr, (consulté le )
↑«Le Chèque Déjeuner s'implante dans les Républiques tchèque et slovaque», LesEchos, publié le 20 juil. 1995 à 01:01 (lire en ligne)
↑Arnaud Lacheret, «L'aide sociale par le chèque: genèse et mise en oeuvre des politiques sociales et culturelles "ciblées" des collectivités territoriales», theses.hal.science, Université de Grenoble, (lire en ligne, consulté le )
↑Martine Robert, «Chèque Déjeuner affirme ses ambitions à l'international», LesEchos, publié le 20 sept. 2013 à 01:01 (lire en ligne)
↑Laurance N'Kaoua, «Catherine Coupet, nouvel emblème de Groupe Chèque Déjeuner», LesEchos, publié le 1 oct. 2014 à 01:01 (lire en ligne)
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