Workjam

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WorkJam
Création
Fondateurs Steven Kramer, Joshua Ostrega, Mark Sadigersky
Personnages clés Steven Kramer (PDG)
Forme juridique Entreprise privée
Siège social Montréal (Québec)
Drapeau du Canada Canada
Activité Logiciel de gestion de la main-d'œuvre
Produits WorkJam (plateforme de gestion de la main-d'œuvre de première ligne)
Site web www.workjam.com
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WorkJam est une entreprise canadienne de logiciels en nuage de gestion de la main-d'œuvre fondée en 2014 et établie à Montréal. Sa plateforme s'adresse aux employés de première ligne[Quoi ?] et aux travailleurs horaires[Quoi ?] et réunit des outils de planification des horaires, de gestion des tâches, de formation et de communication ; elle est utilisée dans des secteurs comme le commerce de détail, l'hôtellerie-restauration et la logistique. En 2023, WorkJam a été inscrite sur la liste annuelle du magazine Time des 100 entreprises les plus influentes.

Description

WorkJam propose une application mobile et de bureau que les employeurs utilisent pour établir les horaires, attribuer et suivre des tâches, offrir de la formation et communiquer avec le personnel horaire ; les employés peuvent y consulter leurs horaires, échanger ou postuler à des quarts de travail, suivre des formations et accéder à leur salaire gagné. L'entreprise présente le produit comme une « super-app » destinée aux travailleurs de première ligne. En 2026, elle y a ajouté des fonctions d'intelligence artificielle qui ajustent les tâches en magasin selon des conditions telles que les effectifs et la demande, sous la supervision d'un gestionnaire. WorkJam a été citée par Fortune comme exemple d'« everboarding », soit la formation continue en cours d'emploi.

Histoire

WorkJam est fondée en 2014 à Montréal par Steven Kramer, Joshua Ostrega et Mark Sadigersky. En janvier 2019, l'entreprise acquiert Peerio, une société montréalaise de messagerie et de partage de fichiers chiffrés de bout en bout, afin d'ajouter des communications sécurisées à sa plateforme. En février 2020, elle acquiert Forge, une plateforme de dotation à la demande.

WorkJam lève 12 millions de dollars américains en 2017, 35 millions en 2021, puis un tour de financement de 50 millions de dollars américains en novembre 2022, codirigé par la société de capital de risque Inovia Capital et le Fonds de solidarité FTQ.

En 2023, WorkJam est inscrite sur la liste du magazine Time des 100 entreprises les plus influentes. En 2024, JCPenney adopte la plateforme pour favoriser la fidélisation de ses employés, et en 2026 sa société mère, Catalyst Brands, en étend l'utilisation à l'ensemble de ses enseignes. Parmi les utilisateurs rapportés de la plateforme figurent TJX, Ulta Beauty, Marks & Spencer et Shell ; Starbucks utilise WorkJam pour faire fonctionner l'application de planification « Partner Hours » dans ses établissements exploités en propre.

Notes et références

  1. 1 2 3 4 (en) Dan Berthiaume, « JCPenney parent Catalyst Brands expands employee 'super app' rollout », Chain Store Age,‎ (lire en ligne, consulté le )
  2. 1 2 3 (en) Alison Van Houten, « WorkJam », Time,‎ (lire en ligne, consulté le )
  3. ↑ (en) Ben Paynter, « For hourly workers, the cost of missing just one shift can be staggering », Fast Company,‎ (lire en ligne, consulté le )
  4. ↑ Valérie Lesage, « Une entreprise montréalaise dans le TIME100 des compagnies les plus influentes au monde », Le Journal de Québec,‎ (lire en ligne, consulté le )
  5. 1 2 (en) Dan Berthiaume, « JCPenney boosts employee retention with mobile app », Chain Store Age,‎ (lire en ligne, consulté le )
  6. 1 2 (en) Sofiah Nichole Salivio, « WorkJam adds autonomous AI tools for frontline retail », sur IT Brief UK, (consulté le )
  7. ↑ (en) Jessica Guynn, « Why more companies are turning to 'everboarding' », Fortune,‎ (lire en ligne, consulté le )
  8. 1 2 (en) Isabelle Kirkwood, « WorkJam acquires secure chat platform Peerio », sur BetaKit, (consulté le )
  9. ↑ (en) Glenn Taylor, « WorkJam Acquires On-Demand Staffing Platform », Retail TouchPoints,‎ (lire en ligne, consulté le )
  10. ↑ (en) « WorkJam raises $12 million to communicate with hourly workers », sur TechCrunch, (consulté le )
  11. ↑ (en) « WorkJam secures $35 million to fuel growth of frontline worker platform », sur BetaKit, (consulté le )
  12. ↑ (en) « Software Company WorkJam Gets $50 Million Growth Investment », The Wall Street Journal,‎ (lire en ligne, consulté le )
  13. ↑ (en) « WorkJam closes $50 million USD round co-led by Inovia, Fonds FTQ », sur BetaKit, (consulté le )
  14. ↑ (en) « Starbucks Teamworks », sur About Chromebooks (consulté le )