Human Relations Movement

Lo Human Relations Movement, o Scuola delle Relazioni Umane (Human Relations School, abbreviato HRS), è una corrente di ricerca e intervento della psicologia del lavoro, che si propone di coinvolgere maggiormente i lavoratori dipendenti nelle sorti di un'azienda, focalizzando maggiormente gli aspetti motivazionali e relazionali legati ai "fattori umani" sul posto di lavoro.

La concezione, diffusasi inizialmente grazie al lavoro di ricerca svolto da Elton Mayo, assegna a ciascuna azienda non solo la funzione di produrre beni o servizi, ma anche quella di creare e diffondere benessere fra i singoli membri facenti parte della stessa. Ad esempio, una società privata viene osservata come un'entità sociale caratterizzata da una particolare problematica che investe rapporti individuali e di gruppo.

La scuola psicosociologica di Mayo nasce in contrapposizione con i principi dell'organizzazione scientifica del lavoro di Frederick Tylor e del Fordismo. Infatti, l'attenzione viene posta sull'elemento umano, quasi trascurato nella visione scientifica del processo produttivo. Elton Mayo, nella sua "teoria delle relazioni umane" (Human Relations) evidenzia l'importanza del "clima organizzativo" sul rendimento dei lavoratori: in una serie di ricerche, che Mayo effettuò presso lo stabilimento di Hawthorne (Stati Uniti) della Western Electric, emerse che le operaie che lavoravano in condizioni ambientali migliori (sia come ambiente, sia dal punto di vista dei rapporti relazionali) avevano un rendimento nettamente maggiore.

Un altro autore che ha contribuito al Human Relations Movement è Chester Barnard. Egli sostiene che all'interno delle organizzazioni i manager debbano comunicare gli obiettivi da raggiungere ai lavoratori e prestare attenzione alle motivazioni e alle necessità di questi ultimi, integrandoli così nel processo organizzativo.

Note

  1. ↑ Human relations movement, su EBSCO. URL consultato il 17 ottobre 2026.
  2. ↑ Redazione PsicoLab, Elton Mayo e la Scuola delle Relazioni Umane, su Psicolab, 19 luglio 2005. URL consultato il 17 ottobre 2026.
  3. ↑ Ellen S. O'Connor, The Politics of Management Thought: A Case Study of the Harvard Business School and The Human Relations School, in Academy of Management Review, vol. 24, n. 1, Academy of Management, 1999-01, pp. 117–131, DOI:10.5465/amr.1999.1580444. URL consultato il 17 ottobre 2026.
  4. ↑ Kyle Bruce e Chris Nyland, Human Relations, Oxford University Press, 9 marzo 2017, DOI:10.1093/oxfordhb/9780198708612.013.3, ISBN 978-0-19-870861-2. URL consultato il 17 ottobre 2026.
    «As ritualistically conveyed in management and organization studies textbooks, the Human Relations ‘school’ of management (HRS) is understood to have emerged from investigations into human association in the workplace by Elton Mayo and his associates between 1924 and 1932 at the Hawthorne plant of Western Electric»
  5. ↑ Frederick Winslow Taylor, The Principles of Scientific Management, Harper & Brothers, 1911. URL consultato il 17 ottobre 2026.
  6. ↑ Henry Ford e Samuel Crowther, My life and work, su Library of Congress, Washington, D.C. 20540 USA, Garden City. URL consultato il 17 ottobre 2026.
  7. ↑ Donald A. Watt, Analysis: From My Life and Work, by Henry Ford, su EBSCO. URL consultato il 17 ottobre 2026.
  8. ↑ Elton Mayo, The human problems of an industrial civilization, Viking Press, 1933, ISBN 978-0-670-00067-8. URL consultato il 17 ottobre 2026.
  9. ↑ Mary Jo Hatch, Teoria dell'organizzazione. Tre prospettive: moderna, simbolica, postmoderna, Il Mulino, 2013, p. 46, ISBN 978-88-15-24572-4. URL consultato il 17 ottobre 2026.

Bibliografia

Voci correlate

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