La norma ISO 14004 "Environmental management systems -- General guidelines on implementation," in italiano "Sistemi di gestione ambientale - Linee guida generali per l'implementazione", è una norma internazionale che fornisce delle linee guida per stabilire, attuare, mantenere attivo e migliorare un sistema di gestione ambientale che possa essere integrato nel processo principale di attività. Le linee guida della presente norma sono applicabili a qualunque organizzazione indipendentemente dalle sue dimensioni, dalla tipologia, dalla localizzazione o dal livello di maturità. Le linee guida della presente norma sono coerenti con il modello del sistema di gestione ambientale ISO 14001.
La ISO 14004 è stata sviluppata dall'ISO/TC 207/SC1 Environmental management systems, ed è stata pubblicata per la prima volta nel 1996, mentre la seconda edizione è del 2004. L'attuale edizione in vigore è la terza del 2016.. in Italia l'attuale edizione è stata recepita a marzo 2016 come UNI EN ISO 14004.
L'ISO/TC 207 è stato costituito nell'anno 1993.
La ISO 14004 adotta lo schema "ISO High Structure Level (HSL)" in 10 capitoli nella seguente suddivisione: