glass_adv (un tipo di pubblicità trasparente) e glass testimonial (una persona comune che in qualità di testimonial comunica in modo trasparente, mostrando il proprio nome e cognome);
testimonial 3.0 (un testimonial che si fa rappresentante di valori etici, come gli sportivi che promuovono una alimentazione sana);
slow brand (un'azienda o un marchio che "rallenta" i ritmi commerciali dettati delle vendite e si concentra sulla qualità, la sostenibilità e l'autenticità della propria strategia);
slow boss (capi d'azienda gentili, in grado di tenere ritmi veloci quando serve e di introdurne di lenti, per ascoltare i propri dipendenti).
Nel 2000 ha fondato Brandforum.it, l'Osservatorio culturale sul branding che tuttora dirige. Inoltre, è stata Direttore Scientifico dell'Osservatorio sul Branded Entertainment (OBE), dal 2013 al 2021. Nel 2015 ha ideato lo "Slow Brand Festival".
I nuovi territori della marca, FrancoAngeli, Milano, 2005, ISBN9788846468031
Internal Branding. Strategie di marca per la cultura d'impresa, FrancoAngeli, Milano, 2007, ISBN9788846487995
Brand Reloading. Nuove strategie per comunicare, rappresentare e raccontare la marca, FrancoAngeli, Milano, 2011, ISBN9788856838534
Slow brand. La gestione socio-economica della marca contemporanea, FrancoAngeli, Milano, 2013, ISBN9788820449445
Slow Brand. Vincere imparando a correre più lentamente (nuova edizione), FrancoAngeli, Milano, 2017, ISBN9788891744562
Turismo Digitale. In viaggio tra i click (con Alessandra Olietti), FrancoAngeli, Milano, 2018, ISBN9788891768131
Brand Renaissance. Nuove tecniche per rivoluzionare la comunicazione organizzativa (con Maria Luisa Bionda), FrancoAngeli, Milano, 2020 ISBN9788891799302
Guida pratica al Brand Reloading. Tecniche e best practice per rigenerare la marca, FrancoAngeli, Milano, 2025, ISBN9788835163800