Storia
L'azienda viene fondata a Trieste nel 1981, focalizzandosi inizialmente sulle dinamiche sociali e politiche locali e nazionali. Nel 1987 introduce in Italia i primi sistemi di rilevazione CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing). A partire dal 1997 l'istituto formalizza l'attivazione dell'Osservatorio continuativo sulla pubblica opinione italiana, ampliando il monitoraggio dei trend sociali ed economici.
Nel 2003 estende le proprie metodologie ai sistemi CAWI (Computer Assisted Web Interviewing), costituendo una propria community online per le rilevazioni digitali. Nel 2011 il controllo societario passa ad Adrio Maria de Carolis e Maria Cristina Salami.
Negli anni successivi l'azienda espande il proprio perimetro operativo tramite l'integrazione di Field Service Italia (2017) e la fondazione di Kratesis (2018), attiva nella consulenza strategica. Nel 2020 l'azienda avvia la startup Rachael, in collaborazione con l'Università degli Studi di Trieste e la SISSA, per l'integrazione della scienza dei dati e dei big data applicati alla ricerca sociale.
Nel 2024 partecipa alla costituzione di Polling Europe a Bruxelles per internazionalizzare la propria attività societaria.
Metodologia e attività
L'istituto conduce oltre 250 ricerche e circa 500000 interviste all'anno, combinando metodologie di rilevazione tradizionali (interviste telefoniche e faccia a faccia) con l'analisi della web intelligence e dei flussi social. I suoi ambiti di indagine includono le intenzioni di voto, il monitoraggio dei consumi, la finanza, il lavoro, i trasporti e le tendenze culturali. L'azienda fa parte di associazioni di categoria nazionali e internazionali come ASSIRM ed ESOMAR.
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