마이크로소프트 다이내믹스 365

마이크로소프트 다이내믹스 365
개발자Microsoft
발표일2016년 11월 1일(10년 전)(2016-11-01)
운영 체제Microsoft Windows
종류전사적 자원 관리 및 고객 관계 관리
라이선스사유 소프트웨어
웹사이트www.microsoft.com/en-us/dynamics-365

마이크로소프트 다이내믹스 365(영어: Microsoft Dynamics 365)는 전사적 회계 및 영업 소프트웨어 제품군이다. 주력 제품인 다이내믹스 GP(Dynamics GP)는 1981년에 출시되었다.

애플리케이션

마이크로소프트 다이내믹스 365는 주로 마이크로소프트가 인수한 기업들이 개발한 제품들로 구성된다. 다이내믹스 GP(구 그레이트 플레인스 소프트웨어), 다이내믹스 NAV(구 내비전(Navision); 현재 다이내믹스 365 비즈니스 센트럴로 분기), 다이내믹스 SL(구 솔로몬(Solomon)), 다이내믹스 AX(구 악삽타(Axapta); 현재 다이내믹스 365 파이낸스 앤드 오퍼레이션으로 분기)가 여기에 해당한다. 이 다양한 제품들은 중소기업(SMB)부터 다국어, 통화, 법인 기능을 필요로 하는 대규모 조직에 이르기까지 서로 다른 시장 부문을 겨냥한다. 최근 몇 년간 마이크로소프트 다이내믹스 ERP는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제품에 마케팅과 개발 역량을 집중하고 있다.

마이크로소프트 다이내믹스 365는 15개 이상의 애플리케이션을 포함한다.

마이크로소프트 다이내믹스 365 포 파이낸스 앤드 오퍼레이션

마이크로소프트 다이내믹스 365 포 파이낸스 앤드 오퍼레이션 엔터프라이즈 에디션(구 Microsoft Dynamics AX) – 중견 및 대기업을 위한 ERP 및 CRM 서비스형 소프트웨어 제품이다. 다이내믹스 AX와 다이내믹스 CRM의 기능을 통합하였으며, 재무 및 운영, 영업 엔터프라이즈, 마케팅, 고객 서비스, 현장 서비스, 프로젝트 서비스 자동화 모듈로 구성된다. 오피스 365 및 Microsoft Power BI와 쉽게 연결되도록 설계되었다.

마이크로소프트 다이내믹스 AX

마이크로소프트 다이내믹스 AX는 마이크로소프트의 ERP 소프트웨어 제품 중 하나였다. 2018년, 기존의 두꺼운 클라이언트(thick-client) 인터페이스가 제거되고 웹 제품으로 리브랜딩되어 다이내믹스 365 제품군의 일부인 '다이내믹스 365 포 파이낸스 앤드 오퍼레이션'이 되었다. MDCC 또는 마이크로소프트 개발 센터 코펜하겐은 한때 다이내믹스 AX의 주요 개발 센터였다. 마이크로소프트 다이내믹스 AX는 19개의 핵심 모듈을 포함했다.

전통적인 핵심 기능 (악삽타 2.5 이후)

  • 총계정원장 – 원장, 판매세, 통화 및 고정 자산 기능
  • 은행 관리 – 현금 수령 및 지급
  • 고객 관계 관리(CRM) – 비즈니스 관계 연락 및 유지 관리 (고객, 공급업체 및 잠재 고객)
  • 매출채권 – 주문 입력, 배송 및 청구
  • 매입채무 – 구매 주문, 재고 입고
  • 재고 관리 – 재고 관리 및 평가
  • 생산 계획(자원) – 구매 및 생산 계획
  • 생산 – 자재 명세서, 제조 추적
  • 데이터 저장, 관리 및 해석.

확장 핵심 기능

다음 모듈은 AX 2009(AX 5.0)의 핵심 기능이며 AX 4.0에서는 라이선스별로 이용 가능하다.

모프엑스(MorphX) 및 X++

X++는 SQL 쿼리를 표준 자바 스타일 코드에 통합한다.

인터넷상의 존재

마이크로소프트가 인수하기 전의 악삽타 관련 정보는 technet.navision.com에서 찾을 수 있었다. 이는 독점적인 웹 기반 뉴스 그룹으로, 2002년 마이크로소프트 인수 전까지 상당한 수의 회원과 게시물을 보유했다.

마이크로소프트가 악삽타를 비즈니스 솔루션 제품군으로 통합한 후, 뉴스 그룹의 콘텐츠를 마이크로소프트 비즈니스 솔루션 뉴스 그룹으로 이전했다. 가장 오래된 악삽타 테크넷 게시물은 2000년 8월로 거슬러 올라간다.

행사

익스트림 컨퍼런스: extreme365는 다이내믹스 365 파트너 커뮤니티를 위한 컨퍼런스로, 현재 다이내믹스 AX를 포함하며 경영진 포럼을 제공한다.

개인화 및 예측 분석

뉴욕에서 열린 2016 전국소매연맹(NRF) 컨퍼런스에서 마이크로소프트는 케임브리지 기반의 예측 분석 및 개인화 기업인 인피니트 애널리틱스(Infinite Analytics)와의 파트너십을 발표했다.

마이크로소프트 다이내믹스 365 비즈니스 센트럴

Microsoft Dynamics 365 Business Central
개발자Microsoft
발표일2018년 4월 2일(8년 전)(2018-04-02)
안정화 버전
버전 20 / 2022년 4월(4년 전)(2022-04)
플랫폼주로 클라우드 기반
이전 소프트웨어Microsoft Dynamics NAV, Navision
언어다중언어
종류전사적 자원 관리
라이선스사유 소프트웨어
웹사이트dynamics.microsoft.com/en-us/business-central/overview/

마이크로소프트 다이내믹스 365 비즈니스 센트럴(구 마이크로소프트 다이내믹스 NAV) – 중소기업을 위한 ERP 및 CRM 서비스형 소프트웨어 제품이다. 다이내믹스 NAV와 다이내믹스 CRM의 기능을 통합하였으며 재무 및 운영, 영업 전문가, 마케팅 모듈로 구성된다. 오피스 365 및 Microsoft Power BI와 쉽게 연결된다.

온라인 및 온프레미스 배포

다이내믹스 365 비즈니스 센트럴 시스템은 온라인 호스팅(SaaS) 버전과 수동 배포 및 관리를 위한 온프레미스 버전으로 제공된다.

기타 온라인 마이크로소프트 서비스와의 통합과 같은 일부 기능은 온프레미스 버전에서는 제공되지 않으며 온라인 에디션에서만 이용할 수 있다.

지역화

국제적인 ERP 시스템으로서, 비즈니스 센트럴은 다양한 국가의 현지 기능 및 요구 사항을 충족하기 위해 24개의 공식 지역화 버전을 제공한다. 현지 파트너는 추가로 47개의 지역화 버전을 제공한다.

본 시스템은 GDPR, IAS/IFRS, SOX와 같은 현지 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 내부 재무 표준을 준수한다.

에디션 및 라이선스

비즈니스 센트럴에는 'Essentials(필수)'와 'Premium(프리미엄)'이라는 두 가지 에디션이 있다. Essentials는 재무, 영업, 마케팅, 구매, 재고, 창고, 프로젝트 관리를 포함한다. Premium은 Essentials의 모든 기능에 서비스 관리 및 제조 기능이 추가된다.

NAV 2013의 출시와 함께 마이크로소프트는 동시 접속 사용자 기반으로 운영되는 새로운 라이선스 모델을 도입했다. 이 모델에서 사용자 라이선스는 전체 사용자(full user)와 제한된 사용자(limited user)의 두 가지 유형으로 나뉘었다. 전체 사용자는 시스템 전체에 접근할 수 있는 반면, 제한된 사용자는 시스템 읽기 접근 권한과 제한된 쓰기 접근 권한만 가진다.

비즈니스 센트럴 리브랜딩 출시부터 라이선스 모델은 기존 다이내믹스 NAV 버전의 영구 라이선스에 3배의 동시 접속 좌석 승수를 추가하는 좌석당 라이선스 모델로 변경되었다. 다이내믹스 NAV 익스텐디드 팩 라이선스를 보유한 고객은 프리미엄 에디션으로 전환되었다.

부가가치 재판매업체(VAR)

비즈니스 센트럴은 주로 마이크로소프트의 글로벌 부가가치 재판매업체(VAR) 및 독립 소프트웨어 개발 판매 회사(ISV) 네트워크를 통해 배포 및 구현된다. VAR은 컨설팅, 구현, 사용자 지정, 통합, 교육 및 지속적인 지원과 같은 서비스를 제공한다. 비즈니스 센트럴은 확장성이 뛰어나기 때문에 VAR은 제조, 유통, 소매, 전문 서비스 및 현장 서비스와 같은 산업의 특정 요구 사항을 충족하도록 배포를 맞춤화하는 경우가 많다.

ISV는 마이크로소프트 앱소스(AppSource)를 통해 추가 애플리케이션 및 확장을 제공하여 핵심 제품을 보완한다. 이러한 확장은 보고, 페이롤, 제조 실행, 상업, 문서 관리 및 타사 시스템과의 통합 영역에서 비즈니스 센트럴의 기능을 확장한다. VAR과 ISV는 함께 비즈니스 센트럴이 표준화된 클라우드 플랫폼을 유지하면서 다양한 산업 및 지역별 시나리오를 지원할 수 있도록 한다.

부가가치 재판매업체(VAR) 예시

마이크로소프트 다이내믹스 365 비즈니스 센트럴은 인증된 파트너들의 국제 네트워크에 의해 지원된다. 구현, 사용자 지정 및 지원 서비스를 제공하는 인정받은 VAR의 예시는 다음과 같다.

  • Sabre Limited – 제조 중심의 비즈니스 센트럴 구현을 전문으로 하는 북미 파트너로, 엔지니어 투 오더(ETO), 설정 투 오더(CTO) 및 잡숍 환경을 지원한다. Sabre Limited는 교육, 지원 및 산업별 컨설팅 서비스도 제공한다.
  • ArcherPoint – 소매, 제조 및 유통 부문 전반에 걸쳐 비즈니스 센트럴 및 다이내믹스 NAV 컨설팅, 개발 및 관리형 서비스를 제공하는 글로벌 파트너이다.
  • Innovia Consulting – 클라우드 마이그레이션, ERP 구현 및 유통, 제조, 서비스 조직 지원을 전문으로 하는 오래된 비즈니스 센트럴/NAV 파트너이다.
  • Encore Business Solutions – 캐나다 및 미국 기반의 마이크로소프트 파트너로, 여러 산업 분야에 걸쳐 비즈니스 센트럴, CRM, 파워 플랫폼 및 애저 구현을 제공한다.
  • Western Computer – 유통, 임대 및 제조 산업 솔루션에 중점을 둔 비즈니스 센트럴 및 다이내믹스 365 통합업체이다.
  • Sikich – 비즈니스 센트럴 구현과 광범위한 디지털 전환 컨설팅을 제공하는 글로벌 기술 및 전문 서비스 기업이다.
  • Clients First Business Solutions – 다중 법인 및 다중 위치 환경을 포함한 제조, 유통 및 전문 서비스를 위한 비즈니스 센트럴 구현을 제공하는 미국 기반 ERP 파트너이다.
  • The NAV People (TNP) – 비즈니스 센트럴/NAV 교육, 지원 및 대규모 ERP 배포로 알려진 영국 기반의 주요 파트너이다.

이 파트너들은 고객의 요구 사항과 현지 규정에 따라 산업별 확장, 통합 또는 사용자 지정 개발을 통해 비즈니스 센트럴을 보완하는 경우가 많다.

마이크로소프트 다이내믹스 365 세일즈

Microsoft Dynamics 365 Sales
개발자Microsoft
발표일2003년(23년 전)(2003)
안정화 버전
다이내믹스 365 / 2018년 2월(8년 전)(2018-02)
운영 체제Windows
언어다중언어
종류고객 관계 관리
라이선스체험판 소프트웨어
웹사이트dynamics.microsoft.com

마이크로소프트 다이내믹스 365 세일즈는 마이크로소프트가 개발한 고객 관계 관리 소프트웨어 패키지이다. 현재 버전은 다이내믹스 365이다. 다이내믹스 2016 업데이트와 함께 이름과 라이선스 방식이 변경되었다. 365 세일즈는 소프트폰 기능을 포함한다.

역사

마이크로소프트 다이내믹스는 ERP와 CRM을 포함하는 비즈니스 애플리케이션 라인이었다. 마이크로소프트는 전문 서비스를 제공하는 리셀러 파트너 네트워크를 통해 다이내믹스 애플리케이션을 마케팅했다. 마이크로소프트 다이내믹스는 "마이크로소프트 비즈니스 솔루션"의 일부를 형성했다. 다이내믹스는 셰어포인트, 야머, 오피스 365, 애저, 아웃룩과 같은 다른 마이크로소프트 프로그램 및 서비스와 함께 사용할 수 있다. 마이크로소프트 다이내믹스의 주요 산업 분야는 소매, 서비스, 제조, 금융 서비스 및 공공 부문이다. 마이크로소프트 다이내믹스는 소규모, 중규모 및 대규모 기업을 위한 서비스를 제공한다.

비즈니스 센트럴

비즈니스 센트럴은 처음에 마이크로소프트가 2002년에 인수한 다이내믹스 NAV 및 내비전(Navision)으로 출판되었다.

내비전(Navision)

내비전은 1984년 덴마크에서 설립된 기업인 PC&C A/S(Personal Computing and Consulting)에서 시작되었다. PC&C는 1985년에 기본 회계 기능을 갖춘 단일 사용자 애플리케이션인 PCPlus를 출시했다. 그 후 1987년에 다중 사용자가 동시에 시스템에 접근할 수 있도록 하는 클라이언트/서버 기반 회계 애플리케이션인 내비전의 첫 번째 버전이 출시되었다. 제품의 성공으로 회사는 1995년에 사명을 Navision Software A/S로 변경했다.

내비전 제품은 1990년까지 주로 덴마크에서 판매되었다. 내비전 버전 3부터는 독일과 영국을 포함한 다른 유럽 국가들로 유통되었다.

1995년에는 윈도우 95를 기반으로 하는 첫 번째 내비전 버전이 출시되었다.

2000년, Navision Software A/S는 동료 덴마크 기업인 Damgaard A/S(1983년 설립)와 합병하여 NavisionDamgaard A/S를 형성했다. 2001년에 이 회사는 사명을 "Navision A/S"로 변경했다.

2002년 7월 11일, 마이크로소프트는 그레이트 플레인스 소프트웨어 인수에 이어 Navision A/S를 인수했다. 내비전은 마이크로소프트 내에 마이크로소프트 비즈니스 솔루션이라는 새로운 부서가 되었으며, 이 부서는 Microsoft CRM도 담당했다.

2003년 마이크로소프트는 완전히 새로운 ERP 시스템(프로젝트 그린)을 개발할 계획을 발표했다. 그러나 이후 모든 ERP 시스템(다이내믹스 AX, 다이내믹스 NAV, 다이내믹스 GP 및 다이내믹스 SL)의 개발을 계속하기로 결정했다. 마이크로소프트는 네 가지 ERP 시스템 모두를 동일한 새로운 역할 기반 사용자 인터페이스, SQL 기반 보고 및 분석, 셰어포인트 기반 포털, 포켓 PC 기반 모바일 클라이언트, 마이크로소프트 오피스와의 통합으로 출시했다.

다이내믹스 NAV

2005년 9월, 마이크로소프트는 제품 이름을 마이크로소프트 다이내믹스 NAV로 변경하고 재출시했다.

2008년 12월, 마이크로소프트는 원래의 "클래식" 클라이언트와 역할 맞춤형 클라이언트(RoleTailored Client, RTC)라는 새로운 닷넷 프레임워크 기반의 3계층 GUI를 모두 포함하는 다이내믹스 NAV 2009를 출시했다.

2014년 1분기에 NAV는 102,000명의 현재 고객을 확보했다.

2016년, 마이크로소프트는 새로운 온라인 전용 제품의 일환으로 다이내믹스 ERP 및 CRM 제품군의 리브랜딩인 다이내믹스 365의 탄생을 발표했다. 이 제품군의 일부로서 NAV의 후속 제품은 "Madeira"라는 코드명으로 불렸다.

다이내믹스 365 비즈니스 센트럴

2017년 9월 Directions 컨퍼런스에서 마이크로소프트는 다이내믹스 NAV 제품의 차세대 버전으로 "Tenerife"라는 새로운 코드명을 발표했다. 이는 "Madeira" 코드명을 대체했다.

2018년 4월 2일, 비즈니스 센트럴이 공개적으로 출시되었으며 반기별 릴리스 계획이 발표되었다.

비즈니스 센트럴은 개발을 위한 새로운 AL language를 도입하고 다이내믹스 NAV(C/AL)에서 코드베이스를 변환했다.

다이내믹스 SL, 다이내믹스 GP, 다이내믹스 C5

다이내믹스 브랜드의 여러 변형 제품은 비즈니스 센트럴로의 마이그레이션 경로를 가지고 있으며, 대부분 2018년 이후 새로운 릴리스가 없었다. SL, GP 및 C5 제품의 후기 릴리스는 비즈니스 센트럴 제품으로의 전환을 돕는 다이내믹스 NAV 역할 맞춤형 클라이언트 UI를 채택했다.

레거시 다이내믹스 제품 및 지원 종료일
제품마지막 주요 릴리스지원 수명 종료일
다이내믹스 SL 2018 2028년 7월 11일
다이내믹스 GP 2018 R4 (2021년 11월) 2028년 1월 11일
다이내믹스 C5 2016 2026년 4월 14일

다이내믹스 C5의 역사

다이내믹스 C5는 DOS 기반 Concorde C4의 후속 제품으로 덴마크에서 개발되었다. 개발사 Damgaard Data는 2001년에 내비전과 합병되었으며, 이후 2002년 마이크로소프트에 인수되어 솔루션 이름을 내비전 C5에서 마이크로소프트 다이내믹스 C5로 리브랜딩했다.

이 제품은 현재 덴마크에서 70,000개 이상의 설치를 처리한다.

다이내믹스 SL의 역사

오하이오주 핀들레이에 기반을 둔 솔로몬(Solomon)의 뿌리는 공동 창립자 게리 하프스트(Gary Harpst), 잭 리지(Jack Ridge) 및 버논 스트롱(Vernon Strong)이 1980년에 TLB, Inc.를 시작한 35년 이상 전으로 거슬러 올라간다. TLB, Inc.는 "창립자들이 왜 사업을 시작했는지, 즉 성경적 원칙에 따라 사업을 수행하라는 것을 상기시키기 위해" 주님의 사업(The Lord's Business)을 의미한다. TLB는 나중에 Solomon Software로, 그 다음에는 마이크로소프트 다이내믹스 SL로 이름이 변경되었다.

다이내믹스 GP의 역사

다이내믹스 GP 제품은 원래 더그 버검(Doug Burgum)이 운영하는 파고 소재의 독립 기업인 그레이트 플레인스 소프트웨어에 의해 개발되었다. 다이내믹스 릴리스 1.0은 1993년 2월에 출시되었다. 이는 다중 사용자를 지원하고 32비트 소프트웨어로서 윈도우에서 실행되도록 설계 및 작성된 미국 최초의 회계 패키지 중 하나였다. 2000년 말, 마이크로소프트는 그레이트 플레인스 소프트웨어 인수를 발표했다. 이 인수는 2001년 4월에 완료되었다.

다이내믹스 GP는 Dexterity라는 언어로 작성되었다. 이전 버전은 Microsoft SQL Server, Pervasive PSQL, Btrieve와 호환되었으며, 초기 버전은 C-tree도 사용했지만, 인수 후 모든 새 버전은 완전히 마이크로소프트 SQL 서버 데이터베이스로 전환되었다.

다이내믹스 GP는 2029년 9월 이후에는 더 이상 업데이트되지 않으며, 2031년 4월까지 보안 업데이트가 제공된다.

재무

마이크로소프트 다이내믹스 365 파이낸스는 중대규모 조직을 위한 마이크로소프트 ERP 시스템이다. 다이내믹스 365 제품군의 일부인 이 소프트웨어는 2016년 11월에 처음으로 일반 공개되었으며, 초기에는 다이내믹스 365 포 오퍼레이션으로 브랜드화되었다. 2017년 7월, 다이내믹스 365 포 파이낸스 앤드 오퍼레이션으로 리브랜딩되었다. 동시에 마이크로소프트는 소규모 기업을 위한 비즈니스 소프트웨어 제품군(비즈니스 에디션, 파이낸셜)을 파이낸스 앤드 오퍼레이션, 비즈니스 에디션으로 리브랜딩했지만, 두 애플리케이션은 완전히 다른 플랫폼을 기반으로 한다. 그 역사는 다음과 같다.

  • 1998년 (3월) – IBM과 덴마크 Damgaard Data의 협력으로 탄생한 악삽타(Axapta)가 덴마크 및 미국 시장에 출시됨.
  • 2000년 – Damgaard Data가 Navision Software A/S와 합병하여 NavisionDamgaard(이후 Navision A/S로 명명)를 형성함. 악삽타 2.5 출시. IBM은 버전 1.5 출시 직후 제품에 대한 모든 권리를 Damgaard Data에 반환함.
  • 2002년 – 마이크로소프트가 Navision A/S를 인수함. 악삽타 3.0 출시.
  • 2006년 – 마이크로소프트 다이내믹스 AX 4.0 출시.
  • 2008년 – 마이크로소프트 다이내믹스 AX 2009 출시.
  • 2011년 – 마이크로소프트 다이내믹스 AX 2012 출시. 30개 이상의 국가와 25개 언어에서 사용 및 지원됨. 다이내믹스 AX는 전 세계의 모든 규모의 20,000개 이상의 조직에서 사용됨.
  • 2016년 – Microsoft Dynamics AX 7 출시. 이후 다이내믹스 365 포 오퍼레이션으로 리브랜딩됨. 이 업데이트는 브라우저 기반 HTML5 클라이언트를 통해 제공되는 완전히 새로운 UI를 갖춘 주요 개정판이었으며, 초기에는 클라우드 호스팅 애플리케이션으로만 제공됨. 그러나 이 버전은 다이내믹스 AX가 2016년 10월 마이크로소프트 다이내믹스 365 포 오퍼레이션으로 리브랜딩되고, 2017년 7월 다이내믹스 365 포 파이낸스 앤드 오퍼레이션으로 다시 리브랜딩되면서 몇 달 동안만 지속됨.
  • 2017년 – 다이내믹스 365 포 파이낸스 앤드 오퍼레이션 엔터프라이즈 에디션으로 리브랜딩됨 (구 Microsoft Dynamics NAV를 기반으로 하는 다이내믹스 365 포 파이낸스 앤드 오퍼레이션 비즈니스 에디션과 혼동하지 말 것).
  • 2018년 – 다이내믹스 365 포 파이낸스 앤드 오퍼레이션으로 리브랜딩됨.
  • 2018년 – 인적 자원 모듈이 다이내믹스 365 포 탤런트가 되었으며, 현재는 다이내믹스 365 인적 자원임.
  • 2020년 – 두 개의 제품으로 리브랜딩 및 분할됨:
    • 다이내믹스 365 파이낸스
    • 다이내믹스 365 공급망 관리
  • 2023년 – 다이내믹스 365 인적 자원이 재통합됨

영업

구 마이크로소프트 다이내믹스 CRM 로고

마이크로소프트 다이내믹스 365 세일즈는 역사적으로 여러 차례의 반복을 거쳤다.

마이크로소프트 CRM 1.2

마이크로소프트 CRM 1.2는 2003년 12월 8일에 출시되었다. 마이크로소프트 CRM 1.2는 업계에서 널리 채택되지 않았다.

사용자 지정 엔티티를 생성할 수는 없었으나, SOAP 및 XML 엔드포인트를 사용하여 상호 작용할 수 있는 SDK를 사용할 수 있었다.

마이크로소프트 다이내믹스 CRM 3.0

두 번째 버전은 다이내믹스 제품군에 포함되었음을 나타내기 위해 마이크로소프트 다이내믹스 3.0(버전 2.0은 완전히 건너뜀)으로 리브랜딩되었으며 2005년 12월 5일에 출시되었다. 버전 1.2에 비해 주목할 만한 업데이트는 CRM 사용자 지정의 용이성, 크리스털 리포트(Crystal Reports)에서 Microsoft SQL Reporting Services로의 전환, 그리고 윈도우 비스타 및 아웃룩 2007에서 실행되는 능력이다.

이후 마이크로소프트에서 릴리스한 중요한 추가 기능들은 다이내믹스 CRM 3.0이 다양한 모바일 장치에서 접근될 수 있도록 했으며 시벨 시스템스와의 통합도 가능하게 했다. 이 버전은 고객들이 합리적으로 사용하기 시작한 첫 번째 버전이었다.

사용자 지정 엔티티와 시스템/사용자 지정 엔티티 간의 (1xN) 관계를 생성할 수 있었다.

마이크로소프트 다이내믹스 CRM 4.0

다이내믹스 CRM 4.0(일명 Titan)은 2007년 12월에 도입되었다(RTM 빌드 번호 4.0.7333.3, 버전 4.0부터 8까지의 마이크로소프트 CRM 빌드 번호). 멀티 테넌시, 향상된 보고 보안, 데이터 가져오기, 직접 메일 병합을 특징으로 하며 윈도우 서버 2008 및 SQL Server 2008(업데이트 롤업 4)과 같은 최신 기술을 지원한다.

다이내믹스 CRM 4.0은 마이크로소프트가 직접 제공하는 호스팅 솔루션인 CRM 온라인을 구현한다. 멀티 테넌시 옵션은 ISV들이 최종 고객에게 호스팅 솔루션을 제공할 수 있도록 한다.

다이내믹스 CRM 4.0은 시장에서 상당한 인기를 끌었으며 2009년 7월 100만 명의 사용자 기록을 돌파한 제품의 첫 번째 버전이다.

NxN 관계에 대한 추가 지원이 추가되어 많은 '중간' 엔티티 문제를 해결했다. "관계(Relations)" 대신 "연결(Connections)"도 도입되었다. UI 디자인은 Office 2007의 룩앤필을 기반으로 하여 "시작" 버튼과 동일한 파란색 음영과 둥근 버튼을 사용했다.

마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2011

다이내믹스 CRM 2011은 2010년 2월 공개 베타로 출시되었다. 그 후 2010년 12월 릴리스 후보 단계에 들어갔다. 이 제품은 2011년 2월에 출시되었다(빌드 번호 5.0.9688.583).

인터넷 익스플로러, 크롬, 모질라 파이어폭스 브라우저는 마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2011 업데이트 롤업 12 이후부터 완전히 지원된다. 이러한 브라우저 호환성으로 인해 R12는 매우 기대되었지만, 지원되지 않는 사용자 지정을 사용했던 고객들에게는 큰 스트레스를 주었다. R12는 해당 사용자 지정을 중단시켰고 고객들은 변경 사항을 다시 생각해야 했다. 마이크로소프트는 문제를 정확히 찾아낼 수 있는 추가 마법사를 제공했다.

마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2013

다이내믹스 CRM 2013은 2013년 7월 28일 폐쇄형 베타 그룹에 공개되었다. 다이내믹스 CRM 2013 온라인은 2013년 10월부터 신규 가입을 받기 시작했다. 2013년 11월에 출시되었다(빌드 번호 6.0.0000.0809).

마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2015

2014년 9월 16일, 마이크로소프트는 마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2015와 마이크로소프트 다이내믹스 CRM 온라인 및 마이크로소프트 다이내믹스 마케팅 서비스 업데이트가 2014년 4분기에 일반적으로 제공될 것이라고 발표했다. 마이크로소프트는 세부 정보가 포함된 미리 보기 가이드도 출시했다.

2014년 11월 30일, 마이크로소프트는 마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2015 및 마이크로소프트 다이내믹스 마케팅 2015 업데이트의 일반 가용성을 발표했다.

2015년 1월 6일, 마이크로소프트는 FedRAMP 규정 준수를 위해 설계된 미국 정부 전용 CRM 클라우드 서비스의 가용성을 발표했다.

마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2016

마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2016은 2015년 11월 30일에 공식 출시되었다. CRM 2016의 버전은 8.0, 8.1 및 8.2였다. 버전 8.2에서 마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2016이라는 이름이 다이내믹스 365로 변경되었다.

마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2016은 2015년 11월 30일에 공식 출시되었다. 이는 인텔리전스, 모빌리티 및 서비스의 발전과 함께 상당한 생산성 향상을 포함한다. 2016년 6월에는 명함의 스캔 정보를 MS 다이내믹스 CRM으로 보내는 'Business Card Reader for MS Dynamics'라는 특수 애플리케이션이 개발되었으며 2017년에는 'Call Tracker' 애플리케이션이 개발되었다.

마이크로소프트 다이내믹스 365 세일즈

마이크로소프트 다이내믹스 365는 다이내믹스 CRM의 후속 제품으로 2016년 11월 1일에 공식 출시되었다. 이 제품은 마이크로소프트 비즈니스 제품(CRM 및 ERP 다이내믹스 AX)을 결합한다. 소프트폰 다이얼러를 확장 기능으로 추가할 수 있다.

다이내믹스 365 커스터머 인게이지먼트라는 온프레미스 애플리케이션은 다음 애플리케이션을 포함했다.

  • 다이내믹스 365 포 세일즈
  • 다이내믹스 365 포 커스터머 서비스
  • 다이내믹스 365 포 마케팅
  • 다이내믹스 365 포 현장 서비스
  • 다이내믹스 365 포 프로젝트 서비스 자동화

다이내믹스 365 포 파이낸스 앤드 오퍼레이션 제품군은 부기, 송장 및 주문 처리, 제조와 같은 ERP 요구 사항을 충족한다.

다이내믹스 365 버전 9.0.0.1에서는 다이내믹스 365의 가상 엔티티, 자동 번호 매기기 속성, 다중 선택 옵션 세트 등 많은 주목할 만한 기능이 도입되었다.

제품 업데이트

2018년 10월 업데이트

2018년 10월에 출시된 업데이트에는 영업, 마케팅, 고객 서비스 및 채용을 위한 새로운 기능이 포함되었다.

2019년 4월 업데이트

이 업데이트는 2019년 4월 5일에 출시되었다. 업데이트 후 추가된 기능에는 파워앱스(PowerApps)에서 생성된 캔버스 앱을 삽입하는 사용자 인터페이스(UUI)가 포함되었으며 탭 기능도 다시 가져왔다. 이 업데이트는 또한 Xrm.Page.data의 제거로 이어졌다.

2020년 2월 업데이트

2019년 2월 19일에 업데이트가 발표되었다. 업데이트에는 새로운 1차 및 3차 데이터 연결과 같은 마이크로소프트의 고객 데이터 플랫폼(CDP)인 커스터머 인사이트에 대한 추가 사항이 포함되었다. 이 외에도 이 업데이트는 새로운 영업 예측 도구와 다이내믹스 365 세일즈 인게이지먼트 센터를 가져왔다. 다이내믹스 365 프로젝트 운영은 이 업데이트에서 도입되었다.

2021년 10월 업데이트 (웨이브 1)

2019년 10월 5일에 업데이트가 발표되었다. 이 업데이트에는 은행 조정 보고서의 교체가 포함되었다. 결제 조정 저널은 미리 보기 전기, 별도의 번호 시리즈 및 사용자 정의 문서 번호를 지원하도록 개선되었다. 마이크로소프트 다이내믹스 365는 Correct Dimensions 작업을 환영한다. 이 업데이트를 통해 마이크로소프트 다이내믹스 365는 마이크로소프트 팀즈 검색 상자, 마이크로소프트 워드 및 마이크로소프트 유니버설 인쇄 기술과의 통합을 환영했다.

지원 및 수명 종료

버전 출시일 메인스트림 지원 종료일 연장 지원 종료일
마이크로소프트 CRM 1.2 2003년 10월 31일 2007년 1월 9일 빈칸
마이크로소프트 다이내믹스 CRM 3.0 2005년 12월 1일 2011년 4월 12일 2016년 4월 12일
마이크로소프트 다이내믹스 CRM 4.0 2008년 2월 29일 2013년 4월 9일 2018년 4월 10일
마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2011 2011년 5월 18일 2016년 7월 12일 2021년 7월 13일
마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2013 2014년 1월 12일 2019년 1월 8일 2024년 1월 9일
마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2015 2015년 2월 11일 2020년 1월 14일 2025년 1월 14일
마이크로소프트 다이내믹스 CRM 2016 2015년 11월 30일 2021년 1월 12일 2026년 1월 13일
마이크로소프트 다이내믹스 365 2016년 11월 1일 (마이크로소프트 모던 라이프사이클 정책을 따름)

관련 제품

마이크로소프트 다이내믹스는 일련의 관련 제품을 포함한다.

마이크로소프트는 또한 리셀러를 위한 마이크로소프트 다이내믹스의 구현 방법론으로 Sure Step을 판매한다.

2018년 7월, 마이크로소프트는 영업 애플리케이션을 위한 다이내믹스 365 AI를 발표했다.

같이 보기

각주

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  92. ↑ Microsoft acquires Softomotive to expand low-code robotic process automation capabilities in Microsoft Power Automate
  93. ↑ Microsoft Acquires Parature For $100M In Deal To Bolster Knowledge Base For Dynamics CRM Platform
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외부 링크