야후! 메일

야후! 메일
영리여부예
사이트 종류웹 메일
회원 가입필수
사용 언어다국어 (27)
사용자2억 2,500만 명의 월간 활성 사용자 (2017년 2월)
시작일1997년 10월 8일(29년 전)(1997-10-08)
웹사이트mail.yahoo.com
현재 상태온라인

야후! 메일(Yahoo! Mail)은 야후!에서 제공하는 메일함 제공자이다. 이는 전 세계에서 가장 큰 이메일 서비스 중 하나로, 2억 2,500만 명의 사용자를 보유하고 있다. 웹 브라우저(웹 메일), 모바일 앱, 혹은 POP, SMTP, IMAP 프로토콜을 통한 서드파티 이메일 클라이언트로 접근할 수 있다. 사용자는 야후 메일 받은 편지함에 야후 외의 이메일 계정을 연결할 수도 있다. 이 서비스는 1997년 10월 8일에 시작되었다.

이 서비스는 개인용으로 무료이며, 추가 기능을 위해 월별 요금을 선택할 수 있다.

또한 영어 이외의 여러 언어로도 이용할 수 있다.

역사

1997–2002

2001년 생성 후 야후의 첫 메일

1997년 10월 8일, 야후는 온라인 통신 기업 Four11을 주식 9,200만 달러에 인수한다고 발표했다. 인수 과정에서 야후는 Four11의 RocketMail 웹 메일 서비스를 확보했다. RocketMail 기술을 기반으로 한 야후 메일은 같은 시기에 출시되었다. 야후가 자체 플랫폼 개발 대신 인수를 선택한 이유에 대해 힐리(Healy)는 다음과 같이 말했다. "핫메일(Hotmail)은 매주 수천 명의 사용자가 증가하고 있었습니다. 우리는 분석을 했습니다. 우리가 직접 구축하려면 4~6개월이 걸렸을 것이고, 그때쯤이면 너무 많은 사용자가 이미 다른 이메일 계정을 사용하고 있었을 것입니다. 시장의 속도가 결정적이었습니다."

2002년 3월 21일, 야후는 무료 소프트웨어 클라이언트 접근을 중단하고 연간 29.99달러의 메일 전달 서비스를 도입했다. 야후 대변인 메리 오사코(Mary Osako)는 CNET에 "1999년 2월 처음 출시된 야후의 유료 서비스는 기존 활성 등록 사용자들로부터 큰 호응을 얻었으며, 앞으로도 채택이 계속 늘어날 것으로 기대한다"고 전했다.

2002–2010

2002년 동안 야후 네트워크는 기업 웹사이트, 야후 메일 및 기타 서비스를 포함하여 점진적으로 재설계되었다. 새로운 디자인과 함께 DHTML 기반의 드롭다운 메뉴와 키보드 단축키 등의 새로운 기능이 구현되었다.

2004년 7월 9일, 야후는 데스크톱 이메일 클라이언트를 모방한 웹 메일 서비스인 Oddpost를 인수했다. Oddpost는 드래그 앤 드롭 지원, 우클릭 메뉴, RSS 피드, 미리보기 창, 이메일 캐싱을 사용한 응답 시간 단축 등의 기능을 갖추고 있었다. 이러한 기능의 상당수는 업데이트된 야후! 메일 서비스에 통합되었다.

경쟁

2004년 4월 1일, 구글은 1GB 용량의 Gmail 서비스를 발표했지만, Gmail의 초대 전용 계정 덕분에 다른 웹 메일 서비스들은 선두를 유지할 수 있었다. 이에 대응하여 야후! 메일을 포함한 대부분의 주요 웹 메일 제공업체들이 사서함 용량을 늘렸다. 야후는 처음에 기본 계정에 100MB, 프리미엄 사용자에게 2GB의 저장 용량을 제공한다고 발표했다. 하지만 곧 야후 메일은 무료 저장 용량을 1GB로 늘렸고, 이후 2007년 3월 27일부터는 무제한 저장 용량을 제공했다. 이 무제한 용량 정책은 2013년 10월 8일까지 유지되었다.

2011–2021

2009년부터의 야후! 메일 로고

2011년 5월, 야후 메일은 새로운 인터페이스를 선보였다. 여기에는 업데이트된 디자인, 향상된 성능, 그리고 개선된 페이스북 통합 기능이 포함되었다.

2013년, 야후는 사이트를 재설계하면서 탭을 이용한 여러 이메일 동시 열기, 보낸 사람 이름별 정렬, 폴더로 메일 드래그하기와 같은 여러 기능을 제거했다. 새로운 이메일 인터페이스는 모바일 장치에서 향상된 사용자 경험을 제공하도록 설계되었으나, 데스크톱 인터페이스의 성능이 떨어진다는 비판을 받았다. 많은 사용자가 사전 공지 없이 변경된 사항에 반발하며, 10만 명이 투표하고 1만 명 가까이 댓글을 달며 야후에 메일 탭을 되살려달라고 요구하는 온라인 게시글을 올렸다. 재설계 과정에서 일부 사용자가 수주 동안 계정에 접근하지 못하는 문제도 발생했다.

2013년 12월, 야후! 메일은 전체 사용자의 약 1%에 해당하는 100만 명의 사용자가 며칠 동안 이메일에 접근하지 못하는 대규모 장애를 겪었다. 당시 야후의 CEO였던 머리사 마이어는 사이트 사용자들에게 공개적으로 사과했다.

중국 야후 메일은 2005년 알리바바 그룹 지분 인수 이후 중국 내 서비스를 중단함에 따라 2013년 8월 서비스를 종료한다고 발표했다. 이메일 주소 접미사가 @yahoo.com.cn 및 @yahoo.cn인 사용자는 2014년 말까지 알리바바 클라우드로 계정을 이전하여 메시지를 계속 수신할 수 있었다.

2014년 1월, 야후는 서드파티 웹사이트를 통해 발생한 것으로 판단되는 보안 침해 사고 이후 확인되지 않은 수의 사용자 아이디와 비밀번호가 해커들에게 유출되었다고 밝혔다. 야후는 영향을 받은 사용자들에게 연락하여 비밀번호 변경을 요청했다.

2015년 10월, 야후는 더욱 세련된 디자인으로 메일 서비스를 업데이트하고 모바일 기능을 개선했다. 같은 발표를 통해 비밀번호 로그인 대신 스마트폰을 이용하는 '야후! 계정 키(Account Key)'를 도입했다. 또한 앱에서 서드파티 메일 계정에 대한 지원을 추가했다.

2017년, 야후는 웹 인터페이스를 더욱 미니멀한 디자인으로 재설계하고, 다양한 색상 테마와 레이아웃으로 커스터마이징할 수 있는 옵션을 도입했다.

2019년, 야후는 사용자 받은 편지함을 정리하기 위해 재설계된 야후 메일 앱을 출시하며 원탭 수신 거부 도구, 택배 추적, 여행 업데이트 등의 기능을 도입했다.

2020년, 야후 메일 사용자는 받은 편지함에서 직접 월마트 쇼핑 카트를 채울 수 있게 되었으며, 이는 업계 최초였다. 야후는 NFL 경기를 시청할 수 있는 기능도 추가했다.

2022–현재

2022년, 야후 메일 모바일 앱 업데이트를 통해 영수증, 기프트 카드, 구독을 관리하는 데 도움이 되는 도구가 추가되었다. 2023년의 AI 기반 추가 사항에는 온라인 쇼핑을 위한 쿠폰 코드 및 크레딧 추적 자동화, 검색 제안, 메시지 요약 및 AI 작성 지원 기능이 포함되었다. 2024년에는 데스크톱 인터페이스 업데이트를 통해 중요한 메시지의 요약을 자동으로 생성하는 '우선순위 받은 편지함' 탭과 메시지 내용을 기반으로 다음 행동을 자동 제안하는 등의 AI 기반 기능이 더 추가되었다.

2025년 2월, 야후는 2002년 이후 처음으로 슈퍼볼 광고를 방영했는데, 여기서 빌 머리는 시청자들에게 자신의 야후 메일 주소(billhimself@yahoo.com)로 연락해달라고 요청했다. 이 주소는 방송 후 첫 두 시간 만에 15만 건 가까운 이메일을 받았다. 2025년 6월, 야후 메일은 AI가 생성한 요약 및 이메일 미리보기를 제공하고 각 메일을 삭제하거나 보관하도록 사용자의 선택을 유도하는 '캐치 업(Catch Up)' 기능을 도입했다. 이 기능의 출시 일환으로 야후 메일은 스트리트웨어 브랜드인 안티 소셜 소셜 클럽과 협업하여 의류를 출시했다.

사용자 인터페이스

언제든지 최대 3개의 웹 메일 인터페이스를 사용할 수 있었다. 전통적인 "야후! 메일 클래식"은 2013년 7월까지 북미에서 1997년 원본 인터페이스를 그대로 보존했다. 2005년 버전에는 새로운 Ajax 인터페이스, 드래그 앤 드롭, 향상된 검색, 키보드 단축키, 주소 자동 완성, 탭 기능이 포함되었다. 그러나 열 너비 조절이나 한 번의 클릭으로 삭제-이동-다음 메일로 이동하는 기능 등은 삭제되었다. 2010년 10월, 야후는 성능, 검색 및 페이스북 통합 기능을 개선한 야후! 메일 베타 버전을 출시했다. 2011년 5월, 이 버전이 기본 인터페이스가 되었다. 현재의 웹 메일 인터페이스는 2024년에 도입되었다.

스팸 정책

틀:Outdated section 야후! 메일은 종종 스팸 메일 발송자들에 의해 "수신 거부" 이메일 주소를 제공하는 용도로 사용된다. 종종 이러한 주소는 수신자의 주소를 확인하는 데 사용되어 더 많은 스팸의 발판이 된다.

야후는 이러한 관행을 용납하지 않으며, 서비스 이용 약관에 따라 스팸 관련 활동과 연관된 계정을 경고 없이 해지하여 발송자가 해당 ID와 연결된 다른 모든 야후 서비스에 접근하지 못하도록 한다. 또한 야후는 자사의 서버가 캘리포니아에 기반을 두고 있으며, 해당 서버를 사용하는 스팸 관련 활동은 캘리포니아 주의 스팸 방지법을 위반할 가능성이 있다고 강조한다.

2006년 2월, 야후는 (AOL과 함께) 일부 조직에 발송되는 각 메시지당 최대 1센트를 지불함으로써 메일을 "인증"하고 인바운드 스팸 필터를 우회할 수 있는 옵션을 제공하겠다는 결정을 발표했다. 이를 사용하는 메일 발송자는 거의 없었으며, 인증 과정을 운영하던 기업인 굿메일(Goodmail)은 2011년에 문을 닫았다.

필터

남용을 방지하기 위해 2001년 야후! 메일은 원치 않는 자바스크립트 이벤트를 유발할 수 있는 특정 단어 및 단어 파편을 다른 단어로 변경하는 필터를 활성화했다. 예를 들어, "eval"(evaluation의 약자)이 "review"로 변경되었다. 이는 "medieval"(중세의)이 "medireview"가 되는 것과 같은 의도치 않은 수정 결과를 초래했다.

이러한 변경에 대한 질문에 야후는 변경된 단어들이 개인정보 대시보드에서 흔히 사용되는 용어이며, 해커가 프로그램의 HTML 기능을 통해 유해한 명령을 보내는 것을 막기 위해 블랙리스트에 올린 것이라고 설명했다. 야후는 2002년 7월 이 문제를 해결하기 위해 필터를 조정했다.

논란

스위 타오(Shi Tao) 체포 사건

2004년, 야후 홍콩 지사는 중국 당국에 저널리스트 스위 타오의 계정에 대한 기술 정보를 제공했고, 그는 이후 "국가 기밀 누설" 혐의로 징역 10년형을 선고받았다. 야후!는 수익 증대를 위해 "경찰의 정보원" 노릇을 했다는 이유로 국경 없는 기자회로부터 비판을 받았다. 2007년 8월, 미국 의회는 야후의 사건 처리 방식에 대한 조사를 시작했다. 야후 공동 창업자 제리 양은 의회에서 증언했다. 2007년 11월 6일, 의회 패널은 야후가 전년도에 미국 하원 외교위원회에 완전한 세부 정보를 제공하지 않았다며 "기껏해야 변명할 수 없을 정도로 태만했고", 최악의 경우 "기만적"이었다고 비판했다. 하원의원 톰 랜토스는 야후의 경영진을 도덕적인 "난쟁이"라고 묘사했다. 제리 양은 야후가 더 이상 중국 사업을 통제하지 않으며, 기술 기업을 위한 윤리 강령을 마련하기 위해 인권 단체들과 협력하고 있다고 밝혔다.

2006년 2월 청문회에서 야후 경영진은 조사에 대한 어떠한 정보도 받지 못했다고 맹세했다. 몇 달 후, 2004년 4월 22일 베이징 국가안전국이 야후 차이나에 제공한 문서에는 "귀하의 사무소는 외국 단체에 대한 국가 기밀의 불법 제공 혐의와 관련된 다음 항목들을 보유하고 있습니다"라고 명시되어 있음이 밝혀졌다.

2007년 11월 13일, 야후는 스위 타오와 비공개 금액으로 합의했다. 스위 타오는 2013년 9월 석방되었다.

사용자 이름 금지

2006년 2월 20일, 야후! 메일이 이메일 사용자 이름에서 "알라"라는 단어를 개별적으로나 linda.callahan과 같은 사용자 이름의 일부로 금지하고 있다는 사실이 드러났다. 금지 소식이 전해진 직후인 2006년 2월 23일에 해당 조치는 해제되었다.

취약점

2012년 11월, 이집트의 한 해커가 700달러에 야후! 메일의 취약점을 판매했으며, 이를 통해 해커들은 야후! 메일 사용자 계정을 해킹하고 사용자를 악성 웹사이트로 리디렉션할 수 있었다. 이 공격은 해커가 쿠키를 훔칠 수 있도록 하는 사이트 간 스크립팅을 사용했다. 2013년 1월, 해커이자 보안 연구원인 샤힌 라메자니(Shahin Ramezany)는 4억 명의 사용자를 위험에 빠뜨릴 수 있는 또 다른 DOM 기반 XSS 허점을 지적했다.

계정 삭제

2013년, 야후는 12개월 이상 로그인하지 않은 계정을 삭제하고 해당 이름을 다른 사용자에게 부여했다. 여기에는 다른 계정으로 이메일 전달을 설정해 두었으나 계정 보존 메시지를 확인하지 못하고 조치를 취하지 않은 사용자들의 계정도 포함되었다. 이 조치의 여파로 일부 사용자는 자신의 이메일 재설정 메일이 이전 계정의 새 주인에게 전달되면서 다른 서비스의 계정에 대한 접근 권한을 잃는 상황이 발생했다.

피싱 공격

2007년부터 야후! 메일 서비스를 사용하던 뉴질랜드 텔레콤(Telecom)은 스팸 및 피싱 공격이 발생한 2013년 초, 국가 역사상 최대 규모라는 비판을 받았다. 텔레콤과 야후는 "약 6만 명"의 사용자 비밀번호를 자동으로 재설정했다. 4월, 텔레콤은 이러한 문제에도 불구하고 야후!를 이메일 제공업체로 유지하겠다고 발표했다.

계정 도용

2017년 10월 3일, 야후는 이전에 발표된 2013년 8월의 계정 도용 사건으로 약 30억 개의 모든 야후 사용자 계정이 영향을 받았다고 보고했다. 이는 2013년에 발생한 침해 사고로 10억 개 이상의 사용자 계정이 해킹당했다는 2016년 12월 14일의 발표를 업데이트한 것이다. 그해 9월, 야후는 2014년에 추가로 5억 개의 사용자 계정이 침해되었다고 발표했다. 회사는 수억 개의 계정에 영향을 미친 침해 사실을 초기 발표보다 수년 전에 발견했던 것으로 알려졌다.

이메일 콘텐츠 자동 스캔

야후! 메일 메시지 내용은 타겟 광고를 목적으로 스캔되는데, 이는 주요 경쟁 서비스인 Gmail(2017년 말 관행 종료)이나 Outlook.com(해당 관행 미시행)과는 대조적이다.

미국 국가안보국(NSA)과의 콘텐츠 공유

2015년, 로이터는 야후!가 특정 키워드에 대해 들어오는 모든 이메일을 스캔하고 이메일 내용을 실시간으로 미국 미국 국가안보국과 공유하는 기능을 구현했다고 보도했다.

이메일 주소

새로운 야후! 메일 계정과 대부분의 서비스 계정은 yahoo.com 및 myyahoo.com을 이메일 접미사로 사용한다. 이전에는 사용자가 ymail.com 또는 rocketmail.com을 접미사로 선택할 수 있었으며, 혹은 여러 국가별 접미사 중 하나를 선택할 수 있었다. 영국에서는 yahoo.co.uk, 프랑스에서는 yahoo.fr, 이탈리아에서는 yahoo.it 등 많은 국가에서 사용 가능했다. 이러한 접미사는 새 계정 생성 시 중단되었지만 기존 계정에서는 계속 유지된다. 별도의 서비스인 야후! 재팬 메일은 yahoo.co.jp와 ymail.ne.jp를 접미사로 제공한다. 야후! 메일을 사용하는 인터넷 서비스 제공자들은 가입자에게 자체 접미사를 제공하며, AT&T의 경우 비가입자에게도 무료 계정을 제공한다.

비즈니스 이메일은 과거 야후! 스몰 비즈니스 브랜드로 제공되었다. 2022년 초 버라이즌(Verizon) 스몰 비즈니스 에센셜스로 전환되었다.

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