De Kindertelefoon is een Nederlandse telefonische hulpdienst voor kinderen. Kinderen en jongeren kunnen contact opnemen met De Kindertelefoon over alle vragen of problemen waar zij graag informatie, advies of ondersteuning bij willen krijgen.
Voor een gesprek over welk onderwerp dan ook kan er gratis naar gebeld worden naar nummer 0800-0432. Ook kan er gechat worden met De Kindertelefoon of een topic geplaatst op het forum waarop andere jongeren, onder toeziend oog van een moderatieteam, vragen beantwoorden of advies geven.
De Kindertelefoon bestaat sinds 18 juni 1979 en het bestaansrecht is verankerd in de Wet op de Jeugdzorg. De Kindertelefoon was oorspronkelijk een onderdeel van Bureau Jeugdzorg, maar is op 1 januari 2015 na de transitie Jeugdzorg een zelfstandige stichting geworden. Er worden ruim 400.000 gesprekken per jaar gevoerd via deze telefonische hulpdienst. De mensen aan de telefoon en via de chat zijn vrijwilligers, die een uitgebreide interne training hebben gevolgd.
Het succes van De Kindertelefoon is vooral te danken aan het televisieprogramma De Uitdaging van de AVRO, dat in 1992 geld heeft ingezameld om de stichting in stand te houden. Tevens heeft dit televisieprogramma ervoor gezorgd dat de Kindertelefoon een gratis landelijk nummer kreeg.
'In je bol' is sinds 2025 een vergelijkbare hulpdienst voor jongvolwassenen.
De Kindertelefoon spreekt altijd direct met en op initiatief van het kind, zonder tussenkomst van een volwassene. De telefoon/chat wordt altijd door een van de ongeveer 600 vrijwilligers beantwoord. Het landelijke telefoonnummer wordt doorgeschakeld naar vijf locaties verspreid over het land. De organisatie beschikt over een gratis landelijk telefoonnummer, er is ook een chat mogelijkheid en een forum.
Het contact is altijd anoniem. Er zal nooit zonder toestemming van het kind contact worden opgenomen met de bellers, ouders of derden over het gevoerde gesprek. Wanneer een kind er zelf om vraagt, kan de Kindertelefoon samen met het kind hulp zoeken bij andere instanties zoals Veilig Thuis. De Kindertelefoon vindt respect voor kinderen en hun vragen zeer belangrijk. Elk kind moet in vertrouwen kunnen praten over een onderwerp of probleem. Het kan gaan om informatie, advies, hulp of ondersteuning. Onderwerpen als pesten, mishandeling, emotionele problemen, seks en relaties komen veel voor. Over het algemeen bellen er meer meisjes dan jongens en is de leeftijdsgroep 11 tot 14 ruim vertegenwoordigd.
De Kindertelefoon is dagelijks te bereiken op een gratis telefoonnummer. Omdat steeds meer jongeren een eigen mobiele telefoon hebben, besloot de overheid dat per 1 januari 2009 ook mobiel bellen naar 0800-0432 gratis moest zijn. Dat leidde ertoe dat het aantal mobiele gesprekken explosief steeg. Eind 2009 werd duidelijk dat de subsidie niet toereikend was. Een jaar later hebben de mobiele providers KPN, Vodafone en T-Mobile afgesproken ervoor te zorgen dat bellen naar de Kindertelefoon gratis blijft. Ieder kind of jongere tot 18 jaar kan van de Kindertelefoon gebruikmaken.
Sinds maart 2008 kan iedere dag gechat worden met een medewerker van de Kindertelefoon via de website. De chatgesprekken duren gemiddeld tussen de 15 en 30 minuten om voor zo veel mogelijk kinderen bereikbaar te zijn. Op enkele locaties zijn onder begeleiding van volwassenen, ook jongere vrijwilligers (16 tot 19 jaar) in de chat actief.
Naast de reguliere chat is er ook de mogelijkheid om met een jongere te praten bij de jongerenchat. Ook kunnen kinderen en jongeren meerdere gesprekken voeren bij De Kindertelefoon via de terugkomchat.
Sinds oktober 2011 is het voor jongeren vanaf 12 jaar ook mogelijk om gebruik te maken van het forum van de Kindertelefoon. Dit forum heeft ruim 8000 pageviews per dag. Het uitgangspunt is dat het forum er vóór en dóór jongeren is, wat inhoudt dat De Kindertelefoon de jongeren zo veel mogelijk zelf antwoord laat geven op vragen van andere jongeren. Jongeren kunnen zich op het forum registreren onder een niet-herleidbare schuilnaam. Een team van moderators screent geplaatste reacties en controleert deze onder meer op anonimiteit en juistheid. Op het forum moeten regels gevolgd worden, en een overtreding kan leiden tot een IP-ban. Het forum had in 2025 ongeveer 12.500 leden.
In 2025 heeft de Kindertelefoon samen met zes andere initiatiefnemers (MIND Us, MIND, 113 Zelfmoordpreventie, Stichting Join Us, Transformers Community en @ease) het online platform voor jong volwassenen 'In je bol' opgericht. Het wordt gefinancierd door het ministerie van VWS.
Dit platform biedt net als de Kindertelefoon hulp via telefoon, chat en een forum aan waarop men aan leeftijdgenoten vragen kan stellen.
Chris is een christelijke variant van een kindertelefoon. Deze organisatie mag zich geen kindertelefoon noemen om verwarring te voorkomen.
De Kindertelefoon werkt alleen in Nederland, maar ook in andere landen zijn er vergelijkbare organisaties speciaal voor kinderen. Child Helpline International is een internationaal netwerk van hulpdiensten voor kinderen waar de Kindertelefoon lid van is.