| Teleperformance | ||||
|---|---|---|---|---|
een van de vestigingen in Paramaribo | ||||
| Locatie | ||||
| Land van hoofdzetel | ||||
| Hoofdkantoor | Parijs | |||
| Industrie en producten | ||||
| Industrie(ën) | advertising agency activities | |||
| Motto of slagzin | each interaction matters | |||
| Status en tijdlijn | ||||
| Oprichting | 1978, Parijs | |||
| Oprichtingslocatie | Parijs | |||
| Bedrijfsstructuur | ||||
| Rechtsvorm | société européenne | |||
| Sleutelfiguren | Daniel Julien (CEO) | |||
| Aantal werknemers | 490000 | |||
| Financiën | ||||
| Beurs | Euronext: TEP | |||
| Omzet/jaar | 8.345.000.000 euro (2023) | |||
| Bedrijfsresultaat/jaar | 1.011.000.000 euro (2023) | |||
| Winst/jaar | 602.000.000 euro (2023) | |||
| Links | ||||
| Website | link | |||
| ||||
TP (voorheen Teleperformance) is een Franse multinational. Het is een wereldleider in callcenters, maar heeft sinds 2017 zijn activiteiten gediversifieerd op het gebied van business process outsourcing, door backoffice-outsourcingdiensten en moderatie van sociale media toe te voegen aan zijn multi-channel klantenrelatiebeheer.
De groep telt meer dan 490.000 werknemers en haalde in 2020 een omzet van 5,732 miljard euro. Sinds juni 2020 staat de groep genoteerd aan de CAC 40.
In 2023 kwam het bedrijf in opspraak doordat een medewerker het bedrijf aanklaagde. De verplichting om onbetaald eerder in te loggen om voorbereid te zijn op het beantwoorden van telefoontjes werd uiteindelijk onwettig verklaard, waardoor werknemers en voormalig werknemers alsnog voor deze opstarttijd betaald moesten worden. Federatie Nederlandse Vakbeweging noemde dit een "historische zege"