Marketing

Marketing – rozpoznanie i zaspokajanie ludzkich i społecznych potrzeb w sposób zgodny z celami organizacji. Jest to proces, w wyniku którego jednostki i grupy otrzymują to, czego potrzebują poprzez tworzenie, oferowanie oraz swobodną wymianę z innymi towarów i usług, które posiadają wartość. Najkrótsza definicja marketingu brzmi „zaspokajać potrzeby, osiągając zysk”. Marketing powinien być przemyślaną strategią i powinna z niego wynikać taktyka działania, dostosowane do docelowych odbiorców, oparte na wiedzy i badaniach oraz osadzone w realiach rynkowych.

Narzędzia marketingu są zazwyczaj wykorzystywane przez przedsiębiorstwa chcące zwiększyć sprzedaż, a promowane dzięki nim produkty i usługi mogą trafić do klientów biznesowych (B2B) lub konsumentów indywidualnych (B2C). Marketing biznesowy oraz marketing konsumenckie to dwie znaczące kategorie marketingu.

W ramach marketingu można wyróżnić zagadnienia takie jak:

wyszukiwanie i ocenianie możliwości rynkowych, prowadzących do zaspokojenia potrzeb określonych odbiorców (nabywców) oraz dokładne ustalenie tych potrzeb,
opracowywanie, na podstawie tej wiedzy, produktu oraz strategii jego dystrybucji,
przygotowanie odpowiedniej strategii cenowej,
komunikacja z rynkiem.

Inne definicje

marketing to działania, zespół instytucji i procesów służących tworzeniu, komunikowaniu, dostarczaniu i wymianie produktów, które mają wartość dla klientów, partnerów i społeczeństwa (AMA – Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu, 2013),
marketing jest procesem planowania i realizacji koncepcji, ustalania ceny, promocji i dystrybucji idei, dóbr i usług w celu dokonania wymiany mającej służyć osiągnięciu celów organizacji i jednostek [Kotler, 2002],
marketing w gospodarce socjalistycznej oznacza zbiór reguł postepowania i ich realizację zmierzające do poznania oraz kształtowania popytu i podaży dóbr lub usług, a także optymalizacji ich dystrybucji z punktu widzenia przedsiębiorstwa i konsumenta w aspekcie ogólnogospodarczym oraz społecznym.

Zasady marketingowe

Można wyróżnić 3 podstawowe zasady marketingowe: orientacja na nabywcę, integracja działań marketingowych, zyskowność (w długim horyzoncie czasowym). Podstawową zasadą marketingową jest orientacja na nabywców. Jej realizacja opiera się na wyodrębnieniu i opisie grup nabywców (segmentacja i profilowanie, pozwalające na ich dokładniejszą charakterystykę), wyborze tych, do których kierować będziemy ofertę marketingową (określenie rynku docelowego) oraz działaniach w celu zajęcia optymalnego miejsca w ich świadomości (pozycjonowanie).

Instrumenty marketingowe

Instrumenty marketingowe tworzą tzw. marketing mix. Najbardziej popularna jest koncepcja 4 P – produkt (product), cena (price), dystrybucja (place) i promocja (promotion). Rozwój marketingu spowodował rozszerzanie tego zestawu do 7 P o kolejne 3 elementy – ludzie (people), świadectwo materialne (physical evidence), proces (process). Istnieją także inne koncepcje instrumentów marketingowych, których przykładem jest koncepcja 4 C – wartość dla klienta (customer value), koszt (cost), wygoda nabycia (convenience), komunikacja (communication) rozszerzonych do 7 C o elementy wiarygodności, wizualnej gwarancji odpowiedniego poziomu jakości świadczonych usług oraz wygody.

Strategia marketingowa

Strategia marketingowa to sposób, w jaki przedsiębiorstwo zamierza osiągnąć swe cele marketingowe. Odzwierciedla ona poglądy zarządzających przedsiębiorstwem dotyczące wykorzystania posiadanych umiejętności i zasobów na rynku. Podstawą w budowaniu strategii marketingowej jest podjęcie wysiłku związanego z planowaniem marketingowym, którego proces powinien być ściśle powiązany z ogólnym planowaniem strategicznym w firmie. Zgodnie z modelem zaproponowanym przez M. McDonalda na proces strategicznego planowania marketingowego składa się 10 kroków, które w wyniku pogrupowania tworzą cztery zasadnicze fazy postępowania: ustalenie celów (misja, cele firmy), przegląd sytuacji (audyt, przegląd rynku, analiza SWOT), formułowanie strategii (założenia, cele i strategie marketingowe, oszacowanie rezultatów, alternatywne plany i kompozycje marketingowe) oraz alokację zasobów i monitoring (budżet, program wdrożeniowy na pierwszy rok).

Zobacz też

Przypisy

↑ PhilipP. Kotler PhilipP. i inni red., Marketing, Wydanie na podstawie "Marketing Management 16th Edition", Poznań: Rebis, 2025, s. 3, ISBN 978-83-8338-228-9 .
↑ Kotler Ph., Keller K.L., Marketing, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 2012, s. 5.
↑ P. Waniowski, D. Sobotkiewicz, M. Daszkiewicz, Marketing. Teoria i przykłady, Difin, Warszawa 2014, s. 9.
↑ MichałM. Szermelek MichałM., 9 praw marketingu B2B: poznaj podstawowe zasady działania i sposoby myślenia w marketingu business-to-business, Gliwice: Onepress, 2024, s. 9 - 12, ISBN 978-83-289-1214-4 [dostęp 2025-10-16] .
↑ Definicja Marketingu AMA (American Marketing Association). www.ama.org. [dostęp 2014-02-26]. (ang.).
↑ P. Kotler, G. Armstrong, J. Saunders, V. Wong: Marketing. Podręcznik europejski. PWE, Warszawa 2002, s. 40.
↑ Jerzy Dietl, Marketing i możliwości jego wprowadzenia w handlu wiejskim, w: Trybuna Spółdzielcza, nr 6/1973, s. 10
↑ R. Kłeczek, W. Kowal, P. Waniowski, J. Woźniczka: Marketing. Jak to się robi? Ossolineum, Wrocław 1992, s. 31.
↑ P. Waniowski, D. Sobotkiewicz, M. Daszkiewicz, Marketing. Teoria i przykłady, Difin, Warszawa 2014, s. 99.
1 2 AnnaA. Mazurkiewicz-Pizło AnnaA., WojciechW. Pizło WojciechW., Marketing. Wiedza ekonomiczna i aktywność na rynku, Warszawa: Państwowe Wydawnictwo Naukowe, 2017, s. 30 .
↑ M. McDonald: Marketing Plans. How to prepare them, how to use them (6th edition). Butterworth-Heinemann, Oxford 2007, s. 56.
↑ M. McDonald: Marketing Plans. How to prepare them, how to use them (6th edition). Butterworth-Heinemann, Oxford 2007, s. 49.

Bibliografia

A. Mazurkiewicz-Pizło, W. Pizło, Marketing. Wiedza ekonomiczna i aktywność na rynku, PWN, Warszawa 2017.
Ph. Kotler, K.L. Keller: Marketing, Rebis, Poznań 2012
L. Garbarski (red.): Marketing. Koncepcja skutecznych działań, PWE, Warszawa 2011
P. Waniowski, D. Sobotkiewicz, M. Daszkiewicz: Marketing, Teoria i przykłady. Placet 2010
Ph. Kotler: Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2006
M. Szermelek: 9 praw marketingu B2B, Onepress, Gliwice 2024
P. Kotler, K. L. Keller, A. Chernev, Marketing, Rebis, Poznań, 2025.

[1] PhilipP. Kotler PhilipP. i inni red., Marketing, Wydanie na podstawie "Marketing Management 16th Edition", Poznań: Rebis, 2025, s. 3, ISBN 978-83-8338-228-9 .

[2] Kotler Ph., Keller K.L., Marketing, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 2012, s. 5.

[3] P. Waniowski, D. Sobotkiewicz, M. Daszkiewicz, Marketing. Teoria i przykłady, Difin, Warszawa 2014, s. 9.

[4] MichałM. Szermelek MichałM., 9 praw marketingu B2B: poznaj podstawowe zasady działania i sposoby myślenia w marketingu business-to-business, Gliwice: Onepress, 2024, s. 9 - 12, ISBN 978-83-289-1214-4 [dostęp 2025-10-16] .

[5] Definicja Marketingu AMA (American Marketing Association). www.ama.org. [dostęp 2014-02-26]. (ang.).

[6] P. Kotler, G. Armstrong, J. Saunders, V. Wong: Marketing. Podręcznik europejski. PWE, Warszawa 2002, s. 40.

[7] Jerzy Dietl, Marketing i możliwości jego wprowadzenia w handlu wiejskim, w: Trybuna Spółdzielcza, nr 6/1973, s. 10

[8] R. Kłeczek, W. Kowal, P. Waniowski, J. Woźniczka: Marketing. Jak to się robi? Ossolineum, Wrocław 1992, s. 31.

[9] P. Waniowski, D. Sobotkiewicz, M. Daszkiewicz, Marketing. Teoria i przykłady, Difin, Warszawa 2014, s. 99.

[:0-10] 1 2 AnnaA. Mazurkiewicz-Pizło AnnaA., WojciechW. Pizło WojciechW., Marketing. Wiedza ekonomiczna i aktywność na rynku, Warszawa: Państwowe Wydawnictwo Naukowe, 2017, s. 30 .

[11] M. McDonald: Marketing Plans. How to prepare them, how to use them (6th edition). Butterworth-Heinemann, Oxford 2007, s. 56.

[12] M. McDonald: Marketing Plans. How to prepare them, how to use them (6th edition). Butterworth-Heinemann, Oxford 2007, s. 49.