Vida Pregressa
Ortiz nasceu em Manhattan, na cidade de Nova Iorque. Ela é filha de Angel Ortiz, ex-membro do Conselho Municipal da Filadélfia e descendente de porto-riquenhos, e de Kathleen Kuhlman, que é descendente de alemães e irlandeses. Quando criança, Ortiz estudou balé por oito anos, até que começou a sentir fortes dores nos pés e foi aconselhada por seu fisioterapeuta a seguir uma disciplina artística diferente, o que lhe fez migrar para a atuação e o canto. Ortiz frequentou a Fiorello H. LaGuardia High School of Music & Art and Performing Arts em Nova Iorque e, posteriormente, formou-se na Universidade das Artes da Filadélfia.
Carreira
Ortiz fez sua estreia profissional nos palcos em uma produção regional de Dangerous Liaisons. Seus outros trabalhos no teatro incluem o papel de Chrissy em uma turnê europeia do musical Hair, e produções regionais como Dog Lady and the Cuban Swimmer. de se juntou à LAByrinth Theatre Company, ela atuou na peça Off-Broadway In Arabia We'd All Be Kings. Depois ela migrou para a televisão, onde participou de vários seriados, incluindo NYPD Blue, Everybody Loves Raymond, ER e The New Adventures of Old Christine. Ela teve seu primeiro papel fixo na série de comédia de curta duração da NBC, Kristin. Mais tarde, estrelou outra sitcom de curta duração, chamada AUSA, em 2003, e teve papéis recorrentes no drama da FX, Over There, e na série, Boston Legal.
Em 2006, Ortiz foi escalada para o papel de Hilda Suarez, irmã da protagonista na série de comédia dramática, Ugly Betty. Originalmente, ela havia feito um teste para o papel de Betty Suarez. Além de Ugly Betty, Ortiz atuou no filme, Labor Pains e estrelou o filme para televisão Little Girl Lost: The Delimar Vera Story, em 2008. Ela também dublou uma personagem em Batman: Gotham Knight. Ela teve uma participação especial em Army Wives, durante a segunda temporada, interpretando uma garçonete chamada Sandi. Em 2010, ela participou do videoclipe "Cuando me enamoro", de Enrique Iglesias e Juan Luis Guerra. Em 2011, Ortiz apareceu no filme Vovó... Zona 3: Tal Pai, Tal Filho. Mais tarde, ela teve um papel recorrente na série de comédia da HBO, Hung.
Em 2012, Ortiz foi escalada para um dos papéis principais da série de comédia dramática, Devious Maids, do Lifetime. A série estreou em 23 de junho de 2013, recebendo críticas positivas. Na série, ela interpreta o papel principal de Marisol Duarte (pseudônimo de Marisol Suarez). Também em 2013, Ortiz fez uma participação na serie Revenge, no papel de Bizzy Preston. Em 2014, Ortiz fez participações em episódios de duas séries da ABC, How to Get Away with Murder e Black-ish. Devious Maids foi cancelada após quatro temporadas, em 2016. No mesmo ano, ela atuou no filme Love is All You Need?. Em 2018, ela participou da dublagem do filme da Disney, Ralph Breaks the Internet. Em 2019, Ortiz integrou o elenco principal da comédia dramática Whiskey Cavalier, interpretando a agente do FBI, Susan Sampson.
Em 2020, Ortiz estrelou a série do Hulu, Love, Victor, como Isabel Salazar, mãe do personagem principal, Victor Salazar.
