O Nuvem Marketing (em espanhol: Marketing Nube) é a solução de automação de marketing da plataforma de comércio eletrônico Nuvemshop, lançada em setembro de 2024. A unidade de negócios foi criada para integrar inteligência artificial e ferramentas de comunicação multicanal diretamente ao painel da loja virtual, permitindo que lojistas gerenciem estratégias de retenção e engajamento de clientes sem a necessidade de plataformas externas.
A solução utiliza dados comportamentais em tempo real para automatizar o envio de mensagens personalizadas via e-mail, SMS e WhatsApp. Entre as principais funcionalidades estão a recuperação de carrinhos abandonados, o envio de cupons de desconto segmentados e a recomendação de produtos baseada no histórico de navegação do consumidor. Por ser nativamente integrada à plataforma da Nuvemshop, a ferramenta elimina a necessidade de sincronização manual de bases de dados, garantindo que as campanhas reflitam o estoque e o catálogo atualizados da loja.
O lançamento do Nuvem Marketing consolidou a estratégia da Nuvemshop de oferecer um ecossistema completo de serviços próprios, unindo-se ao Nuvem Pago e ao Nuvem Envio. A base tecnológica da solução veio da aquisição da startup Perfit, ocorrida no final de 2023, uma empresa especializada em automação de marketing com experiência no mercado latino-americano.
Em setembro de 2024, a Nuvemshop anunciou um investimento de mais de R$ 20 milhões destinados especificamente para esta nova unidade de negócios. O aporte foi focado no desenvolvimento de tecnologia de inteligência artificial aplicada ao e-commerce e na expansão da operação para atender pequenas, médias e grandes empresas no Brasil e na América Latina.
No momento de seu lançamento, o Nuvem Marketing já contava com uma base de mais de 10 mil lojistas utilizando a tecnologia, processando mensagens mensalmente e estabelecendo-se como um pilar estratégico para aumentar o faturamento dos empreendedores por meio da fidelização de clientes.