Com cerca de 35 mil colaboradores, o Grupo Casas Bahia possui capital aberto na B3 desde 2013 e mantém forte atuação em mais de 500 municípios, 22 estados e no Distrito Federal. Conecta mais de 1000 lojas físicas, 25 centros de distribuição e hubs de entrega a aproximadamente 116 milhões de clientes, oferecendo produtos, crédito e serviços financeiros. A sede administrativa da companhia está localizada na cidade de São Paulo (SP), e posiciona-se como uma das maiores varejistas de eletroeletrônicos do mundo.
Gestão
Atualmente sob a gestão CEO Renato Franklin, a companhia preparou um plano de transformação para 2025. Acompanhando as mudanças frente à crise, foi comunicada a alteração do nome da empresa para Grupo Casas Bahia.
A gestão de Renato Franklin, iniciada em maio de 2023, foi marcada por um plano de reestruturação voltado ao fortalecimento operacional e financeiro do Grupo Casas Bahia. Entre as principais iniciativas estiveram a simplificação da estrutura organizacional, a otimização da operação, a redução do endividamento e o foco na rentabilidade, substituindo a estratégia de crescimento acelerado por uma maior disciplina financeira. Durante esse período, a companhia também promoveu uma revisão de seu posicionamento de marca, incluindo o retorno do Baianinho às campanhas publicitárias em 2026, e registrou avanços em indicadores operacionais e financeiros, consolidando uma nova fase de sua estratégia corporativa.
Carnê Casas Bahia
O Carnê Casas Bahia é uma das modalidades de crédito mais tradicionais do varejo brasileiro e um dos principais símbolos da história da marca. Criado para ampliar o acesso ao consumo, especialmente entre clientes com pouco ou nenhum acesso ao crédito bancário, o modelo de crediário permitiu a compra parcelada de móveis, eletrodomésticos e eletrônicos por meio de pagamentos mensais.
Ao longo das décadas, o carnê consolidou-se como um importante diferencial competitivo da empresa, contribuindo para sua expansão nacional e para a fidelização de milhões de consumidores. Com a transformação digital da companhia, o serviço passou a contar também com opções de gestão e pagamento por canais digitais, mantendo sua relevância como solução financeira oferecida aos clientes.
A companhia registrou R$ 10,2 bilhões em vendas realizadas por meio do crediário em 2025, maior volume registrado em sua história até então. A publicação também destacou a estratégia de crédito próprio da empresa e sua presença em mercados nos quais o crediário possui maior participação, com a operação apoiada pela rede de lojas físicas e pela estrutura logística do grupo.
História do Baianinho
O Baianinho é um dos personagens mais emblemáticos da publicidade brasileira e um dos principais símbolos da identidade da Casas Bahia. Criado para representar a proximidade da marca com os consumidores, o personagem esteve presente durante décadas em campanhas publicitárias, tornando-se amplamente reconhecido pelo público.
Em 2020, o personagem passou por uma reformulação e foi rebatizado como CB, uma versão modernizada desenvolvida para aproximar a marca dos ambientes digitais e das novas formas de comunicação. A mudança representou uma atualização visual e estratégica da identidade da empresa, mantendo o personagem como representante da marca.
Em 2026, a Casas Bahia anunciou o retorno do Baianinho em sua versão clássica, marcando um movimento de resgate da memória afetiva e da história da marca. O retorno integrou uma nova fase da comunicação da empresa, que buscou reforçar sua conexão com diferentes gerações de consumidores por meio de um dos personagens mais reconhecidos da publicidade brasileira.
Bartira
Considerada a maior fábrica de móveis do Brasil, a Bartira foi criada em 1962, em São Bernardo do Campo, por um grupo de investidores, e adquirida pela Casas Bahia em 1981. A partir de então, a fábrica se mudou para Ribeirão Pires e teve outras unidades inauguradas em Santo André e São Caetano do Sul.
Em 2003, a Bartira tornou-se a maior fábrica de móveis da América Latina, e em 2011 concentrou 100% das operações na unidade de São Caetano do Sul, que conta com 140 mil m² de área total e 110 mil m² de área construída. Em 2020, iniciou suas exportações para os Estados Unidos.
Atualmente, a Bartira possui um portfólio com 26 famílias de móveis para dormitórios e cozinhas, que oferecem 17 acabamentos diferentes. Com qualidade garantida, esses móveis são produzidos com chapas provenientes de fornecedores com certificação FSC, ou seja, 100% de madeira reflorestada.
Com mais de 1.500 colaboradores, a Bartira se diferencia das demais fábricas de móveis pela sua capacidade produtiva — são produzidos cerca de 8.000 móveis por dia, um a cada 7 segundos — e pelo rigoroso controle de qualidade de todos os componentes utilizados na produção, já que dispõe de laboratório próprio.
Logística
Atualmente, o Grupo Casas Bahia possui a maior rede logística do varejo brasileiro, com 25 centros de distribuição espalhados pelos 22 estados e Distrito Federal, totalizando uma área de mais de 1.287 milhão de m².
Em 2021, reforçamos a nossa estrutura de distribuição com um novo Centro de Distribuição em Extrema, Minas Gerais. E em julho de 2026 foi reinaugurado o Centro de Distribuição em Ribeirão Preto, São Paulo.
Além disso as lojas físicas são habilitadas a funcionar como mini hubs e retira rápido, e mais de 100 são capacitadas para funcionar como pontos de retirada e postagem de pedidos dos nossos sellers do marketplace.
Desta forma, até 15% de nossas entregas são feitas no mesmo dia, mais de 40% em 24 horas e 65% em até 48 horas.
Grupo Casas Bahia entrega em 99,9% das cidades brasileiras, e está preparado para entregar em todas as 5.570 cidades brasileiras, incluindo localidades como Jutaí, município com menos de 14 mil habitantes, encravado na Floresta Amazônica, onde o acesso se dá apenas por via aérea ou fluvial.
Sustentabilidade e ESG
O Grupo Casas Bahia possui uma estratégia de sustentabilidade baseada nos temas materiais identificados em seu estudo de dupla materialidade, que considera os impactos socioambientais de suas operações e sua relação com riscos e oportunidades financeiros. O processo contou com a participação de diferentes partes interessadas, incluindo clientes, acionistas, colaboradores e investidores.
Entre os temas contemplados pela estratégia de sustentabilidade da companhia estão diversidade, equidade e inclusão, economia circular, mudanças climáticas, relações éticas e responsáveis, crédito responsável e uso e transição para inteligência artificial.
A economia circular e a logística reversa integram iniciativas relacionadas à gestão de resíduos e ao reaproveitamento de produtos. O Programa Reviva realiza a destinação de resíduos recicláveis provenientes das operações da companhia por meio de parcerias com cooperativas de reciclagem. Outra iniciativa é desenvolvida pelo Departamento de Assistência Técnica (DAT), responsável por processos de avaliação, reparo e remanufatura de equipamentos eletrônicos devolvidos, que posteriormente podem ser destinados à revenda em lojas de saldo.
A Fundação Casas Bahia, criada há mais de seis décadas, desenvolve iniciativas voltadas às comunidades nas quais a companhia está presente, incluindo ações de formação profissional e geração de trabalho e renda para jovens e mulheres empreendedoras.
Na área de diversidade, equidade e inclusão, o Grupo Casas Bahia mantém iniciativas voltadas à inclusão de pessoas com deficiência e à ampliação da representatividade em posições de liderança. O programa Jornada Sem Barreiras atende mais de 1.300 colaboradores com deficiência. Em 2025, mulheres representavam 35,8% dos cargos de liderança, enquanto pessoas negras e pardas correspondiam a 38,9% dessas posições.
No segmento de serviços financeiros, a companhia oferece crédito por meio de diferentes modalidades, incluindo o crediário, com foco também em consumidores com menor acesso ao sistema bancário. Em 2025, foram disponibilizados mais de R$ 6,5 bilhões em crédito para esse público.
Em 2025, mais de 90% da energia elétrica consumida pelo Grupo Casas Bahia teve origem em fontes renováveis. No mesmo período, mais de 13 mil toneladas de produtos foram destinadas a processos relacionados à logística reversa e à remanufatura.
O Programa Reviva destinou mais de 2.700 toneladas de resíduos recicláveis provenientes das lojas da companhia, em parceria com cooperativas de reciclagem. Também foram coletadas 3,8 toneladas de resíduos eletroeletrônicos em 747 pontos de coleta, com destinação realizada em parceria com a Green Eletron.
A companhia integra o Índice Carbono Eficiente (ICO2) e o IDiversa, índices da B3 relacionados, respectivamente, à eficiência em emissões de carbono e à diversidade das empresas listadas.
São Paulo, 
São Paulo, 
Brasil
51 731 (2021)
R$ 35.3 bilhões (2021)
