| Geliştirici | Microsoft |
|---|---|
| İlk yayınlanma | 29 Nisan 2008) |
| İşletim sistemi | Microsoft Windows |
| Tür | Bilgi Pazarı |
| Resmî sitesi | Websitesi |
MSN QnA (Türkçe ismi MSN Sorular ve Cevaplar) Microsoft'un MSN grup hizmetlerinin bir parçası olan soru-cevap servisiydi. Kullanıcılar sorular sorabilir, diğer kullanıcıların sorularını cevaplandırarak puan ve itibar kazanabilirdi.
Hizmet topluluk tabanlıydı, sorular sadece bir hedef kitleye değil tüm topluluğa yayınlanıyordu. Bir hesap açmak için kullanıcının Windows Live ID'ye (Türkçe ismi Microsoft Account) ihtiyacı vardı, ayrıca Davranış Kuralları'na ve Hizmet Şartlarına uymak zorundaydı.
21 Mayıs 2009'da MSN QnA beta sona erdi ve web sitesi kapandı.
MSN QnA ilk olarak Windows Live markalı bir hizmet olarak başladı. 29 Nisan 2008'de QnA, Live Search (Bing) ailesinin bir parçası olarak Live Search QnA olarak yeniden markalandı. Bu, Microsoft'un Live Search geliştirmelerini Windows Live servis ailesinden ayırma çabalarının bir parçasıydı. 18 Şubat 2009'da QnA ekibi, Live Search QnA'nın yakında MSN ailesi hizmetlerinin bir parçası olarak içeriğe ve topluluğa odaklanarak yeniden markalaştırılacağını resmi olarak duyurdu. 13 Mart 2009 tarihinde MSN QnA Beta sürümü resmen yayınlandı. 11 Mayıs 2009'da, QnA ekibi 21 Mayıs'ta QnA hizmetinin resmi olarak kapatılmasını açıkladı.
Kullanıcılara bir soruya cevap vermek için dört gün verilirdi. En iyi cevabı seçtikten sonra, soruların yararlılıkları değerlendirilirdi. Puanlama sistemi, kullanıcıları katılıma ve sorulara cevap vermeye teşvik etmek için geliştirilmişti. Skorlar, cevaplara ve oylamalara göre verilirdi. En iyi cevabı oluşturanlara veya en iyi cevaba oy verenlere bonus puanı verilirdi. Genel olarak kullanıcıların QnA puanları, kaliteli cevapları bulunuyorsa daha hızlı yükselirdi. Herhangi bir maddi ödül yoktu. Tek ödül, yüksek puana ve iyi bir üne sahip olmaktı. Bir kullanıcı günde 100 oyla sınırlıydı.
QnA kullanıcılarının, kullanıcıların geçmişteki cevaplarına dayanarak performansının iyi olup olmadığını bilmelerine olanak sağlayan bir profil sistemi vardı. Performans, kullanıcı adlarının altındaki yıldızların sayısıyla temsil edilirdi. Bu ömür boyu bir derecelendirmeydi, tüm kullanıcılar sıfır yıldızla başlar ve zamanla itibarları değişirdi. İtibar sistemi verilen toplam cevapların bir yüzdesi olarak zamanla verilen en iyi cevapların sayısına dayanırdı. Davranış kurallarını ihlal ederek bir itibarı olumsuz şekilde etkilemek de mümkündü. İhlale neden olan hesaplar denetlemeye ve içeriğin kaldırılmasına sebep olabilirdi. Davranış kurallarını defalarca ihlal eden katılımcılar "Eski Üye" statüsüne getirilirdi. Forumda devam etmeleri için yeni bir hesap oluşturmaları, önceki saygınlık ve puanların hepsini kaybetmeleri gerekirdi.