Hanse Orga (1984–2018)
Das Vorgängerunternehmen von Serrala, Hanse Orga, wurde 1984 von dem Softwareunternehmer Hans Herbert Lindemann gegründet. Bereits in den 1980er Jahren entwickelte das Unternehmen Finanzsoftware, die in das ERP-System von SAP integriert war.
2012 übernahm Sven Lindemann, der Sohn des Gründers, die Unternehmensleitung von seinem Vater. Er baute die internationale Präsenz des Unternehmens aus, insbesondere in den Vereinigten Staaten.
2016 erwarb die niederländische Beteiligungsgesellschaft Waterland die Mehrheit an dem bis dahin im Familienbesitz befindlichen Unternehmen; die Familie Lindemann behielt danach weniger als 50 Prozent der Anteile. Nach dem Einstieg Waterlands wuchs Hanse Orga in den Jahren 2016 und 2017 durch eine Reihe von Zukäufen in Deutschland und den Vereinigten Staaten. Die Integration der übernommenen Unternehmen band erhebliche Ressourcen und war mit operativen Schwierigkeiten verbunden.
Serrala (seit 2018)
2018 benannte sich das Unternehmen von Hanse Orga in Serrala um. Nach Angaben des damaligen Geschäftsführers Sven Lindemann sollte der Name international funktionieren und einfach klingen; er spielt sowohl auf das Hindi-Wort saral („einfach“) als auch auf die spanische Gebirgskette Sierra de la Serrella an.
2021 kündigte Serrala an, 50 Millionen Euro in eine neue Firmenzentrale am Standort Nordport in Norderstedt zu investieren, in die 400 der damals 700 Mitarbeiter umziehen sollten. Im Mai 2021 stellte Waterland das Unternehmen zum Verkauf; Serrala erzielte zu diesem Zeitpunkt einen Umsatz von rund 120 Millionen Euro. Der Verkaufsprozess wurde von der Deutschen Bank begleitet; Waterland erwartete, von den zu diesem Zeitpunkt hohen Bewertungen im Markt für Zahlungstechnologie zu profitieren. Von rund 40 angesprochenen Interessenten zogen sich viele nach der Bekanntgabe der Preisvorstellungen zurück. Im August 2021 erwarb Hg die Mehrheit an Serrala. Die Familie Lindemann und Waterland reduzierten ihre Anteile.
Seit 2021 ist die North Star BidCo GmbH die oberste Konzerngesellschaft der Serrala-Gruppe und hält 100 % der Anteile an der Financial Automation Holding GmbH. Diese wiederum ist die unmittelbare Muttergesellschaft aller operativen Serrala-Gesellschaften in Europa, Nordamerika und Asien.
Im Jahr 2024 übernahm Serrala das im Silicon Valley ansässige Unternehmen Payference Inc. und erweiterte damit sein Cloud-Portfolio. Im selben Jahr erzielte die Serrala-Gruppe laut Konzernabschluss der North Star BidCo GmbH einen Konzernumsatz von 121,9 Mio. Euro.
