Sykes Enterprises

Sykes Enterprises, Incorporated
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Rechtsform Incorporated
ISIN US8712371033
Gründung 1977
Auflösung 2021
Auflösungsgrund Übernahme
Sitz Tampa, Florida
Leitung Charles E. Sykes (CEO)
Mitarbeiterzahl ca. 50.000 (20. Oktober 2016)
Umsatz 1,327 Mrd. US-Dollar (2014)
Branche Dienstleistungen, Business Process Outsourcing
Website www.sykes.com

Sykes Enterprises war ein Anbieter von Kundenkontakt-Management-Lösungen und Dienstleistungen im Bereich des Business-Process-Outsourcing (BPO). Das Unternehmen hatte sich vor allem in den Bereichen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Technologie und Transport- und Freizeitindustrie spezialisiert. Es verfügte nach eigenen Angaben über 79 Standorte in 21 Ländern. Strukturell gliederte sich Sykes Enterprises in zwei verschiedene Regionen: EMEA (Europa, Naher Osten, Afrika) und Amerika (Vereinigte Staaten, Kanada, Lateinamerika, Australien und der pazifische Küstenstaaten).

2021 wurde Sykes Enterprises für rund 2,2 Milliarden US-Dollar von der Sitel Group übernommen.

Sykes in Deutschland

Die SYKES EMEA-Organisation (Europe, Middle East und Africa) war in über 22 Contact Centern und mit ca. 5000 Mitarbeitern tätig. 1997 stieg Sykes Enterprises mit der Übernahme von bestehenden Contact Centern in den deutschen Markt ein. 2016 war Sykes Enterprises in Deutschland an sechs Standorten (Berlin, Bochum, Pasewalk, Schortens, Solingen, Frankfurt am Main) mit insgesamt über 2.000 Mitarbeitern vertreten.

Commons: Sykes Enterprises – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien

Einzelnachweise

  1. 1 2 Sykes: SYKES Enterprises. Abgerufen am 7. Dezember 2016.
  2. ↑ Sykes: SYKES-2017-Annual-Report. In: sykes.com. Sykes, abgerufen am 31. August 2018.
  3. ↑ (Seite nicht mehr abrufbar, festgestellt im Mai 2019. Suche im Internet Archive) ( Info: Der Link wurde automatisch als defekt markiert. Bitte prüfe den Link gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.)
  4. ↑ (Seite nicht mehr abrufbar, festgestellt im Mai 2019. Suche im Internet Archive) ( Info: Der Link wurde automatisch als defekt markiert. Bitte prüfe den Link gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.)
  5. ↑ Lauren Coffey: Sykes goes private with Miami group's $2.2 billion all-cash deal. In: South Florida Business Journal. 31. August 2021, abgerufen am 24. August 2025 (englisch).
  6. ↑ Archivierte Kopie (Memento des Originals vom 13. August 2010 im Internet Archive)  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.
  7. ↑ http://www.comfact.de/pdf/Comfact_Expertengespraech_Juma%20Boos_FINAL.pdf