3114

Histoire
Fondation	1er octobre 2021
Type	Ligne d'écoute
Pays	France
Site web	3114.fr

Le 3114 est le numéro de téléphone national de prévention du suicide en France. Piloté par le ministère de la Santé, il est gratuit, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en France entière.

Le service est destiné aux personnes en souffrance et/ou qui ont des idées suicidaires, ainsi qu'à l'entourage et aux professionnels de santé. L'objectif est d'apaiser les personnes en détresse et apporter une réponse.

Il propose une écoute professionnelle et confidentielle, les répondants sont des infirmiers et psychologues spécifiquement formés. L'appel dure en moyenne vingt minutes, l'échange peut aller de cinq minutes à deux heures.

Historique

Contexte

La ligne d'écoute est créée à la suite des confinements liés à la pandémie de Covid-19 desquels découle une aggravation de la souffrance psychologique d'une partie de la population française. Sa mise en place est envisagée lors du Ségur de la santé qui s'est déroulé à partir de fin mai 2020 suite au premier confinement, après avoir été ébauchée dans la feuille de route santé mentale et psychiatrie de 2018.

Selon Santé publique France, 9 % des Français ont eu des pensées suicidaires durant l’année 2021.

Fondation

La mise en place du 3114, depuis le 1^er octobre 2021, est coordonnée par une équipe spécialisée du Centre hospitalier universitaire de Lille^,^,. Dix centres d'appel spécialisés sont opérationnels à travers la France. La réception des appels durant la nuit est assurée par trois de ces centres, ceux de Lille, Brest et Montpellier.

Quatre mois après le lancement de la ligne d'écoute, un total d'environ 34 000 appels est comptabilisé. Deux pics sont enregistrés, un autour des fêtes de fin d'année et l'autre après le passage au journal de 20 h de TF1 du chanteur Stromae dévoilant son titre L'Enfer en janvier 2022^,.

À l'été 2022 est lancé un partenariat avec Snapchat afin de joindre le 3114 directement depuis l'application.

Fin 2024, près de 700 000 appels sont réceptionnés.

En 2026, 18 centres d'appel réceptionnent approximativement 2 200 appels quotidiennement à l'échelle nationale. Des centres d'écoute sont inaugurés également au fur et à mesure en France d'outre-mer, par exemple dès janvier 2022 pour La Réunion, à partir de mars 2024 pour la Guadeloupe et les Îles du Nord (Saint-Martin et Saint-Barthélémy), et en Martinique depuis juin 2025^,, en lieu et place d'une redirection automatique vers un centre d'appel situé en métropole, exception faite de la tranche horaire nocturne.

Le 3114 opère en collaboration étroite avec le Service d'aide médicale urgente (Samu)^,.

En complément du 3114 existe le dispositif VigilanS, un système de rappel et de suivi des personnes ayant fait une tentative de suicide, créé en 2015 à l'initiative du Centre hospitalier universitaire de Lille.

Personnels

Les répondants sont exclusivement des infirmiers et des psychologues formés pour l'accueil, l'écoute et la prise en charge des situations sensibles^,. Les équipes des centres de réponse sont complétées par des cadres de santé, des secrétaires, des personnes chargées des missions territoriales et des médecins référents.

Critiques

En 2024, des usagers témoignent d'un délai d'attente de plusieurs dizaines de minutes^,.

Notes et références

1 2 3 Rachel Notteau, « 3114 : le numéro de prévention nationale contre le suicide qui sauve des vies » , Le Pelerin, 7 juin 2026 (consulté le 30 juin 2026).
1 2 3 « Suicide : un numéro vert », L'Humanité,‎ 28 septembre 2021, p. 14.
1 2 3 4 5 Louise Wessbecher, « Après Stromae au JT de 20h, un pic d'appels au numéro de prévention du suicide » , sur Le HuffPost, 4 février 2022 (consulté le 30 juin 2026).
↑ Géraldine Langlois, « Prévention du suicide : le CHU de Lille donne le tempo » , Le Quotidien du médecin, 26 mars 2021 (consulté le 30 juin 2026).
↑ Laurie Zenon, « 3114, un nouveau numéro vert pour les personnes qui pensent au suicide » , Midi libre, 2 octobre 2021 (consulté le 30 juin 2026).
↑ AFP, « Suicides : le numéro national de prévention 3114 a reçu 34 000 appels en quatre mois » , sur franceinfo.fr, 4 février 2022 (consulté le 30 juin 2026).
↑ Pascale Santi, « Suicide : la ligne d'écoute 3114, un trait d'union rassurant » , Le Monde, 25 avril 2022 (consulté le 30 juin 2026).
↑ ETX Daily Up, « Journée mondiale de la prévention du suicide : Snapchat permet d'appeler gratuitement le 3114 » , La Dépêche du Midi, 9 septembre 2022 (consulté le 30 juin 2026).
1 2 Marie Delattre, « Prévention du suicide : quarante minutes pour joindre le 3114 un samedi soir, pourquoi ? » , La Voix du Nord, 5 décembre 2024 (consulté le 30 juin 2026).
↑ « Prévention suicide : le 3114 géré à La Réunion » , Le Quotidien de La Réunion, 21 janvier 2022 (consulté le 30 juin 2026).
1 2 Peggy Robert et Nadine Fadel, « Prévention du suicide : le numéro national 3114 activé en Guadeloupe et dans les îles du Nord » , Outre-mer La Première, 23 avril 2024 (consulté le 30 juin 2026).
↑ « 31 14, un nouveau numéro unique pour la prévention du suicide en Martinique » , Outre-mer La Première, 23 juin 2025 (consulté le 30 juin 2026).
↑ Antoine Irrien, « Besoin d'aide ? Le 3114, un numéro d'écoute contre le suicide » , France-Antilles, 16 juillet 2025 (consulté le 30 juin 2026).
↑ Youen Tanguy (avec AFP), « Lancement du 3114, numéro national de prévention du suicide » , sur Le HuffPost, 1^er octobre 2021 (consulté le 30 juin 2026).
1 2 3 Emmanuel Pall, « "On touche à l'essence de la vie" : reportage au 3114, numéro national de prévention du suicide » , France 3 Hauts-de-France, 16 mai 2026 (consulté le 30 juin 2026).
↑ Ynès Khoudi, « « Je n'ai jamais rappelé même si parfois j'en ressentais le besoin. » Comment SOS Suicide dysfonctionne » , Mediapart, 27 décembre 2024 (consulté le 30 juin 2026).

Voir aussi

Bibliographie

Kushtrim Bislimi et Lucie Sharkey, « Inégalités sociales et territoriales de santé, précarité et prévention du suicide : champs d'action et limites du 3114 », Rhizome, n^os 97-98,‎ 2026, p. 33-34 (DOI 10.3917/rhiz.097.0033 ).
Charles-Édouard Notredame, Ruxandra Jorioz, Chantal Mannoni, Marielle Wathelet, Pierre Grandgenèvre, Christophe Debien, Nathalie Pauwels, François Ducrocq, Édouard Leaune, Margot Morgiève, Pierre Thomas et Guillaume Vaiva, « Les dispositifs d'aide à distance : lignes de force de la prévention du suicide en France », La Presse médicale Formation, vol. 3, n^o 4,‎ 2022, p. 345–350 (DOI 10.1016/j.lpmfor.2022.07.010 , HAL hal-03911416).
(en) Charles-Édouard Notredame, Marielle Wathelet, Margot Morgiève, Pierre Grandgenèvre, Christophe Debien, Chantal Mannoni, Nathalie Pauwels, François Ducrocq, Édouard Leaune, Philippe Binder, Sofian Berrouiguet, Michel Walter, Philippe Courtet, Guillaume Vaiva et Pierre Thomas, « The 3114: A new professional helpline to swing the French suicide prevention in a new paradigm », European Psychiatry (en), vol. 68, n^o 1,‎ 2025, article n^o e43 (PMID 36203338, PMCID PMC12041725, DOI 10.1192/j.eurpsy.2022.2318 ).

Articles connexes

Autres services d'écoute

SOS Amitié
Nightline France : ligne d'écoute pour les étudiants et les jeunes adultes, disponible tous les soirs de 21 h à 2 h 30

Liens externes

Site officiel

Autres services d'écoute

Au Bout Du Fil
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Info Suicide
Psy Com (Santé Mentale Info) - annuaires des lignes d'écoute par thème

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[lepelerin-1] 1 2 3 Rachel Notteau, « 3114 : le numéro de prévention nationale contre le suicide qui sauve des vies » , Le Pelerin, 7 juin 2026 (consulté le 30 juin 2026).

[lhumanite-2] 1 2 3 « Suicide : un numéro vert », L'Humanité,‎ 28 septembre 2021, p. 14.

[huffingtonpost-3] 1 2 3 4 5 Louise Wessbecher, « Après Stromae au JT de 20h, un pic d'appels au numéro de prévention du suicide » , sur Le HuffPost, 4 février 2022 (consulté le 30 juin 2026).

[4] Géraldine Langlois, « Prévention du suicide : le CHU de Lille donne le tempo » , Le Quotidien du médecin, 26 mars 2021 (consulté le 30 juin 2026).

[5] Laurie Zenon, « 3114, un nouveau numéro vert pour les personnes qui pensent au suicide » , Midi libre, 2 octobre 2021 (consulté le 30 juin 2026).

[franceinfo-6] AFP, « Suicides : le numéro national de prévention 3114 a reçu 34 000 appels en quatre mois » , sur franceinfo.fr, 4 février 2022 (consulté le 30 juin 2026).

[lemonde-7] Pascale Santi, « Suicide : la ligne d'écoute 3114, un trait d'union rassurant » , Le Monde, 25 avril 2022 (consulté le 30 juin 2026).

[8] ETX Daily Up, « Journée mondiale de la prévention du suicide : Snapchat permet d'appeler gratuitement le 3114 » , La Dépêche du Midi, 9 septembre 2022 (consulté le 30 juin 2026).

[vdn-9] 1 2 Marie Delattre, « Prévention du suicide : quarante minutes pour joindre le 3114 un samedi soir, pourquoi ? » , La Voix du Nord, 5 décembre 2024 (consulté le 30 juin 2026).

[10] « Prévention suicide : le 3114 géré à La Réunion » , Le Quotidien de La Réunion, 21 janvier 2022 (consulté le 30 juin 2026).

[1erefranceinfo-11] 1 2 Peggy Robert et Nadine Fadel, « Prévention du suicide : le numéro national 3114 activé en Guadeloupe et dans les îles du Nord » , Outre-mer La Première, 23 avril 2024 (consulté le 30 juin 2026).

[12] « 31 14, un nouveau numéro unique pour la prévention du suicide en Martinique » , Outre-mer La Première, 23 juin 2025 (consulté le 30 juin 2026).

[13] Antoine Irrien, « Besoin d'aide ? Le 3114, un numéro d'écoute contre le suicide » , France-Antilles, 16 juillet 2025 (consulté le 30 juin 2026).

[14] Youen Tanguy (avec AFP), « Lancement du 3114, numéro national de prévention du suicide » , sur Le HuffPost, 1^er octobre 2021 (consulté le 30 juin 2026).

[fr3-15] 1 2 3 Emmanuel Pall, « "On touche à l'essence de la vie" : reportage au 3114, numéro national de prévention du suicide » , France 3 Hauts-de-France, 16 mai 2026 (consulté le 30 juin 2026).

[16] Ynès Khoudi, « « Je n'ai jamais rappelé même si parfois j'en ressentais le besoin. » Comment SOS Suicide dysfonctionne » , Mediapart, 27 décembre 2024 (consulté le 30 juin 2026).

v · m Suicide
Science et médecine	Autopsie psychologique Effet Papageno Effet Werther Idée suicidaire Lettre d'adieu Prévention du suicide Suicide animal Suicidologie Tentative de suicide
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Société	Culture de la mort Philosophie Religion Ixtab Kiddoush Hashem Chahid Survivant du suicide
Aide en ligne	Liste des aides en ligne contre le suicide 3114 SOS Amitié
Chercheurs	Aaron Temkin Beck Edwin Shneidman Émile Durkheim Jean Baechler Karl Menninger Maurice Halbwachs
Recherche	Association américaine de suicidologie Crisis. The Journal of Crisis Intervention and Suicide Prevention Suicide and Life-Threatening Behavior
Par pays	Liste des pays par taux de suicide Afghanistan (en) Australie (en) Afrique du Sud (en) Arabie saoudite (en) Cameroun (en) Canada (en) Chine (en) Danemark Groenland Espagne États-Unis (en) France Japon Roumanie (en) Royaume-Uni (en) Suède (en) Suisse Ukraine (en)