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Lancée en sous le nom de «Mailforgood», HelloAsso se consacre dès le début à fournir des outils numériques aux associations pour soutenir leur développement. En , elle introduit son premier service de dons en ligne; puis, en , des outils pour la gestion des adhésions et de la billetterie. À cette occasion[Quand?], la plateforme adopte son nom actuel, «HelloAsso».
En , HelloAsso lève des fonds grâce à un partenariat avec les caisses régionales du Crédit mutuel, lui permettant d'accélérer sa croissance. Entre et , la plateforme continue son expansion, renforçant sa position dans le secteur des paiements pour les associations. En , elle lance un moteur de recherche pour aider les citoyens à trouver des projets associatifs. En , HelloAsso met en place une application mobile pour faciliter la gestion des activités associatives.
En , HelloAsso obtient le statut d'«établissement de paiement», agréé par l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), ce qui lui confère plus d'autonomie dans la gestion des paiements.
Identité visuelle
Logotype
Logo d'HelloAsso jusqu'en octobre 2026.
Logo d'HelloAsso depuis octobre 2026.
Modèle de financement
HelloAsso adopte un modèle de financement basé sur les contributions volontaires des utilisateurs. Les services proposés aux associations sont gratuits, et les associations ne paient pas de frais sur les transactions effectuées via la plateforme. Les utilisateurs peuvent choisir d'ajouter une contribution volontaire pour soutenir HelloAsso. Selon le rapport d'impact de , 97% des associations estiment que la gratuité des services est essentielle pour elles.
Outils et services proposés
HelloAsso met à disposition des associations des outils pour gérer les adhésions, organiser des événements, collecter des dons et mettre en place des campagnes de financement participatif. La plateforme propose également un système de paiement sécurisé, ainsi que des options de billetterie et de vente en ligne.
Pour les associations disposant de leur propre site web, HelloAsso propose des solutions de paiement intégrées via API, permettant une gestion fluide des transactions. La plateforme a également lancé un moteur de recherche pour aider les citoyens à trouver des activités associatives à proximité.
En plus de ses partenariats sportifs, HelloAsso s'associe avec des logiciels complémentaires tels que Ohme, un outil de gestion de la relation client pour associations, et BasiCompta, un logiciel de comptabilité associative.
En 2017, le Groupe Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie (CMMABN) avait acquis 69,98% de HelloAsso.
Selon les comptes consolidés 2024 du CMMABN, il a racheté en 2024 des titres aux fondateurs, salariés et à la société Océan Participations, à l’issue de ces opérations, le CMMABN détenait 98,1215% du capital de HelloAsso.
En , elle obtient l'agrément «Entreprise solidaire d'utilité sociale» (ESUS), qui reconnaît son engagement en faveur de l'utilité sociale. Cet agrément, délivré pour 5 ans par l'État, est attribué aux entreprises de l'économie sociale et solidaire (ESS) répondant à des critères stricts, notamment en matière d'écarts de salaires, de gouvernance et d'orientation vers des objectifs sociaux.
Impact
Depuis sa création, HelloAsso revendique avoir soutenu 350 000 associations et contribué à l'engagement de 12 millions de citoyens. Au total, la plateforme aurait permis de collecter 1,5 milliard d'euros pour les associations inscrites,.
