Sonic: C'est un hérisson bleu capable de courir plus vite que n'importe qui.
Knuckles: C'est un puissant échidné rouge qui a pour mission de protéger l'Émeraude Mère (Master Emerald) sur Angel Island (l'Île de l'Ange en français).
Amy: C'est une jeune fille hérisson rose, qui s'est auto-proclamée comme étant la petite amie de Sonic, qui refuse pourtant toutes ses avances.
Charmy: c'est une jeune abeille toujours joyeuse et agitée, il est membré de l’équipe de détective Chaotix.
Tails: C'est un renard jaune à deux queues qui lui permettent de voler. Passionné de mécanique, c'est le meilleur ami de Sonic.
Vector: C'est un grand crocodile vert, courageux mais turbulent. C'est le chef de l'agence Chaotix, ainsi que le membre le plus fort.
Shadow: Véritable némésis de Sonic, il a été créé il y a 50 ans sur la station spatiale ARK par le professeur Gérald Robotnik, le grand-père d'Eggman. Ce dernier affirme être la forme de vie ultime.
Jet: Descendant des babyloniens, une civilisation antique à la technologie très avancée, c’est un aigle aux plumes vertes, portant en permanence des lunettes de conduite sur le front.
Cream: C'est une jeune lapine toujours accompagnée d'un Chao appelé Cheese.
Blaze: Princesse vivant 200 ans dans un futur, c'est une chatte couleur lavande qui peut tourner sur elle-même et s'enflammer. Son devoir est de protéger les Sol Emeralds.
Silver: Hérisson gris vivant 200 ans dans un futur apocalyptique. Il est possible qu'il soit le descendant de Sonic ou de Shadow car il maîtrise le Chaos Control (Contrôle du Chaos).
Espio: C'est un caméléon violet, taciturne et mystérieux. Expert en arts ninja, il peut se rendre invisible pour échapper à ses ennemis. C'est le plus rapide agent de la Team Chaotix.
Big: C'est un gros chat gourmand qui passe son temps à pêcher avec son ami la grenouille Froggy.
Classic Sonic
Rouge: Passionnée par les bijoux et redoutable voleuse, c'est une chauve-souris, portant des tenue très féminines, mettant en avant ses formes et ses atouts de séduction.
Metal Sonic: C'est le plus performant robot d'Eggman. Ce dernier l'a reconstruit de multiples fois en y ajoutant à chaque fois afin qu’il devienne plus puissant que Sonic.
Andronic
Personnages événements
Red: Personnage ajouté temporairement au jeu pour promouvoir le jeu Angry Birds Epic, s’obtient en collectant 100 jetons Angry Birds Epic.
Chuck: Personnage ajouté temporairement au jeu pour promouvoir le jeu Angry Birds Epic, s’obtient en collectant 100 jetons Angry Birds Epic.
Bomb: Personnage ajouté temporairement au jeu pour promouvoir le jeu Angry Birds Epic, s’obtient en collectant 100 jetons Angry Birds Epic.
My Melody: Personnage ajouté temporairement du 1er au au jeu pour promouvoir l’évènement Sanrio, s’obtient en collectant 300 fleurs.
Chococat: Sanrio Event, Collecter 300 poissons (du 8 au )
Badtz Maru: Sanrio Event Collecter 300 XO (du 15 au )
Le jeu est constitué de différents niveaux. Ils se débloquent au fur et à mesure en fonction de l’accumulation des points d’expertises que le joueur acquiert au fil de l’eau. Le joueur peut rencontrer deux boss différents au fil du jeu: le DrEggman et Zazz. Les niveaux sont:
Seaside Hill Zone (zone issue du jeu Sonic Heroes): une station balnéaire tropicale couverte de palmiers, de chemins tortueux et de voies rapides en tire-bouchons.
Beach Zone (zone issue du jeu Sonic Heroes): une plage jonchée de ruines d’anciens temples de l’ère Échidnéenne. Se débloque à (x2) et débloque Knuckles comme personnage à jouer
Snow Mountain Zone (zone issue de Sonic Advance): montagnes enneigées et lacs gelés sont présents pour ralentir la progression du héros. Certains ennemis ne seront pas de tout repos. Se débloque à (x4) et débloque Amy comme personnage à jouer.
Green Hill Zone (zone issue du jeu Sonic the Hedgehog): des collines herbacées envahies de guêpes, de coccinelles et de crabes robotisés au bord d'une mer d'azur. Se débloque à (x8) et débloque Tails comme personnage à jouer
Temple Zone (zone issue du jeu Sonic Heroes): une zone constituée de ruines antiques échidnéennes construites sur l’eau. Se débloque à (x16). Permet de débloquer Pocky the Rabbit et le personnage Vector.
Sky Sanctuary Zone (zone issue de Sonic and Knuckles): un niveau léger et aérien. Se débloque à (x22). Permet d’obtenir Cucky the Chicken comme animal et déverrouille Shadow the Hedgehog.
Mushroom Hill Zone (zone issue de Sonic and Knuckles): une forêt avec des champignons géants sur lesquels il est possible de rebondir. Se débloque à (x28). Permet d’obtenir Picky the Pig comme animal et Jet comme personnage à jouer.
Golden Bay Zone: zone ajoutée temporairement au jeu pour promouvoir le film Sonic the Hedgehog. Disponible uniquement du au puis du au .
Emerald City: zone ajoutée temporairement au jeu pour promouvoir le film Sonic the Hedgehog 2. Disponible uniquement du au puis du au .